《管理溝通——溝通的藝術(shù)》

  培訓講師:羅靈犀

講師背景:
羅靈犀——研究九型人格近15年,著名EAP身心靈成長導師國家級九型人格專家——國家人力資源社會保障部高級人才中心高級測評顧問北京九型人格研修院執(zhí)行院長北京大學《幸福職場》項目高級顧問中國人民大學《九型人格》高級講師北京移動、中國銀行EAP項 詳細>>

羅靈犀
    課程咨詢電話:

《管理溝通——溝通的藝術(shù)》詳細內(nèi)容

《管理溝通——溝通的藝術(shù)》

篇章

主要內(nèi)容

備注

溝通的重要性

1. 觀念一致,達成共識

2. 減少摩擦,避免分歧

3. 疏導情緒,消除困擾

4. 了解團隊,減少阻力

5. 洞悉真相,消除誤解

6. 增進了解,良好人際

7. 減少猜忌,增強凝聚


溝通問題產(chǎn)生的

原因

1. 溝通中的障礙

2. 管理溝通54321法則

3. 協(xié)調(diào)各層級人際關(guān)系

4. 我說你做

體驗

互動


管理溝通問題解析

1. 溝通三要素

2. 溝通55387法則

3. 管理溝通三個層面

4. 管理溝通八句良言

5. 眉目傳情

小組

演練

溝通的藝術(shù)

1. 人際交往溝通3要3不要

2. 方圓溝通智四象限

3. 正式溝通3模型

小組

討論

總結(jié)分享

1. 管理溝通是與非

2. 語言的溫度

現(xiàn)場

演練

 

羅靈犀老師的其它課程

篇章主要內(nèi)容備注一九型人格的重要性1.性格造成個性差異2.性格影響溝通偏好3.性格決定溝通風格4.測測我是誰5.發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢,增進交往6.增進了解,撫慰心靈九型人格測試二剖解九型人格溝通密碼1.不同性格在溝通中的突破2.基本恐懼3.基本欲望4.溝通55387法則5.九型人格你我他6.探尋有效溝通方法內(nèi)在冰山三九型人格三大智慧中心1.腹中心8、9、1性格特征2.腦

 講師:羅靈犀詳情


篇章主要內(nèi)容備注一認識EQ冷靜思考1.作為領(lǐng)導,下屬選擇時跟我嗎?2.作為下屬,領(lǐng)導提拔時用我嗎?3.什么是EQ情商EQ情商五力1.情緒控制力2.自我認識力3.自我激發(fā)力4.認知他人力5.人際交往力認識管理者情商1.服從與尊重2.溝通與協(xié)調(diào)3.進度與方向4.反饋與執(zhí)行5.委屈與寬容6.合作共贏視頻案例二高情商修煉EQ6個不夠1.看上級不順眼,是自己的能力不夠

 講師:羅靈犀詳情


篇章主要內(nèi)容備注一父母性格對親子關(guān)系的影響1.性格造成個性差異2.性格影響親子關(guān)系3.性格決定教育風格4.測測我是誰5.優(yōu)秀父母,頑劣孩子6.平凡父母,杰出孩子九型人格測試二認知九型人格了解家庭文化1.不同性格多彩人生2.基本恐懼3.基本欲望4.什么是家庭核心文化5.九型人格你我他內(nèi)在冰山三九型人格三大智慧中心1.腹中心8、9、1性格特征2.腦中心5、6、7

 講師:羅靈犀詳情


篇章主要內(nèi)容備注一九型人格與領(lǐng)導力的價值1.性格造成個性差異2.性格影響領(lǐng)導風格3.領(lǐng)導力是一種稀缺資源4.何為領(lǐng)導力5.測測我是誰6.發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢,魅力領(lǐng)導7.性格領(lǐng)導力的理論依據(jù)九型人格測試二領(lǐng)導者九型人格認知1.不同性格領(lǐng)導者2.基本恐懼3.基本欲望4.領(lǐng)導者品格魅力5.領(lǐng)導者榜樣魅力6.領(lǐng)導者的角色轉(zhuǎn)換內(nèi)在冰山三領(lǐng)導者九型人格三大智慧中心1.腹中心8、9

 講師:羅靈犀詳情


篇章主要內(nèi)容備注一九型人格概述1.九型人格起源與發(fā)展2.九型人格4個基本觀點3.九型人格的自我認知4.測測我是誰九型人格測試二管理者九型人格解析1.性格素描2.形象氣質(zhì)3.行為表現(xiàn)4.深層動機5.代表人物6.管理風格內(nèi)在冰山三高效管理內(nèi)圣之道1.何為高效管理2.性格與管理3.管理突破與自我超越4.九型人格與管理修煉5.內(nèi)圣之道——知善能遷6.九型人格沙盤——

 講師:羅靈犀詳情


篇章主要內(nèi)容備注關(guān)認識九型人格打破性格慣性1.性格造成個性差異2.性格影響思維模式3.性格影響行為模式4.性格影響情感模式5.測測我是誰6.性格習慣九型人格測試第二關(guān)九型人格密碼童年回憶1.九型人格的9宗罪2.基本恐懼3.基本欲望4.性格地圖5.冰山理論內(nèi)在冰山第三關(guān)改變態(tài)度9個心態(tài)1-9號性格認識世界的態(tài)度1.完美型2.助人型3.成就型4.自我型5.理智型

 講師:羅靈犀詳情


篇章主要內(nèi)容備注一什么是陽光心態(tài)請思考1.您在為誰工作2.您快樂嗎?3.誰是我的天使?4.我是誰陽光心態(tài)五大心智模式1.積極2.寬容3.感恩4.樂觀5.自信九型人格測評二心態(tài)決定人生高度陽光心態(tài)之四好員工1.想好的2.說好的3.做好的4.得好的陽光心態(tài)之美滿人生1.滿心歡喜2.滿臉笑容3.滿口好話4.滿手好事4滿手操三自信快樂工作態(tài)度變世界變:世界因你而精彩

 講師:羅靈犀詳情


篇章主要內(nèi)容備注一壓力何來認識壓力1.人無壓力輕飄飄2.井無壓力不出油壓力來源壓力排行幫壓力與工作績效關(guān)系圖健康四大基石1.積極樂觀的心態(tài)2.充足的睡眠3.適量的運動4.均衡的營養(yǎng)心理健康七標準小組討論二釋放壓力的方法個人釋壓法工作釋壓法團隊釋壓法身-心-靈修養(yǎng)法AQ逆商視頻案例三ABC情緒疏理壓力與情緒關(guān)系1.認識情緒2.接納情緒3.說情緒不做情緒情緒AB

 講師:羅靈犀詳情


篇章主要內(nèi)容備注一自我發(fā)現(xiàn)我是誰1.本我2.真我3.超我意識與潛意識職業(yè)心理健康七標準九型人格速測冰山理論二突破自我困境分析1、內(nèi)因:性格因素2、外因:家庭、工作、社會、環(huán)境挫折應(yīng)對1、身-心-靈修養(yǎng)法2、提升AQ逆商視頻案例三認知情緒壓力與情緒關(guān)系1.認識情緒2.接納情緒3.說情緒不做情緒情緒ABC1.A——事件2.B——想法3.C——結(jié)果EQ情商管理心理

 講師:羅靈犀詳情


引子:五色花,吉祥的花、改運的花、幸福的花——職業(yè)人生,5色幸福sup2;誰動了你的幸福?sup2;紅:激情奔放,成長需要激流勇進sup2;綠:生機勃勃,蛻變需要發(fā)現(xiàn)自我sup2;黃:活潑開朗,生活需要積極樂觀sup2;藍:神秘安寧,工作需要和諧互助sup2;紫:高貴典雅,夢想需要孜孜以求紅色激情:我在哪里?——適應(yīng)比改變更重要sup2;8090后的時代:這

 講師:羅靈犀詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有