《EQ情商——高情商管理》

  培訓(xùn)講師：羅靈犀

講師背景：
羅靈犀——研究九型人格近15年，著名EAP身心靈成長導(dǎo)師國家級九型人格專家——國家人力資源社會保障部高級人才中心高級測評顧問北京九型人格研修院執(zhí)行院長北京大學(xué)《幸福職場》項目高級顧問中國人民大學(xué)《九型人格》高級講師北京移動、中國銀行EAP項 詳細(xì)>>

羅靈犀
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《EQ情商——高情商管理》詳細(xì)內(nèi)容

《EQ情商——高情商管理》

篇章

主要內(nèi)容

備注

一

認(rèn)識EQ

冷靜思考

1. 作為領(lǐng)導(dǎo)，下屬選擇時跟我嗎？

2. 作為下屬，領(lǐng)導(dǎo)提拔時用我嗎？

3. 什么是ＥＱ情商?

ＥＱ情商五力

1. 情緒控制力

2. 自我認(rèn)識力

3. 自我激發(fā)力

4. 認(rèn)知他人力

5. 人際交往力

認(rèn)識管理者情商

1. 服從與尊重

2. 溝通與協(xié)調(diào)

3. 進(jìn)度與方向

4. 反饋與執(zhí)行

5. 委屈與寬容

6. 合作共贏

視頻

案例

二

高情商修煉

EQ6個不夠

1. 看上級不順眼，是自己的能力不夠

2. 看老板不順眼，是自己的夢想不夠

3. 看同事不順眼，是自己的胸襟不夠

4. 看朋友不順眼，是自己的眼力不夠

5. 看自己不順眼，是自己的修煉不夠

6. 看別人不順眼，是自己的修養(yǎng)不夠

高情商溝通

1. 無聲的溝通

2. EQ5句“情話”







小組

體驗

三

高情商管理

1. 對自己

2. 對他人

3. 對公司

4. 對客戶

5. 對未來


四

提升情商方法

個人高情商6個法寶

1. 心理暗示法

2. 注意力轉(zhuǎn)移法

3. 適度宣泄法

4. 自我安慰法

5. 交往調(diào)節(jié)法

6. 情緒升華法

調(diào)節(jié)他人情緒5步法

高情商1加1減

1. 高情商1加

2. 高情商1減

心理

提驗

五

ＥＱ總結(jié)

美好的一天

視頻

 

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