TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)開發(fā)與授課表達(dá)技巧

授課技巧篇

**章：成人學(xué)習(xí)特性解析與經(jīng)典教學(xué)模式(2小時(shí))

一、四種學(xué)員類型解析：

1. 感受型學(xué)員特點(diǎn) 

2. 反思型學(xué)員特點(diǎn) 

3. 理論型學(xué)員特點(diǎn) 

4. 實(shí)用型學(xué)員特點(diǎn)

二、體驗(yàn)式教學(xué)法：

1. 聽覺感受：語言的生動(dòng)性  

2. 視覺感受：課程的觀賞性  

3. 感覺感受：內(nèi)容的參與性

    演練：體驗(yàn)式教學(xué)法應(yīng)用-工作漏洞出在哪？

三、啟發(fā)式教學(xué)法：

1. 注重啟發(fā)性 2. 給以思考余地 

3. 鼓勵(lì)探索質(zhì)疑   演練：啟發(fā)式教學(xué)法應(yīng)用-誰該委以重任？

四、互動(dòng)式教學(xué)法：

1. 邏輯線條清晰 

2. 總結(jié)概括必不可少 

3. 無需過多舉例 

4. 幫助擴(kuò)展知識(shí)體系

    演練：互動(dòng)式教學(xué)法應(yīng)用-工作重要性排序？

五、沙盤式教學(xué)法：

1. 理論討論無需過長 

2. 實(shí)務(wù)性內(nèi)容必不可少 

3. 以對策性設(shè)計(jì)激發(fā)興趣

4. 指導(dǎo)達(dá)成學(xué)習(xí)成果

  演練：沙盤式教學(xué)法-績效魔方發(fā)現(xiàn)工作問題

第二章：四種經(jīng)典授課方法(2小時(shí))

一、說明-現(xiàn)場演示法：

1. 操作設(shè)計(jì)簡易 

2. 防止出現(xiàn)歧義 

3. 深刻揭示本質(zhì)

    案例：圖形結(jié)構(gòu)化說明-人才的素能

二、啟發(fā)-案例分析法

1.內(nèi)容引導(dǎo)      2. 劃分小組 

3. 提供案例     4.宣布規(guī)則

    5. 討論分析     6. 激勵(lì)引導(dǎo) 

    7. 總結(jié)升華    Mini案例分析-人性化管理與制度化管理

三、趣味-游戲帶動(dòng)法：

1. 破冰類游戲    2. 啟示游戲 

3. 承載游戲     4. 游戲法四項(xiàng)原則 

5. 課堂游戲軟件使用

游戲體驗(yàn)：經(jīng)典課堂游戲〈同心順〉

四、操作-七步教練法：

1. 選擇    2. 預(yù)熱   3. 告知  4. 試用    5. 糾偏   6. 習(xí)慣    7. 創(chuàng)新

第三章：培訓(xùn)師臨場能力訓(xùn)練(2小時(shí))

一、課堂提問技巧：

1、整體式     2、特定式    3、開放式     4、封閉式     5、修飾式 

二、課堂應(yīng)答技巧：

1、直接式     2、描述式    3、符合式     4、拒絕式     5、反問式

三、精彩點(diǎn)評(píng)技巧：

1、總體概括   2、價(jià)值分享   3、提升空間 4、現(xiàn)場示范   5、小結(jié)期許  6、點(diǎn)評(píng)三原則

演練：《就職演說現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)》

四、培訓(xùn)現(xiàn)場應(yīng)變技巧：

1、內(nèi)容錯(cuò)漏怎么辦   2、氣憤沉悶怎么辦   3、課堂混亂怎么辦   4、高手出場怎么辦

5、遭遇挑釁怎么辦   6、問題學(xué)員辨識(shí)與應(yīng)對  7、課堂突發(fā)事件的處理

研討：《人性熱鍵的識(shí)別》

五、現(xiàn)場掌控的五種方法：

1、團(tuán)隊(duì)組織   2、現(xiàn)場控制   3、行為激勵(lì)   4、溝通協(xié)調(diào)   5、過程指導(dǎo)

研討：《學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)創(chuàng)新方法》

綜合演練：3分鐘命題Mini課程呈現(xiàn)

收結(jié)：從優(yōu)秀講師到卓越培訓(xùn)師的跨越：1. 經(jīng)驗(yàn)層 2. 技術(shù)層 3. 藝術(shù)層

課程設(shè)計(jì)篇

一、 企業(yè)內(nèi)部講師的能力模型和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范（1小時(shí)）

1、 企業(yè)培訓(xùn)成熟度評(píng)價(jià)模型

2、 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師的能力素質(zhì)模型和職責(zé)

3、 企業(yè)培訓(xùn)課程編寫的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：5D5E

4、 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的兩種基本模式：以課程內(nèi)容為導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)和以問題為導(dǎo)向的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

5、 不同課程設(shè)計(jì)模式對培訓(xùn)需求分析和課程設(shè)計(jì)的影響和重點(diǎn)

6、區(qū)分不同課程設(shè)計(jì)模型的工具：培訓(xùn)課程開發(fā)需求策略表

二、以問題為導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)（1小時(shí)）

1、 課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)示范案例：如何做魚香肉絲

2、 使用‘腦圖’軟件設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)的原則

3、 確定課程目的

4、 確定課程目標(biāo)

5、 確定課程分解次目標(biāo)和授課知識(shí)點(diǎn)

6、 課程設(shè)計(jì)者根據(jù)自己的假設(shè)設(shè)定課程的重點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)

三、培訓(xùn)需求分析和問卷設(shè)計(jì)（1.5小時(shí)）

1、 學(xué)習(xí)需求分析-課程設(shè)計(jì)的目標(biāo)設(shè)計(jì)

1.1 課程目標(biāo)的設(shè)計(jì)：內(nèi)容導(dǎo)向還是問題導(dǎo)向

2、短板分析法

3、學(xué)習(xí)者分析-課程設(shè)計(jì)的方法設(shè)計(jì)

3.1 ABC分析法

3.2 菜單式培訓(xùn)需求分析表的設(shè)計(jì)

4、教學(xué)內(nèi)容分析-課程設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

4.1 關(guān)鍵因子分析

4.2 干擾因子分析

4.3 前置和后置因素分析

4.2 教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，編制學(xué)習(xí)地圖

四、經(jīng)典授課方法和素材整理（1小時(shí)）

1、說明-現(xiàn)場演示法：

1.1 操作設(shè)計(jì)簡易 

1.2 防止出現(xiàn)歧義 

1.3 深刻揭示本質(zhì)

    案例：圖形結(jié)構(gòu)化說明-人才的素能

2、啟發(fā)-案例分析法

2.1內(nèi)容引導(dǎo)      2.2 劃分小組    2.3 提供案例   2.4宣布規(guī)則

2.5 討論分析     2.6 激勵(lì)引導(dǎo)    2.7 總結(jié)升華 

Mini案例分析-人性化管理與制度化管理

3、趣味-游戲帶動(dòng)法：

3.1 破冰類游戲   3.2 啟示游戲  3.3 承載游戲  3.4 游戲法四項(xiàng)原則 3.5 課堂游戲軟件使用

游戲體驗(yàn)：經(jīng)典課堂游戲

4、操作-七步教練法：

4.1 選擇    4.2 預(yù)熱   4.3 告知   4.4 試用    4.5 糾偏   4.6 習(xí)慣    4.7 創(chuàng)新

五、課堂教學(xué)目標(biāo)的評(píng)價(jià)和設(shè)計(jì)（0.5小時(shí)）

1. 課堂教學(xué)目標(biāo)的種類和層次

2. 概念性知識(shí)的教學(xué)目標(biāo)評(píng)價(jià)和設(shè)計(jì)

3. 程序性知識(shí)的教學(xué)目標(biāo)評(píng)價(jià)和設(shè)計(jì)

4. 綜合應(yīng)用能力的教學(xué)目標(biāo)評(píng)價(jià)和設(shè)計(jì)

5. 練習(xí)：不同教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計(jì)練習(xí)

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