經(jīng)銷商銷售運(yùn)營管理

  培訓(xùn)講師：王子璐

講師背景：
王子璐老師商業(yè)模式與營銷創(chuàng)新導(dǎo)師英國威爾士大學(xué)MBA百度公司營銷總監(jiān)東風(fēng)日產(chǎn)營銷總監(jiān)北京大學(xué)EMBA特聘導(dǎo)師CCTV特聘高級(jí)品牌顧問麥肯錫特聘高級(jí)營銷顧問工作背景【名企背景】10年職場(chǎng)生涯，擔(dān)任2家500強(qiáng)企業(yè)營銷總監(jiān)百度公司營銷總監(jiān)：王子 詳細(xì)>>

王子璐
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經(jīng)銷商銷售運(yùn)營管理詳細(xì)內(nèi)容

經(jīng)銷商銷售運(yùn)營管理

啟動(dòng)篇章 何謂銷售管理


啟動(dòng)篇章目標(biāo)：

1、認(rèn)識(shí)銷售管理的重要性與收益

2、了解提升銷售管理的角度和方向


啟動(dòng)篇章要點(diǎn)：


0.何謂銷售管理【案例分析】

0.1銷售管理對(duì)銷售業(yè)績(jī)提升的作用

0.2銷售管理的有效方法



**篇章 客戶管理篇


**篇章目標(biāo)：

1、**銷售數(shù)據(jù)管理的方法，有效提升銷售量

2、加強(qiáng)對(duì)客戶信息的分析與回訪，有效提升銷售量

3、提高客戶滿意度和轉(zhuǎn)介紹率


**篇章要點(diǎn)：

1.意向客戶管理【數(shù)據(jù)分析】 【工具導(dǎo)入】

1.1客戶漏斗管理原理

1.2意向客戶管理工具

1.3根據(jù)意向客戶管理制定銷售計(jì)劃

1.4意向客戶倒三角形原理


2.  保有客戶管理【數(shù)據(jù)分析】 【工具導(dǎo)入】

2.1保有客戶的作用

2.2保有客戶的管理工具

2.3保有客戶的溝通形式


3.  休眠客戶管理【案例分析】 【實(shí)戰(zhàn)講解】

3.1管理休眠客戶的作用

3.2喚醒休眠客戶的方法


4.  戰(zhàn)敗客戶管理【案例分析】 【實(shí)戰(zhàn)講解】

4.1管理戰(zhàn)敗客戶的作用

4.2管理戰(zhàn)敗客戶的方法


5.  客戶滿意度管理【案例分析】 【實(shí)戰(zhàn)講解】

5.1影響客戶滿意度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

5.2接待的八大要素

5.3產(chǎn)品交付的要點(diǎn)

5.4服務(wù)的四大方法


第二篇章 銷售團(tuán)隊(duì)管理篇


第二篇章目標(biāo)：

1、介紹銷售人員戰(zhàn)力分析工具

2、**戰(zhàn)力分析有效對(duì)銷售人員分類管理

3、**四類管理方法有效提升銷售人員個(gè)體戰(zhàn)斗力


第二篇章要點(diǎn)：


6.銷售人員戰(zhàn)力分析【工具導(dǎo)入】

6.1戰(zhàn)力分析工具

6.2基于戰(zhàn)力分析四類銷售的管理


7.銷售人員的內(nèi)訓(xùn)管理【案例分析】 【實(shí)戰(zhàn)講解】 【互動(dòng)研討】

7.1經(jīng)銷商有效的內(nèi)訓(xùn)組織方法

7.2經(jīng)銷商有效的內(nèi)訓(xùn)設(shè)計(jì)

7.3內(nèi)訓(xùn)效果檢核與績(jī)效改善


8.銷售人員的激勵(lì)【案例分析】 【實(shí)戰(zhàn)講解】 【互動(dòng)研討】

8.1激勵(lì)的要素

8.2激勵(lì)的作用與效果

8.3銷售人員常用的有效激勵(lì)方法


9.銷售人員的目標(biāo)管理【案例分析】 【實(shí)戰(zhàn)講解】 【互動(dòng)研討】

9.1目標(biāo)制定的原則

9.2目標(biāo)制定的人員

9.3目標(biāo)管理的特點(diǎn)

9.4目標(biāo)管理的流程


10.銷售人員的溝通管理【案例分析】 【實(shí)戰(zhàn)講解】 【互動(dòng)研討】

10.1銷售團(tuán)隊(duì)常見的溝通障礙

10.2銷售團(tuán)隊(duì)常見的溝通錯(cuò)位

10.3傾聽的技巧

10.4反饋的技巧

10.5溝通的方向


11.銷售人員員工滿意度管理【案例分析】 【實(shí)戰(zhàn)講解】 【互動(dòng)研討】

11.1員工滿意度的內(nèi)容

11.2提升員工滿意的作用

11.3影響員工滿意度的因素

11.4員工滿意度調(diào)研

11.5提示員工滿意度的方法


第三篇章 銷售業(yè)務(wù)管理篇


第三篇章目標(biāo)：

1、**管理的手法有效提升成交率

2、**管理的手法有效提升集客量

3、銷售業(yè)務(wù)管理能力提升，改善銷售效率


第三篇章要點(diǎn)：

12.成交率提升【實(shí)戰(zhàn)講解】 【思考研討】

12.1銷售計(jì)劃

12.2對(duì)內(nèi)績(jī)效政策

12.3對(duì)外促銷方案

12.4KPI管理


13.集客量提升【實(shí)戰(zhàn)講解】 【互動(dòng)研討】

13.1傳統(tǒng)媒介的集客方法

13.2活動(dòng)媒介的集客方法

13.3互聯(lián)網(wǎng)媒介的集客方法


14.其他業(yè)務(wù)管理【實(shí)戰(zhàn)講解】

14.1例會(huì)管理

14.25S管理

14.3工具表單管理

14.4時(shí)間管理


 

王子璐老師的其它課程

【王子璐課程名稱】商業(yè)環(huán)境下產(chǎn)品營銷策略關(guān)鍵詞：產(chǎn)品定位/產(chǎn)品運(yùn)營/產(chǎn)品規(guī)劃【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設(shè)計(jì)非?？b密。通過閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點(diǎn)和碎片化的話題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，案例是教學(xué)中最受學(xué)員歡迎和提升學(xué)員興趣點(diǎn)的方

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【王子璐課程名稱】數(shù)字化時(shí)代企業(yè)新媒體營銷思維【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設(shè)計(jì)非常縝密。通過閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點(diǎn)和碎片化的話題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，案例是教學(xué)中最受學(xué)員歡迎和提升學(xué)員興趣點(diǎn)的方法。王子璐老師的課程每一個(gè)觀點(diǎn)

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【王子璐課程名稱】商務(wù)展會(huì)活動(dòng)營銷策略【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設(shè)計(jì)非?？b密。通過閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點(diǎn)和碎片化的話題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，案例是教學(xué)中最受學(xué)員歡迎和提升學(xué)員興趣點(diǎn)的方法。王子璐老師的課程每一個(gè)觀點(diǎn)都必定有

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【王子璐課程名稱】經(jīng)銷商渠道銷售管理策略【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設(shè)計(jì)非?？b密。通過閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點(diǎn)和碎片化的話題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，案例是教學(xué)中最受學(xué)員歡迎和提升學(xué)員興趣點(diǎn)的方法。王子璐老師的課程每一個(gè)觀點(diǎn)都必定

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【王子璐課程名稱】商務(wù)溝通與談判策略關(guān)鍵詞：溝通/談判/商務(wù)流程【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設(shè)計(jì)非?？b密。通過閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點(diǎn)和碎片化的話題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，案例是教學(xué)中最受學(xué)員歡迎和提升學(xué)員興趣點(diǎn)的方法。王子璐老

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【王子璐課程名稱】營銷話術(shù)與成交技巧關(guān)鍵詞：顧問式銷售/大客戶銷售/銷售技巧【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設(shè)計(jì)非常縝密。通過閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點(diǎn)和碎片化的話題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，案例是教學(xué)中最受學(xué)員歡迎和提升學(xué)員興趣點(diǎn)的方

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【王子璐課程名稱】商業(yè)模式與市場(chǎng)營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略關(guān)鍵詞：商業(yè)模式/市場(chǎng)營銷【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設(shè)計(jì)非?？b密。通過閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點(diǎn)和碎片化的話題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，案例是教學(xué)中最受學(xué)員歡迎和提升學(xué)員興趣點(diǎn)的方法。王

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【王子璐課程名稱】品牌建設(shè)與營銷的創(chuàng)新型戰(zhàn)略關(guān)鍵詞：品牌建設(shè)/品牌營銷【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設(shè)計(jì)非常縝密。通過閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點(diǎn)和碎片化的話題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，案例是教學(xué)中最受學(xué)員歡迎和提升學(xué)員興趣點(diǎn)的方法。王

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【王子璐課程名稱】用戶思維導(dǎo)向的營銷策略關(guān)鍵詞：用戶思維/用戶導(dǎo)向/用戶體驗(yàn)【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設(shè)計(jì)非?？b密。通過閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點(diǎn)和碎片化的話題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，案例是教學(xué)中最受學(xué)員歡迎和提升學(xué)員興趣點(diǎn)的方

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【王子璐課程名稱】市場(chǎng)營銷分析與獲客策略關(guān)鍵詞：客戶開發(fā)/市場(chǎng)開發(fā)/市場(chǎng)分析【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設(shè)計(jì)非?？b密。通過閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點(diǎn)和碎片化的話題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，案例是教學(xué)中最受學(xué)員歡迎和提升學(xué)員興趣點(diǎn)的方

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