高效執(zhí)行力訓(xùn)練 內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:鄭奕

講師背景:
鄭奕老師(濟(jì)南)?中國(guó)人力資源和社會(huì)保障部授予“中國(guó)百大好講師”?中國(guó)經(jīng)信委授予“中國(guó)十大青年培訓(xùn)師”?北京大學(xué)客座教授、?中國(guó)科學(xué)院客座教授?上海交通大學(xué)客座教授?山東建筑大學(xué)管理學(xué)院創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師?銀行、保險(xiǎn)金融業(yè)客戶服務(wù)管理顧問(wèn)師?銀行、保 詳細(xì)>>

鄭奕
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**講:執(zhí)行的大根大本——團(tuán)隊(duì)職業(yè)化

一、中國(guó)企業(yè)的管理陷入了管理的怪圈

二、為什么我們的團(tuán)隊(duì)沒有執(zhí)行力

1、團(tuán)隊(duì)職業(yè)化的缺失

2、沒有“是非觀”、只有“得失觀”,我們的執(zhí)行成本居高不下

3、中國(guó)教育缺失——“道法術(shù)”的錯(cuò)位和道德教育的弱化

4、企業(yè)沒有TEM——全面道德倫理管理

三、什么是中國(guó)企業(yè)的職業(yè)化?

1、為什么中國(guó)企業(yè)缺乏職業(yè)化?

2、缺乏職業(yè)化的企業(yè)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀描述

3、中國(guó)企業(yè)界需要什么樣的人才?

四、執(zhí)行力的大根大本

1、要想讓員工做正確的事。先讓員工做正確的人

2、做“正確的人”的根本:五倫關(guān)系是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的靈魂和根

五、中國(guó)文化的核心與現(xiàn)代企業(yè)管理文化

1、“道”乃超越時(shí)空的大自然運(yùn)行規(guī)律;

2、“德”為人遵循大自然規(guī)律的人的行為

3、“孝”是道德之根。是中國(guó)教育的根本。

4、中國(guó)價(jià)值體系中核心因素:仁、義、禮、智、信、

5、中國(guó)企業(yè)“企業(yè)文化的”根本——《弟子規(guī)》

六、中國(guó)企業(yè)的職業(yè)化信仰——團(tuán)隊(duì)大型現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)

1、現(xiàn)場(chǎng)心靈自我禪修與感恩訓(xùn)煉,與心靈對(duì)話

2、團(tuán)隊(duì)分享:我們需要感恩哪些人

七、儒家文化與企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、《弟子規(guī)》弟子規(guī)是什么?

2、《弟子規(guī)》在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的應(yīng)用

3、《弟子規(guī)》的“孝”——“始于父、終于君”

4、尊重父母才會(huì)尊重領(lǐng)導(dǎo)尊重客戶,敬畏“道”遵循“德”才會(huì)敬畏制度、推動(dòng)考核

八、在企業(yè)里如何踐行《弟子規(guī)》的六大方法

1、從“當(dāng)下”開始

2、從“自己”做起

3、從“小事”起步

4、從“禮儀”規(guī)范

5、從“活動(dòng)”拉動(dòng)

6、從“承諾”落地


第二講:執(zhí)行的本質(zhì)——結(jié)果導(dǎo)向

一、不結(jié)果的困惑

1、企業(yè)生存的根基

2、戰(zhàn)略落地的保障

3、執(zhí)行就是將目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)

4、結(jié)果等于價(jià)值。

二、不結(jié)果的根源是什么?

1、態(tài)度問(wèn)題——不愿意做結(jié)果,

2、認(rèn)識(shí)問(wèn)題——不懂得什么是結(jié)果;

3、能力問(wèn)題——做不出結(jié)果,

4、認(rèn)知問(wèn)題——不懂什么是結(jié)果。

三、什么是任務(wù),什么是結(jié)果?

1、什么是任務(wù):完成“三個(gè)事”;

2、什么是結(jié)果:結(jié)果“三要素”;

3、現(xiàn)場(chǎng)結(jié)果訓(xùn)練——說(shuō)出下周要做的任意一件事,看看是否符合結(jié)果定義“三要素”?

四、結(jié)果訓(xùn)練——執(zhí)行工具“月報(bào)月計(jì)劃”

1、受訓(xùn)企業(yè)“月報(bào)月計(jì)劃”現(xiàn)場(chǎng)修正

2、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練如何制定“月報(bào)月計(jì)劃”


第三講:執(zhí)行的方向-----客戶價(jià)值 

一、什么是客戶?

1、衣食父母

2、商業(yè)資源

3、回報(bào)來(lái)源

二、什么是客戶價(jià)值?

1、執(zhí)行的方向

2、百年基業(yè)的根本

3、價(jià)值的體現(xiàn)為客戶提供全面解決方案上

4、滿足客戶需求,超越客戶期望

三、什么是內(nèi)部客戶價(jià)值,如何提供?

1、內(nèi)部客戶價(jià)值

2、外部客戶價(jià)值

3、建立內(nèi)部客戶價(jià)值鏈

4、傳遞給外部客戶強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)品牌

四、客戶價(jià)值的修煉和訓(xùn)練

1、“反省五訓(xùn)”,

2、我為客戶做了什么?

3、用結(jié)果定義每天的客戶價(jià)值,

4、一切努力都為了客戶,

5、一切爭(zhēng)論的裁判權(quán)交給客戶,

6、像500強(qiáng)一樣聚焦客戶價(jià)值

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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