《百貨商場提升商務(wù)談判的技巧增強感染力》

  培訓講師：王孝民

講師背景：
王孝民現(xiàn)任河源商業(yè)中心運營中心運營總監(jiān)中國購物中心（中購聯(lián)）ASM職業(yè)經(jīng)理人國際(香港)購物中心規(guī)劃及管理專業(yè)協(xié)會注冊專業(yè)會員國際工商管理研究生、國際(香港)購物中心規(guī)劃及管理專業(yè)協(xié)會注冊專業(yè)會員、中國購物中心（中購聯(lián)）ASM職業(yè)經(jīng)理人、國 詳細>>

王孝民
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《百貨商場提升商務(wù)談判的技巧增強感染力》詳細內(nèi)容

《百貨商場提升商務(wù)談判的技巧增強感染力》

核心內(nèi)容一：人的因素如何影響談判 

1、生意不成，仁義在說明了什么問題？

2、商務(wù)談判中首先要解決人的問題

3、成功談判的基本原則

4、我是否對人的因素給予了足夠的重視？

5、人的因素也會影響

7、談判中對方曲解你的意思或雙方產(chǎn)生誤解甚至相互指責

8、人的因素在談判中能否解決?

核心內(nèi)容二：百貨商場商務(wù)談判禮儀 

1、談判準備

2、談判之初

3、談判之中

核心內(nèi)容三：百貨商場談判的原則及技巧

1、談判要達成一個明智的協(xié)議

2、談判的方式必須有效率

3、談判應(yīng)該可以改進或至少不會傷害談判各方的關(guān)系

4、商業(yè)談判中常見的五個障礙

5、如何在與供應(yīng)商的談判、溝通當中占據(jù)主動權(quán)？注意事項是什么？

核心內(nèi)容四：百貨商場策劃談判的方法與技巧

（1）何謂談判

（2）什么時候需要談判呢？

（3）談判的基本方法

（4）談判的階段

核心內(nèi)容五：百貨商場有效談判技巧

1．要有感染力

2．起點高

3．不要動搖

4．權(quán)力有限

5．各個擊破

6．中斷談判或贏得時間

7．面無表情，沉著應(yīng)對

8．耐心

9．縮小分歧

10．當一回老練的大律師

11．先行試探

12．出其不意

13．找一個威望較高的合作伙伴

14．討價還價

核心內(nèi)容六：百貨商場為什么**談判能加強雙方或多方的溝通？

在化解矛盾和分歧基礎(chǔ)上達到共識以實現(xiàn)交易或合作的目的，即使是談判前制訂了一些必要的原則，談判中也要根據(jù)情勢的變化而變化。所以，又把商業(yè)談判稱之為面對面的謀略。為此，要想掌握商業(yè)談判的主動權(quán)。就必須研究運用一些必要的談判技巧。

核心內(nèi)容七：為什么百貨商場談判要努力創(chuàng)造一種和諧的交流氣氛

凡是商業(yè)談判，雙方都想**溝通交流，實現(xiàn)自己一方的某種意圖。所以是一種對立統(tǒng)一的關(guān)系

 

核心內(nèi)容八：為什么百貨商場談判中要善于傾聽、分析和判斷

談判中要有一半左右的時間要聽對方說話。常言說“鑼鼓聽聲，聽話聽音”。會不會傾聽？能不能聽出對方的“音”？聽了能不能做出正確地分析和判斷？能不能找出對方的“軟筋”或“破綻”？ 

核心內(nèi)容九：要打好百貨商場談判的“團體賽”

商業(yè)談判也像乒乓球比賽一樣，不僅有單打，雙打，混合雙打。凡是重要的商業(yè)談判，往往都是團體賽了 

 

核心內(nèi)容十：百貨商場談判要有慎密的邏輯思維和舉重若輕的談判藝術(shù)。

說話要瞻前顧后，不能顧此失彼，更不可前后矛盾。對說出的關(guān)鍵詞、關(guān)鍵數(shù)字和關(guān)鍵性問題要牢記不忘。 

 

核心內(nèi)容十一：百貨商場談判要盡可能地掌握對方的情況

站在對方的立場上，真誠地幫助對方分析利弊得失。讓對方感到和你交易或合作是一次機不可失、失不再來的難得機會。這樣更容易說服對方，打動對方。 

 

核心內(nèi)容十二：要掌握百貨商場談判中讓步和堅持的火候

商業(yè)談判的成功，某種程度上是雙方妥協(xié)的結(jié)果。妥協(xié)就是讓步。讓步也要雙方的情況和談判形勢靈活決定，有時候需要一步到位，有時候需要分段讓步。

 

核心內(nèi)容十三：百貨商場談判要厚道。要讓對方有一定的成就感

人都是需要虛榮心和成就感。在商業(yè)談判中，如果你一直在氣勢上、利益上壓倒對方，這就把交易變成了交底，把談判變成了審判。 

 

核心內(nèi)容十四：百貨商場招商談判技巧談判技巧是管理人員的利器

談判高手通常都愿意花時間去研究這些技巧，以求事半功倍，下列談判技巧值得我們研究： 

1、談判前要有充分的準備：

2、談判時要避免談判破裂：

3、只與有權(quán)決定的人談判：

4、盡量在辦公室內(nèi)談判：

5、策略交換的需要：

6、必要時轉(zhuǎn)移話題：

7、盡量以肯定的語氣與對方談話：

8、盡量成為一個好的傾聽者：

9、盡量為對手著想：

10、以退為進：

11、不要誤認為50/50好：

12、談判的十二戒 

 

核心內(nèi)容十五：百貨商場談判技巧

 

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