公共關(guān)系

  培訓(xùn)講師：楊萌

講師背景：
楊萌導(dǎo)師簡介：楊萌先生公共關(guān)系與傳媒關(guān)系處理中國新銳運(yùn)營管理專家國際經(jīng)營管理學(xué)院教授中國傳媒資訊網(wǎng)絡(luò)傳播與策劃特約顧問、導(dǎo)師國內(nèi)外數(shù)位教育聯(lián)盟高級(jí)營銷咨詢師中商國際管理研究院特聘講師從一線記者到民生新聞熱點(diǎn)策劃從電視臺(tái)到黨報(bào)擁有十二年的教育 詳細(xì)>>

楊萌
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公共關(guān)系詳細(xì)內(nèi)容

公共關(guān)系

一、關(guān)系細(xì)分

關(guān)系可以是良好的，得到好的機(jī)會(huì)，加上正當(dāng)?shù)呐ΓЧ谩?/p>

有關(guān)系，沒關(guān)系；沒關(guān)系，有關(guān)系。只要合理，就沒有什么不好。


二、關(guān)系主張

1、大的要小看，小的要大看

2、重要的要爭，不重要的要舍

3、實(shí)者虛之，虛者實(shí)之

4、請(qǐng)將不成，何妨激將？

5、當(dāng)斷就斷 能拖便拖

6、親近君子 疏遠(yuǎn)小人

三、渠道溝通

1、一表人才

2、兩套西裝

3、三杯酒量

4、四圈麻將

5、五方交友

6、六出祁山

7、七術(shù)打馬

8、八口吹牛

9、九分努力

0、十分忍耐


四、維系關(guān)系

1、合則共利，互相依存

2、同時(shí)主伴，彼此禮讓

3、發(fā)揮潛力，能者多勞

4、憑者良心，發(fā)出愛心

5、各自成長，彼此影響

6、分工合作，同心協(xié)力


五、收益來源

看不到的那十三把飛刀

飛刀一：贊美具體化

飛刀二：與自己對(duì)比

飛刀三：逐漸增強(qiáng)的評(píng)價(jià)

飛刀四：似否定，實(shí)肯定

飛刀五：信任刺激

飛刀六：聽到，見到別人談?wù)撍约旱靡獾氖聲r(shí)要贊美

飛刀七：給對(duì)方?jīng)]有期待的評(píng)價(jià)

飛刀八：主動(dòng)和別人打招呼

飛刀九：適度指出別人身上的變化

飛刀十：當(dāng)一個(gè)捧人的教色

飛刀十一：記住對(duì)方特別的日子和特別的事情

飛刀十二：了解別人的興趣和愛好投其所好

飛刀十三：從否定到肯定的評(píng)價(jià)


六、核心資源

1、人生是階段性的調(diào)整，調(diào)整的合理。自然順利而成功

2、中庸 無一事不合理

3、不執(zhí)著 持經(jīng)達(dá)變、隨機(jī)應(yīng)變

4、務(wù)實(shí) 實(shí)實(shí)在在、規(guī)規(guī)矩矩做事

5、人倫關(guān)系的向外開展：由親及疏 推己及人

七、關(guān)鍵運(yùn)營

1、對(duì)人要有禮貌

2、保持適當(dāng)距離

3、不可鋒芒早露

4、說話要留余地

5、主動(dòng)贊美別人

6、小心群眾運(yùn)動(dòng)

7、誠懇互信


八、重要合作

1、做人要從自己做起 自省、自修、自助、自得、自主、自立、自覺、
2、**印象十分重要
3、好人說好壞人說壞
4、同情不一定同意
5、推己及人親疏有別
6、自覺是字中的一分子


九、成本構(gòu)成

1、時(shí)間

2、金錢

 

楊萌老師的其它課程

一．正確解讀政府媒體公關(guān)1、政府媒體公關(guān)途徑2、政府公關(guān)媒介3、政府媒體公關(guān)的具體實(shí)務(wù)4、政府形象的整合傳播二．政府公共危機(jī)管理1、危機(jī)是什么？2、政府公關(guān)危機(jī)的幾種類型3、公共危機(jī)產(chǎn)生的原因4、如何讓危機(jī)與發(fā)展共存5、認(rèn)識(shí)危機(jī)時(shí)代的特征6、為何危機(jī)有普遍性7、危機(jī)是內(nèi)外因結(jié)合的產(chǎn)物8、敢于擔(dān)當(dāng)不為自己找借口9、如何打造法律平臺(tái)10、如何打造技術(shù)平臺(tái)11、如

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章節(jié)：什么是危機(jī)公關(guān)解讀危機(jī)解讀公關(guān)第二章節(jié)：認(rèn)識(shí)危機(jī)災(zāi)難回避媒體封鎖消息漠視溝通謠言四起硬抗到底死不認(rèn)賬抖出行規(guī)無法服眾踩線運(yùn)行心存僥幸文化沖突違反民意意外事件連鎖反應(yīng)第三章節(jié)：認(rèn)識(shí)媒體記者職業(yè)的特殊性記者的關(guān)注點(diǎn)在哪里記者與新聞的關(guān)系單位與個(gè)人應(yīng)對(duì)記者的技巧如何對(duì)記者說不利用有效的事實(shí)來抓住記者的注意力以事實(shí)為基礎(chǔ)來答復(fù)記者新聞的本質(zhì)新聞的特點(diǎn)吸引媒體的

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一、漸變的傳統(tǒng)媒體1、報(bào)紙2、雜志3、廣播4、電視5、電影二、新媒體改變了什么1、微博2、博客3、論壇4、視頻5、手機(jī)三、事件爆發(fā)的幾個(gè)誘因1、封鎖消息2、漠視溝通3、反應(yīng)遲鈍4、死不認(rèn)賬5、抖出行規(guī)6、心存僥幸7、輿情沖突8、意外事件四、如何與媒體交往1、政府如何應(yīng)對(duì)媒介2、企業(yè)、團(tuán)體如何應(yīng)對(duì)媒介3、個(gè)人如何應(yīng)對(duì)媒介4、政府如何運(yùn)用媒介5、企業(yè)、團(tuán)體如何運(yùn)

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一、危機(jī)從哪里來1、危急中莫名的N種死法組織紀(jì)律章法2、封鎖消息漠視溝通反應(yīng)遲鈍死不認(rèn)賬抖出行規(guī)心存僥幸輿情沖突意外事件二、如何樹立危機(jī)意識(shí)1、預(yù)警系統(tǒng)信息收集信息評(píng)測信息分級(jí)警情分級(jí)2、管理體系善于判斷形勢鎖住關(guān)鍵問題認(rèn)清問題實(shí)質(zhì)三、化解危機(jī)的原則與技巧1、危機(jī)應(yīng)對(duì)迅速反應(yīng)真誠溝通透明公布知名公信統(tǒng)一口徑留有余地重視信息2、快速反應(yīng)能力快速反應(yīng)才可快速擺脫

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《危機(jī)公關(guān)》------突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程背景：企業(yè)及政府職能部門不斷被媒體曝光的前車之鑒告訴我們及早建立危機(jī)管理及預(yù)防系統(tǒng)以及對(duì)企業(yè)、政府機(jī)關(guān)良性持續(xù)發(fā)展和正面宣傳的重要性。媒體關(guān)系被稱為自身對(duì)外最重要的關(guān)系，它很大程度上決定了個(gè)體及集體在公眾輿論中的認(rèn)知。因此，危機(jī)管理首先要做的工作便是建立和諧的媒體關(guān)系，打造不可替代的輿論影響力。危機(jī)有危機(jī)的規(guī)

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危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì)課程背景：是誰在不斷制造那一宗宗永恒的麻煩？是誰把領(lǐng)導(dǎo)者與管理者從不知情推到風(fēng)口浪尖？媒體是主導(dǎo)輿論的利器。利用得好，就是發(fā)展之利器,反之，就是搬石頭砸自己的腳！因此,在努力獨(dú)善其身的今天,如何保持和媒體的關(guān)系,無比重要。應(yīng)對(duì)不同的媒體,方式各有不同。因?yàn)?，總的來說,媒體的大方向是真實(shí)呈現(xiàn)。很多情況下大家確實(shí)欲蓋彌彰。危機(jī)發(fā)生后你越想捂住,

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新媒體環(huán)境下的危機(jī)公關(guān)課程背景：新媒體環(huán)境下的危機(jī)傳播具有新的特征。新媒體一方面使危機(jī)傳播形式更加多樣，無法再用簡單的方式予以控制，另一方面在危機(jī)公關(guān)管理中有著第一時(shí)間發(fā)布危機(jī)信息、提供快速回應(yīng)平臺(tái)、引導(dǎo)輿論等功能。新媒體環(huán)境下政府、企業(yè)危機(jī)公關(guān)管理需要采取與時(shí)俱進(jìn)的管理方法，建立能應(yīng)對(duì)新媒體環(huán)境的危機(jī)預(yù)警體系和危機(jī)傳播管理機(jī)制、及時(shí)應(yīng)付和有效應(yīng)對(duì)等策略。課

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《醫(yī)院危機(jī)公關(guān)》------公共關(guān)系與傳媒關(guān)系處理課程背景：◆是誰在不斷制造那一宗宗永恒的麻煩？◆是誰讓競爭對(duì)手遠(yuǎn)不如我們的情況下和諧共贏？◆是誰能真正鉆到醫(yī)院管理者與病患的骨頭里去探求他們的心理需求？◆是誰把激烈的醫(yī)患關(guān)系塑造的令雙方都驚喜？◆是誰把醫(yī)院的管理與建設(shè)體系打造的品牌突起？◆是誰把醫(yī)院的文化體系打造的從班子到中層直至一線人員都同心協(xié)力？◆是誰整

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政府媒體公關(guān)------應(yīng)對(duì)與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程背景：政府職能部門不斷被媒體曝光的前車之鑒告訴我們及早建立危機(jī)管理及預(yù)防系統(tǒng)以及對(duì)政府良性持續(xù)發(fā)展和正面宣傳的重要性。媒體關(guān)系被稱為政府對(duì)外最重要的關(guān)系，它很大程度上決定了政府在公眾輿論中的認(rèn)知。因此，危機(jī)管理首先要做的工作便是建立和諧的媒體關(guān)系，打造不可替代的輿論影響力。危機(jī)有危機(jī)的規(guī)律。一個(gè)擅長于接受及處理危機(jī)的

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