互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理核心技能—產(chǎn)品規(guī)劃

**部分：產(chǎn)品規(guī)劃基礎(chǔ)知識(shí) 

一、為什么要做產(chǎn)品規(guī)劃 

1、無(wú)規(guī)劃，不產(chǎn)品 

2、成功的產(chǎn)品源于良好的規(guī)劃 

3、規(guī)劃失敗整個(gè)項(xiàng)目都將是失敗 

4、立足現(xiàn)實(shí)，著眼未來(lái) 

二、什么是產(chǎn)品規(guī)劃： 

1 產(chǎn)品規(guī)劃釋義

2、了解市場(chǎng)、了解客戶(hù)需求、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

3、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇

4、制定消費(fèi)者需要的產(chǎn)品的遠(yuǎn)景目標(biāo)（Vision）

5、實(shí)施該遠(yuǎn)景目標(biāo)的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的過(guò)程

三、產(chǎn)品生命周期的幾個(gè)過(guò)程 

1、產(chǎn)品規(guī)劃 

2、產(chǎn)品設(shè)計(jì) 

3、項(xiàng)目研發(fā) 

4、運(yùn)營(yíng)推廣

四、產(chǎn)品規(guī)劃要做的幾件事情 

1、需求收集 

•  了解客戶(hù)或者用戶(hù)想要什么 

2、需求分析 

•  哪些該做哪些不該做 

3、做決策 

•  要做哪些 

4、案例：校園里的咖啡店項(xiàng)目

五、產(chǎn)品規(guī)劃的幾個(gè)思考 

1、做什么 

•  產(chǎn)品規(guī)劃的結(jié)論 

•  5w3h 分析法 

 5W3H 是描述問(wèn)題的手段，其具體指的是：What，Where ，When，Who，Why ，How，How much ，How feel

2、有什么價(jià)值 

•  評(píng)估該產(chǎn)品是否值得去做，能獲得怎樣的收益（物

質(zhì)收益、精神收益、社會(huì)收益） 

•  獲得收益與所付出的成本之間的關(guān)系 

3、為什么要做 

•  整個(gè)項(xiàng)目的起因，產(chǎn)品發(fā)展的動(dòng)力源泉 

•  機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)并存，發(fā)揮產(chǎn)品經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)眼光 

•  一切起因皆源自需求： 

需求的迫切程度 

需求的量級(jí) 

成本收益率 

風(fēng)險(xiǎn)中的機(jī)會(huì) 

 4、如何做到 

•  資源整合 

•  資源互換 

•  發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)劣勢(shì) 

•  執(zhí)行力 

•  堅(jiān)持

第二部分：需求收集方法

一、用戶(hù)訪(fǎng)談法 

1、用戶(hù)的界定 

•  來(lái)源于外部也來(lái)源于內(nèi)部 

•  自己就是用戶(hù)

2、操作流程 

•  設(shè)計(jì)訪(fǎng)談提綱 

•  恰當(dāng)進(jìn)行提問(wèn) 

•  準(zhǔn)確捕捉信息，及時(shí)收集有關(guān)資料 

•  適當(dāng)?shù)刈鞒龌貞?yīng) 

•  及時(shí)作好訪(fǎng)談?dòng)涗洠话氵€要錄音或錄像 

•  重點(diǎn)是要傾聽(tīng) 

3、用戶(hù)調(diào)查 

• 具體形式包括 ： 現(xiàn)場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)、電話(huà)調(diào)查、攔截訪(fǎng)問(wèn)、網(wǎng)上調(diào)查、郵寄問(wèn)卷

• 核心問(wèn)題在于問(wèn)卷的設(shè)計(jì)： 

   循序漸進(jìn)，注意邏輯 

   足夠數(shù)量的問(wèn)卷和足夠的發(fā)放時(shí)長(zhǎng) 

   細(xì)分回答問(wèn)卷的用戶(hù) 

二、原型法 

 原型法的操作過(guò)程 

•  確定用戶(hù)的基本需求 

•  構(gòu)造初始原型 

•  運(yùn)行、評(píng)價(jià)、修改原型 

•  形成終產(chǎn)品需求方案 

三、現(xiàn)場(chǎng)支持法（觀察法） 

科學(xué)的觀察具有目的性和計(jì)劃性、系統(tǒng)性和可

重復(fù)性。 

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