《面試實戰(zhàn)》

  培訓(xùn)講師:鄧玉金

講師背景:
鄧玉金老師簡介鄧玉金資深實戰(zhàn)講師北京君瀾國際集團(tuán)VP清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院講師眾行國際教育首席人力專家《名師在線》高級顧問特聘講師擅長領(lǐng)域多年大型國企集團(tuán)、民企集團(tuán)、外資集團(tuán)公司的人力資源管理實踐經(jīng)驗;熟悉IT、房地產(chǎn)、制造、礦山機械、網(wǎng)游、 詳細(xì)>>

鄧玉金
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《面試實戰(zhàn)》詳細(xì)內(nèi)容

《面試實戰(zhàn)》

【課程大綱】

1. 面試前的準(zhǔn)備

l 活動:頭腦風(fēng)暴-你需要什么樣的員工?

l 活動:視頻-上海**“的哥”

l 如何組建部門?

l 熟悉你招聘的職位

- 工作職責(zé)/工作流程/掌握工具

- 工作任務(wù)/工作環(huán)境

- 勝任能力要求/不勝任要求

l 了解候選人基本信息

l 對人員評估的四個維度

- 智商、人格、能力、行為

l 設(shè)計有效的行為面試問題和評估表

l 面試環(huán)境布置:場地、燈光、座位

l 面試前的文字資料準(zhǔn)備:簡歷、測評結(jié)果、結(jié)構(gòu)化面試試題、評估表

實戰(zhàn)1:設(shè)計典型職位的《結(jié)構(gòu)化面試試題》及《面試記錄評估表》


2. 面試實戰(zhàn)1:

l 學(xué)員小組現(xiàn)場面試1 

l 現(xiàn)場點評

- 被面試學(xué)員感受

- 自我點評

- 學(xué)員點評

- 講師點評

l 普通與優(yōu)秀的區(qū)別(才干)

l 面試的四個核心流程及控制要點

- 啟動階段及控制要點(建立融洽的關(guān)系)

- 深入階段及控制要點(找到關(guān)鍵事件及深入)

- 驗證階段及控制要點(找到關(guān)鍵能力點及驗證)

- 結(jié)束階段及控制要點(確定勝任或者不勝任)

l 有效面試的前提

- 候選人能夠正常發(fā)揮(創(chuàng)建親和的面試環(huán)境和氛圍)

- 精深的信息挖掘技術(shù)及其應(yīng)用

l 面試記錄及評估要點

- 面試記錄要點

- 各要素評分要點


3. 面試實戰(zhàn)2:

l 學(xué)員小組面試實戰(zhàn)2 

l 候選人核心經(jīng)歷的篩選技術(shù)

- 找到核心經(jīng)歷

- 圍繞核心經(jīng)歷進(jìn)行有效提問

l 面試的提問及追問技術(shù)

- 開放式問題/引導(dǎo)式問題/封閉式問題應(yīng)用場景及技巧

- STAR原則的落地與問題設(shè)計

- 面試過程中的追問技術(shù)

l 面試的引導(dǎo)技巧

- 讓候選人輕松交流

- 有效引導(dǎo)面試進(jìn)程

l 候選人信息甄選識別與評估

- 積極有效傾聽候選人信息并作出邏輯判斷

- **描述識別驗證候選人關(guān)鍵能力

- 信息的多重驗證實踐

l 綜合能力評估技巧

- 能力要素項歸類及核對

- 能力評估及與任職要求匹配

- 多評委能力評估技巧

l 面試官的聲音控制

- 語調(diào)/語氣

- 語速


4. 面試實戰(zhàn)3:

l 講師示范面試實戰(zhàn)3 

l 重溫面試的四個核心流程

l 有效處理突發(fā)事件

- 針對不同人格的面試推進(jìn)技巧

- 處理面試中的突發(fā)事件

l 面試中的銷售技巧


5. 課程總結(jié)

l 回顧課程,完成個人改進(jìn)行動計劃

l 課程結(jié)束



 

鄧玉金老師的其它課程

第四節(jié)課輔導(dǎo)人—基于情境的工作委派與輔導(dǎo)【學(xué)員對象】管理者?!菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時:1天,6小時;標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):35人?!竟ぷ髑榫啊拷?jīng)理習(xí)慣性地把大事小情安排給干得好信得過的人——習(xí)慣性的鞭打快牛;干得多,錯的多,挨的批評也多,收入還不一定多,下屬的積極性嚴(yán)重下降,甚至出現(xiàn)了對抗情緒;只會用一種僵硬的方式對待下屬和安排工作,很多情況下,效果都不好,下屬總會有怨氣;

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第五節(jié)課激勵人-員工的留存、激勵與發(fā)展【課程對象】管理者?!菊n程時長】1天,6.5小時/天【課程背景】隨著新生代員工陸續(xù)走進(jìn)職場,他們越來越關(guān)注個人的需求和發(fā)展,管理者不禁感慨:奈何“將心向明月”,結(jié)果卻“明月照溝渠”。在管理團(tuán)隊時,常會上看到以下問題:提的要求總是執(zhí)行不下去,到底是管理有偏差還是員工執(zhí)行力在下降?一言不合就離職,不加薪,不升職,就留不住了?

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第六節(jié)課評估人-下屬績效評估與反饋面談【學(xué)員對象】管理者?!菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時:1天,6.5小時;標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):35人。【工作情景】經(jīng)理人面談感悟:考核成績優(yōu)秀的好談,考核成績一般的要看員工臉色,考核成績墊底的面談往往就是場災(zāi)難??;特別希望HR把這個事情給代辦了;部門經(jīng)理績效面談沒有流程、沒有預(yù)案,跟著感覺走,運氣好還行,運氣不好大家都不爽;沒有經(jīng)過績效面談技巧

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第二節(jié)課選擇人—金牌面試官【學(xué)員對象】管理者?!菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時:2天,12小時;標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):25-35人?!竟ぷ髑榫啊棵嬖嚨臅r候特別出色,可是入職后反差大,不知道哪個環(huán)節(jié)出了問題;面試的時候問了候選人一堆問題,可是判斷不出來候選人到底行不行,只能靠后面的面試官把握了;總感覺公司的面試人員不職業(yè):問的問題不職業(yè)、流程不職業(yè)、禮儀不合規(guī),可是不知道怎么改進(jìn);面

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第三節(jié)課要求人—目標(biāo)管理實戰(zhàn)(MBO)【學(xué)員對象】企業(yè)管理者?!菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時:1天,6.5小時;標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):35人?!竟ぷ髑榫啊坑袀€企業(yè)調(diào)查顯示:部門之間的沖突,40是因為部門經(jīng)理對于公司的目標(biāo)理解不一致造成的;公司、部門和崗位三級目標(biāo)體系相互之間缺乏關(guān)聯(lián)性和傳導(dǎo)關(guān)系,是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成困難的主要因素;目標(biāo)制定隨意性大,計劃形成的過程缺乏必要的研討互動,

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第一節(jié)課業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知【學(xué)員對象】管理者?!菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時:1天,6.5小時;標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):35人。【工作情景】新官上任,不敢管,不會管,不知道管什么;或者事事把控,全盤親力親為,致使團(tuán)隊和部門效率低下;經(jīng)理人認(rèn)為管事自己更勝任,管人太麻煩,干脆交給上級或者HR,或者放任自流;經(jīng)理人對上級、對平級、對下級缺乏定位意識,不知道該怎么跟他們相處;個人和團(tuán)隊

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第五節(jié)課從HR會計到薪酬總監(jiān)—激勵性薪酬項目設(shè)計實戰(zhàn)【課程學(xué)時】1天【培訓(xùn)對象】HR【課程收益】從企業(yè)的實際出發(fā),以實戰(zhàn)演練的方法,將薪酬項目建設(shè)的實戰(zhàn)理論、薪酬項目實施的準(zhǔn)備工作、崗位評估模型設(shè)計、薪酬套檔測算、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計、體系設(shè)計以及薪酬宣貫等環(huán)節(jié)串聯(lián)起來,教會學(xué)員如何在企業(yè)內(nèi)部搭建務(wù)實的薪酬體系?!菊n程大綱】薪酬管理實戰(zhàn)理論薪酬的成份及薪酬分配策略全

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第一節(jié)課從原點出發(fā)—人力資源經(jīng)理的角色認(rèn)知【課程學(xué)時】1天【課程收益】認(rèn)清自我角色,擯棄抱怨,釋放自我。真實認(rèn)清自我發(fā)展的前景和渠道。【課程大綱】HRM的角色和職責(zé)企業(yè)創(chuàng)業(yè)地圖和管控關(guān)鍵點人力資源的邏輯模型人力資源關(guān)注的三個層面人力資源部門的責(zé)任和價值優(yōu)秀HRM的素質(zhì)能力要求HRM需要處理好的三種關(guān)系HR的五個層次人力資源的核心職能職場成功的幾點感受HRM的

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第二節(jié)課激活組織活力,提升組織效能—基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃【學(xué)員對象】人力資源團(tuán)隊、中高層管理人員?!菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時:1天,6.5小時;標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):35人?!竟ぷ髑榫啊坑萌说臅r候一窩蜂,恨不得揮揮手就來300人,任務(wù)結(jié)束的時候淘汰成本高;有些經(jīng)理總是想法設(shè)法的多增加編制,多招人?,F(xiàn)有人員能效比低的要死,增加編制就是為了招人干活,但是人員成本奇高;公司財務(wù)有

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第六節(jié)課績效管理項目實戰(zhàn)—從戰(zhàn)略目標(biāo)到業(yè)務(wù)結(jié)果【課程學(xué)時】2-4天【培訓(xùn)對象】HR中高管【課程收益】本課程從績效管理實戰(zhàn)理論、績效指標(biāo)體系建設(shè)、績效輔導(dǎo)與面談技巧、績效評估、績效改進(jìn)等環(huán)節(jié)出發(fā),講授:如何針對不同的績效環(huán)境設(shè)計科學(xué)、合理的績效管理體系;績效考核冰山模型(原創(chuàng));三級KPI體系設(shè)計模型(原創(chuàng));教會學(xué)員如何設(shè)計三級考核指標(biāo)體系、如何進(jìn)行績效評估

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