手機應該這樣賣——跟我學話術

課引：手機應該這樣賣

　　王牌手機店員成功心智模式導入

　　觀念、心態(tài)、信心、品牌、目標、堅持

**課 手機銷售話術―――顧客類

　　銷售情景1：

　　店員向顧客推薦手機，但顧客就是不開口說話。

　　銷售情景2：

　　如果顧客說：“今天只是隨便看看！如果買的話，還會找你的！”

　　銷售情景3：

　　當顧客選中一款手機，可陪伴者說：我覺得一般或再到另外一家店看看。

　　……

　　面對各種類型的顧客如何應對？

　　如何應對只逛不買的顧客？

　　更多精采，期待參與

第二課 手機銷售話術―――功能類

　　銷售情景11：

　　這種顏色的手機，會不會用幾天就褪色啊？

　　銷售情景12：

　　我不太喜歡這種款式。

　　……

　　如何介紹手機的功能更有價值？

　　如何介紹手機的功能更有吸引力？

　　如何更好的解決各種功能異議？

　　更多精采，期待參與

第三課 手機銷售話術―――品牌類

　　銷售情景21：

　　國產的品牌，質量不太好吧！

　　銷售情景22：

　　A品牌的好嗎？人家說B品牌更好。

　　銷售情景23：

　　某某品牌手機？在哪里？是剛出來的吧，沒聽過。

　　……

　　如何展示手機品牌？

　　如何塑造新手機品牌形象？

　　更多精采，期待參與

第四課 手機銷售話術―――買贈類

　　銷售情景31：

　　客人投訴贈送的禮品電池、充電器的質量與原裝相差太遠。

　　銷售情景32：

　　公司規(guī)定讓價后不能送禮品，可顧客就是兩個都要。

　　……

　　如何充分發(fā)揮贈品的作用？

　　如何讓顧客感到贈品有價值？

　　更多精采，期待參與

第五課 手機銷售話術―――價格類

　　銷售情景41：

　　顧客不試機，真接就問：“低多少錢能賣？”

　　銷售情景42：

　　顧客試機后，搖了搖頭說：“太貴了”

　　銷售情景43：

　　為什么你的手機賣的比別人貴？

　　……

　　價格談判獲得的每一分錢都是凈利！

　　如何讓一部手機多賣5元？

　　更多精采，期待參與

第六課 手機銷售話術―――異議類

　　銷售情景54：

　　屏幕太小了，字也太小了。

　　銷售情景55：

　　喇叭外放聲音太小了。

　　……

　　如何處理異議，顧客又不會生氣？

　　如何說服顧客停止抱怨？

　　更多精采，期待參與

第七課 手機銷售話術―――成交類

　　銷售情景66：

　　當顧客進行比較手機時。

　　銷售情景67：

　　當手機店員向顧客提出一次成交要求遭到顧客拒絕時。

　　……

　　如何讓憂郁不決的顧客下定決心購買？

　　如何加速成交？

　　如何變拒絕為成交？

　　更多精采，期待參與

第八課 手機銷售話術―――轉推類

　　銷售情景82：

　　當顧客買的是A品牌需要轉推B品牌時。

　　銷售情景83：

　　當需要連帶銷售時。

　　……

　　如何多說一句話就創(chuàng)造數(shù)倍利潤？

　　如何讓顧客買的更多？

　　更多精采，期待參與

第九課 手機銷售話術―――客訴類

　　銷售情景89：

　　顧客剛買兩天的手機，一定要馬上退貨！

　　銷售情景90：

　　手機店銷售現(xiàn)場突遇到客人投訴。

　　……

　　如何讓氣憤的顧客轉怒為喜？

　　如何化解客訴危機？

　　更多精采，期待參與

第十課 手機銷售話術―――綜合類

　　銷售情景102：

　　當顧客對手機關注時的銷售話術

　　銷售情景103：

　　顧客決定購買手機時的銷售話術

　　銷售情景104：

　　當兩個以上店員同事之間共同接待顧客時

　　……

　　如何推銷手機沒有的功能？

　　如何說服貨比三家的顧客？

　　更多精采，期待參與

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