MTP中層管理人員技能訓練

  培訓講師：張鐵軍

講師背景：
講師簡介：張鐵軍老師，國內(nèi)著名實戰(zhàn)派講師，工商管理碩士，清華大學、北京大學、中山大學MBA班特聘講師，中國首屆PTT職業(yè)講師高級班（12天6晚集訓）主講專家，珠三角講師聯(lián)盟創(chuàng)始人、教練，榮獲2006年深圳十大培訓咨詢行業(yè)專家。96年起曾先后 詳細>>

張鐵軍
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MTP中層管理人員技能訓練詳細內(nèi)容

MTP中層管理人員技能訓練

**章、管理的基本認知
  一、管理概論
1.    管理定義
2.    管理理論回顧
3.    管理的層次和技能
    研討：“問題猴子”管理
    管人、管事、管人 管事？
  二、組織效能與角色認知
1.    企業(yè)目標和贏利模式
2.    組織的形成與結(jié)構(gòu)劃分
3.    管理者的定位與角色認知
    人才的冰山素質(zhì)模型
    管理者的角色轉(zhuǎn)換
    活動演練：上中下三層互動
 第二章、自我管理
  三、管理者的觀念與心態(tài)
1.    成功定理與冰山理論
2.    管理者的心態(tài)培養(yǎng)
3.    成功管理者的好習慣
4.    職業(yè)經(jīng)理人正確的觀念與心態(tài)
    活動演練：心態(tài)決定命運
  四、時間與壓力管理
1.    時間管理的概念和誤區(qū)
2.    時間盤點
    游戲：剪時間
3.    時間管理的原則
    案例：李尚的一天
4.    時間管理的工具
    要事**法則
    生活平衡法則
5.    管理人員的省時之道
6.    管理者的壓力源分析
7.    壓力管理原則
8.    如何疏解壓力
    五分鐘緩解壓力技巧：（假裝法、次感元法、心理暗示法）
 第三章、工作管理
  五、目標管理
1.    管理者對目標管理認識的誤區(qū)
2.    目標的定義及目標管理的作用
    小測試：為什么會有一個小洞？
3.    目標管理的理論架構(gòu)
    討論：五年后的企業(yè)藍圖？
4.    目標管理的兩大類型及其選擇方法
5.    設定目標的原則與標準
6.    設定目標的程序、形態(tài)與步驟
    燈塔的故事
7.    目標體系：體系圖/總目標/單位目標/個人
8.    目標管理的績效評估與應用
  六、計劃、執(zhí)行、控制、協(xié)調(diào)
1.    管理者的計劃、執(zhí)行、控制與協(xié)調(diào)技巧
2.    PDCA管理循環(huán)
3.    計劃的作用與方法
4.    計劃的種類
5.    計劃的制訂
6.    計劃制訂的程序與要領
7.    如何排除影響執(zhí)行力的因素
8.    控制過與不及及其影響
9.    控制的本質(zhì)
    案例：企業(yè)“熱爐法則”
10.    控制的形態(tài)與問題的種類
11.    控制時應掌握的原則
12.    工作協(xié)調(diào)要領
13.    透過整合進行協(xié)調(diào)
    模擬演練：創(chuàng)意飛行器
七、績效管理
1.    企業(yè)價值鏈管理
    獵人、獵狗與兔子
2.    績效管理體系及發(fā)展過程
    各層次人員考核要求及關鍵內(nèi)容
3.    績效改進的步驟與方法
    績效輔導
    績效面談
    視頻研討：當下屬績效不高時如何與下屬進行面談？
 第四章、人員管理
  八、人際關系與有效溝通
1.    溝通認知
    模擬演練：疆場決戰(zhàn)
    人際溝通中的哈里視窗
2.    有效溝通技巧
    精確表達技巧
    學會如何聆聽
    適時發(fā)問技巧
    處理異議技巧
3.    橫向與縱向溝通
    如何與上司溝通
    如何與同事溝通
    如何與下屬溝通
  九、部屬培育與指導
1.    企業(yè)人力訓練架構(gòu)解析
2.    OJT的運用
    漁王的三個兒子的故事
3.    OJT的步驟與注意事項
    模擬演練：拼T字（學習輔導部屬的先后順序）
  十、有效授權(quán)
1.    授權(quán)的含義
    常見兩種錯誤傾向
    授權(quán)不是什么？
2.    授權(quán)的四個原則
    案例分析：如何確定授權(quán)的標準？
3.    授權(quán)的四個階段
    案例研討：如何給予部屬充分的做事靈活性？
  十一、人性的激勵技巧
1.    激勵的本質(zhì)
2.    技術(shù)型管理者如何有針對性的改善員工行為
3.    激勵理論
    老板的紅燒肉
4.    惠而不費的激勵方法
    腦力激蕩法：管理人員的激勵菜譜
  十二、高績效團隊建設
1.    管理者帶領下的團隊特點解析
2.    了解團隊運作—團隊及團隊角色
3.    提升團隊效率—團隊發(fā)展的各階段
4.    設立團隊—團隊建設的原則 
5.    感受團隊的力量—建設高績效團隊
6.    團隊文化與團隊精神
7.    團隊成員的有效激勵
    模擬演練：生命的競賽
 第五章、領導能力提升
  十三、領導力與領導風格
1.    管理與領導的區(qū)別
2.    管理者的五種權(quán)力運用側(cè)重
3.    卓越領導應具備的核心素質(zhì)
4.    建立優(yōu)質(zhì)領導力的四大技巧
5.    管理人員的領導風格培養(yǎng)
6.    領導風格解析
    模擬演練：領導風格的感悟

 

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開篇：游戲—引出細節(jié)管理問題章、重新認識細節(jié)1．我們眼中的細節(jié)2．細節(jié)認識的誤區(qū)3．性格與細節(jié)管理4．細節(jié)管理是一種習慣第二章、細節(jié)管理的重要性！1．細節(jié)失誤是如何引發(fā)大失誤的2．細節(jié)失誤的疊加和連鎖效應3．忽視細節(jié)，就是對整體的放棄4．細節(jié)管理的核心目標及任務5．細節(jié)管理的三個重要層面案例：“合適人選”李經(jīng)理為何失??？第三章、細節(jié)管理的緊迫性1．競爭走向壟

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章、七個好習慣的概念1、七個好習慣是什么2、七個好習慣的成功模型第二章個人的成功：從依賴到獨立習慣一：主動積極—個人愿景的原則1、極心態(tài)助你成功2、功的人的特點3、生的問題的解決之道砌墻工人的命運主動積極的表現(xiàn)受制于人與主動積極的區(qū)別4、極主動的本質(zhì)基本原則主動積極的行為主動積極與被動消極的語言人類終的自由四種人類天賦潛能名言習慣二：以終為始—自我領導的原則

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一、管理概論1.管理定義2.管理的層次和技能案例：管理是管人、管事、管人管事？二、組織效能與角色認知1.企業(yè)目標和贏利模式2.組織的形成與結(jié)構(gòu)劃分3.領導者的定位與角色認知領導上中下三層互動三、領導與管理的區(qū)別與聯(lián)系1.領導是愿景、價值觀、心智模式2.管理是指揮、組織、控制3.管理是把事情做對，領導是做對的事情；4.管理是解決問題，領導是不讓問題產(chǎn)生，或消滅

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章、培訓的認知1.培訓、教育、學習的區(qū)別2.成人學習的理論、技巧和規(guī)律3.成人學員的個性和學習特征4.讓你的學員主動地去學習第二章、企業(yè)內(nèi)部培訓的特點1.企業(yè)內(nèi)部培訓側(cè)重2.企業(yè)內(nèi)部培訓的目的3.內(nèi)部講師與外部講師的優(yōu)勢對比第三章、企業(yè)培訓講師的演講技巧1.講師風格認知2.回答學員問題的技巧3.培訓講師的語言基本條件4.如何與學習者進行交流理解他人的模式的途

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