員工責(zé)任心培訓(xùn)
員工責(zé)任心培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
員工責(zé)任心培訓(xùn)
課程導(dǎo)入:
案例分析:臧與谷亡羊
測(cè)一測(cè):你是一個(gè)有責(zé)任感的人嗎?
**部分:?jiǎn)T工責(zé)任心與責(zé)任文化
一、什么是“責(zé)任”?
1、責(zé)任及相關(guān)的概念
2、為什么要承擔(dān)責(zé)任?
3、個(gè)人為什么要承擔(dān)責(zé)任?
4、企業(yè)為什么要承擔(dān)責(zé)任?
想一想:你因缺乏責(zé)任心出現(xiàn)過(guò)的事
案例:聯(lián)想集團(tuán)舉行聯(lián)想青年公益創(chuàng)業(yè)計(jì)劃訓(xùn)練營(yíng)
故事:名牌大學(xué)高材生到猶太人公司去應(yīng)聘鬧出的笑話
第二部分:責(zé)任和機(jī)會(huì)的關(guān)系
1、“責(zé)任等于機(jī)會(huì)”
2、事情越多,表明你越重要;
3、困難越多,越能證明你的能力。
4、責(zé)任越大機(jī)會(huì)越多,責(zé)任越小機(jī)會(huì)越少
(1)缺乏良好的積極心態(tài)
(2)對(duì)責(zé)任的作用缺乏理解
(3)不清晰自己的責(zé)任
(4)對(duì)權(quán)利義務(wù)理解的對(duì)等偏差
案例:聚能電池公司的案例
案例:知名的沃爾瑪商場(chǎng)招聘的故事
第三部分:責(zé)任比能力更重要
1.承擔(dān)責(zé)任提升人的能力
2.責(zé)任激發(fā)潛能
3.讓責(zé)任成為習(xí)慣
4.堅(jiān)持原則,量力而行
5.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能贏得市場(chǎng)
6.對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)就是對(duì)顧客負(fù)責(zé)
7.舉手之勞難能可貴
8.做錯(cuò)了事就要負(fù)責(zé)到底
第四部分:工作意味著責(zé)任
三個(gè)守候財(cái)富的人
責(zé)任是一種無(wú)上的榮譽(yù)
責(zé)任是一種態(tài)度
別忘了自己的工作職責(zé)
對(duì)自己負(fù)責(zé)就是對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)
不僅僅是要完成自己應(yīng)該做的
員工的六大責(zé)任
沒(méi)有做不好的工作,只有不負(fù)責(zé)任的人
敬業(yè),責(zé)任的延伸
我們這里沒(méi)有“他們”,只有“我們”
第五部分:企業(yè)精神的核心——對(duì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任
缺乏責(zé)任意識(shí)是團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的根源
信守責(zé)任才能完美團(tuán)隊(duì)
經(jīng)理人的團(tuán)隊(duì)責(zé)任觀
責(zé)任:企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的核心
做一個(gè)有團(tuán)隊(duì)精神的孫悟空
第六部分:如何做到負(fù)責(zé)任
游戲:抓住機(jī)遇
一、要有責(zé)任意識(shí)
練習(xí):列出你的責(zé)任清單
二、明確目標(biāo)
三、制定責(zé)任體系
作業(yè):完成你的崗位職責(zé)
四、腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)
五、從細(xì)節(jié)做起
六、沒(méi)有任何借口
七、每天多做一點(diǎn)
想一想:如何提高準(zhǔn)時(shí)交貨率?
八、負(fù)責(zé)任的誤區(qū)
九、你在為誰(shuí)工作?
家庭、自己、他人、工作、結(jié)果、企業(yè)、社會(huì)
十、 勇于負(fù)責(zé),才能得到更多青睞
十一、多提建議
十二、 90后的一代
十三、責(zé)任與成長(zhǎng)
十四、持續(xù)負(fù)責(zé),你定會(huì)成功
第七部分:提升責(zé)任心的六大修煉
1.少一份抱怨,多一份責(zé)任
2.以感恩心做人,以責(zé)任心做事
3.聚焦責(zé)任,把每件事都做到位
4.樹(shù)立信心,沖破“怕承擔(dān)責(zé)任而拒絕任務(wù)”的思想束縛
5.責(zé)任不分分內(nèi)和分外
6.用強(qiáng)烈的責(zé)任心點(diǎn)燃工作的激情
第八部分:感恩心做人,責(zé)任心做事
感恩的心,讓責(zé)任成為一種自覺(jué)
能力越大,責(zé)任越大
感恩使人“增值”,抱怨使人“貶值”
感他人之恩,責(zé)己身之過(guò)
懂得感恩的人播種責(zé)任,收獲幸福
第九部分:?jiǎn)T工責(zé)任心訓(xùn)練
討論題:培養(yǎng)責(zé)任心
對(duì)話題:無(wú)悔的選擇
演練題:永遠(yuǎn)跟你走
第十部分:?jiǎn)T工責(zé)任心培訓(xùn)課程總結(jié)
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