《九型人格與客戶管理》
《九型人格與客戶管理》詳細(xì)內(nèi)容
《九型人格與客戶管理》
**部分:概述
1) 九型人格介紹和起源?
2)性格與真我的關(guān)系
3)腦、心、腹三個(gè)思考中心的探索
4)九型人格立論的基礎(chǔ)
第二部分:九種型格9種型格的識(shí)別和區(qū)分
1)開(kāi)始探索:自我測(cè)試---**表格的36題測(cè)試開(kāi)始觀察自己
2)九個(gè)型格心理表現(xiàn)解析
3)開(kāi)始推測(cè)自己的型號(hào),和導(dǎo)師對(duì)話,區(qū)分自己的真實(shí)生命動(dòng)力
4)邀請(qǐng)人版(人版:自我觀察較深入的老同學(xué))分享心路歷程
第三部分:九型人格的應(yīng)用性學(xué)習(xí)
1)和已確認(rèn)型格的同學(xué)互動(dòng),自由提問(wèn)—
關(guān)于如何銷(xiāo)售、與人合作,管理部屬等范疇中各型格的期待和適合方式。
2)九種人格下任務(wù)的方法及短期激勵(lì)和長(zhǎng)期激勵(lì)的方法。
3)分組練習(xí),用趣味型方法表達(dá)對(duì)各個(gè)型號(hào)的理解
第四部分:九型人格的心靈成長(zhǎng)
1)九型人格對(duì)自我修煉的啟示
2)每個(gè)型格的局限和提升方向
3)九型人格的相處之道
第五部分:九型人格在管理和銷(xiāo)售中的情境溝通技能。
1) 分小組,模擬面對(duì)不同性格的人溝通或者銷(xiāo)售
2) 客戶回饋真實(shí)的效果和感受。
3) 導(dǎo)師總結(jié)與督導(dǎo)。
結(jié)尾 :九型對(duì)于實(shí)際應(yīng)用的總結(jié)
九型的對(duì)于生命的意義。
活動(dòng)體驗(yàn):包容和嘉許
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贏戰(zhàn)VUCA時(shí)代(1天) 10.13
《重塑——領(lǐng)導(dǎo)者贏戰(zhàn)VUCA時(shí)代》主講:潘鵬【課程介紹】:全景式思考時(shí)代變革及中國(guó)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬻w系層層深入論證,宏觀視野與微觀視角兼?zhèn)?,從本質(zhì)到規(guī)律、從理念到策略、從方法到操作,一站式配齊企業(yè)未來(lái)發(fā)展的贏戰(zhàn)之道。【授課對(duì)象】:企業(yè)全體班子成員【授課內(nèi)容】:模塊一:大勢(shì)觀瀾——做挑戰(zhàn)未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者破冰:激流中誰(shuí)是“關(guān)鍵人”?1、“勇士漂”帶給我們
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兩天一晚訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng) 10.13
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《領(lǐng)導(dǎo)者的四大“領(lǐng)導(dǎo)要?jiǎng)?wù)”》主講:潘鵬【課程收益】:1、實(shí)戰(zhàn)性:老師來(lái)自企業(yè)管理第一線,有多年管理和研究咨詢(xún)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。2、實(shí)效性:多個(gè)成功企業(yè)的真實(shí)案例在課堂上與學(xué)員分享,給學(xué)員啟示。3、實(shí)用性:多種領(lǐng)導(dǎo)力方法和工具傳授給學(xué)員,幫助學(xué)員提升全景式領(lǐng)導(dǎo)力。4、實(shí)惠性:課程帶給企業(yè)和學(xué)員的價(jià)值,遠(yuǎn)超投入的培訓(xùn)費(fèi)用,物超所值。【課程形式】:1、案例研討、視頻分析
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領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉主講:潘鵬課程大綱:|主講內(nèi)容|形式/方法||一、導(dǎo)入:大勢(shì)觀瀾識(shí)“英雄”|||1、英雄氣短,領(lǐng)袖長(zhǎng)青|【情景模擬】:||2、時(shí)代的激流中誰(shuí)是“關(guān)鍵人”?|1.迷霧中開(kāi)車(chē)||3、組織發(fā)展的三個(gè)“驅(qū)動(dòng)階段”|激流中誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)者?||4、新常態(tài)下的領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀|||5、領(lǐng)導(dǎo)者的水平?jīng)Q定了組織的整體績(jī)效水平|||二、確立自己的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué),矗立起組織的“燈
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《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》主講:潘鵬【課程介紹】:過(guò)去30年,領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)是全球最具影響力的經(jīng)典課程,頂級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)習(xí)慣行為成為領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)和提升的最佳方法之一。該課程被引入耶魯大學(xué)和斯坦福大學(xué)的商學(xué)院,并于2001年確定為清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)分必修課程。如今,領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)已成為領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域里最具影響、最受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)力課程。許多世界500強(qiáng)企業(yè)和優(yōu)秀組織以此作為領(lǐng)導(dǎo)力提升的
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《攀登者——卓越管理的9大關(guān)鍵時(shí)刻MOT》主講:潘鵬【課程介紹】:管理者的成長(zhǎng)如同一次登山。要成功登頂只靠一個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要每一個(gè)人都發(fā)揮各自的作用。而這一切離不開(kāi)管理者發(fā)揮管理和領(lǐng)導(dǎo)作用。本課程以登山被背景,系統(tǒng)講解管理者在攀登管理高峰時(shí)需要克服的挑戰(zhàn)和掌握的技能。這是一場(chǎng)真正提升管理效能的培訓(xùn)!課程區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)模式,融合了當(dāng)今世界心理學(xué)、管
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深度管理——突破管理困境的五項(xiàng)深度主講:潘鵬課程背景:管理強(qiáng),則團(tuán)隊(duì)強(qiáng);管理興,則組織興;管理有力,則企業(yè)有力!近年來(lái),隨著管理意識(shí)的大大提高,各類(lèi)組織在管理上的投入狠下功夫,對(duì)管理者的培訓(xùn)也加大力度,但隨著時(shí)間的推移,效果卻并未同步提升,甚至還裹足不前。是何道理?問(wèn)題何在?停滯的管理現(xiàn)實(shí),亟待開(kāi)發(fā)的管理潛力,巨大的管理提升空間……一系列管理中存在的問(wèn)題,令
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《數(shù)字化時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力升級(jí)》【課程介紹】:數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力是近年來(lái)新起的概念。雖說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)力伴隨著人類(lèi)社會(huì)誕生就存在,但和之前相比,數(shù)字化時(shí)代下的領(lǐng)導(dǎo)力的確有很大不同。當(dāng)下,受數(shù)字技術(shù)和人文發(fā)展的雙重驅(qū)動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)力自然需要隨之升級(jí)。那么,數(shù)字化時(shí)代到底發(fā)生了什么?數(shù)字化時(shí)代下的領(lǐng)導(dǎo)力又要比傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力有哪些升級(jí)?本課程都將為之一一解答?!菊n程主張】:1、數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力是站
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【騰龍訓(xùn)】從干將到卓越領(lǐng)導(dǎo)者主講:潘鵬課程背景:干將強(qiáng),則企業(yè)興。所以,企業(yè)務(wù)必要強(qiáng)化帶隊(duì)伍管理者的綜合領(lǐng)導(dǎo)能力和素質(zhì)。通常情況下,企業(yè)的管理者,一是“空降”而來(lái),二是“內(nèi)拔”起來(lái),而多數(shù)又以后者為主。內(nèi)部提拔起來(lái)的管理者,他們過(guò)去是骨干員工、技術(shù)專(zhuān)家,或者是某一方面的業(yè)務(wù)能手,但是他們沒(méi)有做過(guò)管理,現(xiàn)在企業(yè)卻要按照管理者的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考核他們,從某種意義上說(shuō),這
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成為教練式領(lǐng)導(dǎo)者(2天) 10.13
《成為教練式領(lǐng)導(dǎo)》主講:潘鵬【課程介紹】:教練式領(lǐng)導(dǎo)是一種用于人員開(kāi)發(fā)和幫助人們自主實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的模式和方法,使人們?cè)诮M織中能以最大的熱情和創(chuàng)造性來(lái)工作,并把個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)結(jié)合在一起。特別是在今天,我們面對(duì)的是VUCA時(shí)代。在這樣一個(gè)充滿著不確定性的情境里,誰(shuí)也無(wú)法保證擁有所有問(wèn)題的正確答案,過(guò)去的成功不再是未來(lái)的指南。為了應(yīng)對(duì)新形勢(shì)的挑戰(zhàn),領(lǐng)導(dǎo)者必須做
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