壓力與情緒管理 吉峰老師

**部分：培訓(xùn)導(dǎo)入

u 你的身體真的健康嗎？

u 負(fù)面情緒對(duì)健康有什么影響？

² 案例：當(dāng)李開復(fù)遇到淋巴癌。

u 正確的解讀壓力

² 完美的壓力曲線。

² 測(cè)試：你的壓力有多大？

u 正確的應(yīng)對(duì)壓力。

² 案例：被自己的念頭殺死的人。

u 壓力和情緒管理的框架結(jié)構(gòu)圖

² 兩大模塊：“治標(biāo)”和“治本”。

第二部分：【治標(biāo)】 簡(jiǎn)單有效的減壓方法

u 正確的宣泄壓力方式。

² 宣泄三法。

² 三要，兩不要。

u 調(diào)整情緒的“三板斧”

² 轉(zhuǎn)腦袋。

² 深呼吸

² 握拳頭

u 五星級(jí)的減壓方式？

² 神秘的快樂因子 “五羥色胺” 

² 【全員練習(xí)】“辦公室里巧運(yùn)動(dòng)”

第三部分：【治本】改變錯(cuò)誤認(rèn)知

基礎(chǔ)：消極情緒來源于錯(cuò)誤的認(rèn)知

u 同樣的事情，為什么別人快樂，而你不快樂？ 

² 概念：ABC認(rèn)知理論

u 如何才能夠消滅負(fù)面情緒？

² 情緒調(diào)整三步法：1.覺察   2.分析   3.反駁。

u 當(dāng)出現(xiàn)負(fù)面情緒，要分析，為什么我會(huì)生氣？

² 概念：冰山理論。

² 概念：什么是你的“命”和“運(yùn)”。

² 討論：壞脾氣可以遺傳嗎？

² 案例：原生家庭對(duì)情緒的影響到底有多大？

u 如何反駁負(fù)面情緒？

² 概念：ABCDE法。

² 工具：3欄表格法。

u 【教學(xué)演練】戰(zhàn)勝自己的消極思維。

模塊1：接受差異，欣賞不同

u 人與人之間為什么會(huì)發(fā)生矛盾與沖突？

² 人與人之間的3大區(qū)別。舉例：“6只狐貍”。

² 概念：DISC四種性格分析。

² 概念：“己所甚欲，勿施于人”。 

u 面對(duì)矛盾，一線服務(wù)人員的武功秘籍。 

² 快速調(diào)整情緒3法

² 【教學(xué)演練】快速調(diào)整情緒3法，讓你立于不敗之地。

u 如何贏得別人的好感？

² 案例：“五項(xiàng)需求理論”在銀行中的的落地。

u 什么是正確的贊美方式？

² 雙向贊美。

² 如何把握贊美的“度”？

u 【教學(xué)演練】“贊美”可以讓你的“軟實(shí)力”加分。

² 

模塊2：擺正位置，換位思考 

u 三個(gè)困惑：“WHO”,”WHAT”,”HOW”。

u 我是誰？

² 我的位置在哪里?

² 概念：86%人高估了自己能力。

u 我應(yīng)該干什么？

² 男人和女人的三個(gè)核心需求是什么？

² 企業(yè)中各層級(jí)人員工作屬性的區(qū)別。

u 如何才能夠改變別人？

² 方法：運(yùn)用“同理心”的技巧和禁忌。

u 【教學(xué)演練】學(xué)會(huì)“同理心”，變身溝通達(dá)人。

模塊3：品味平淡，關(guān)注美好 

u 如何避免工作中的“七年之癢”？

u 工作和生活的特點(diǎn)： 平淡、重復(fù)， 累計(jì)，提升。 

² 概念：職業(yè)生涯圖。

² 概念：情感銀行。

u 討論：每天必須做的事 = 痛苦？

² 你的選擇是錯(cuò)誤的嗎？

² 運(yùn)用教練技術(shù)論證：你的選擇是智慧的。

u 如何發(fā)現(xiàn)身邊的美好？

²  “一體兩面法”，“查表法” 

² 【教學(xué)演練】 “紅色大轟炸?！?/p>

模塊4：陰陽平衡，和諧幸福 

u 如何才能夠擺脫煩惱，獲取幸福？

u 幸福三“論”： 相對(duì)論，全面論，發(fā)展論 

² 【測(cè)試】你是否是癌癥性格的人。

² 解釋“癌癥性格”背后的秘密。

² 【案例】 向蘇東坡學(xué)習(xí)“快樂的經(jīng)驗(yàn)”。

u 你真正想要的究竟是什么？

² 【看電影有感受】“尋找初心”。

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