物業(yè)服務(wù)企業(yè)沙盤模擬演練
物業(yè)服務(wù)企業(yè)沙盤模擬演練詳細(xì)內(nèi)容
物業(yè)服務(wù)企業(yè)沙盤模擬演練
企業(yè)經(jīng)營部分
分組
沖突對抗規(guī)則
企業(yè)運營的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié):
(一)物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營專題講座
(二)物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬訓(xùn)練
(三)物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營管理工作坊
項目管理部分
課程大綱一部分 物業(yè)項目管理概述
1. 為什么要學(xué)習(xí)項目管理
2. 物業(yè)項目管理基礎(chǔ)
3. 物業(yè)項目管理的內(nèi)容簡述
4、物業(yè)項目管理的主要流程
二部分 物業(yè)項目分析
1、物業(yè)項目內(nèi)外環(huán)境分析
2、物業(yè)項目立項論證與分析
3、物業(yè)項目的財務(wù)分析
4、物業(yè)項目風(fēng)險分析
6、物業(yè)項目工期分析
三部分 物業(yè)項目管理團隊建設(shè)
1、物業(yè)項目團隊建設(shè)
2、物業(yè)項目團隊績效管理
3、物業(yè)項目經(jīng)理管理藝術(shù)
4、物業(yè) 項目經(jīng)理的正式權(quán)力與非正式權(quán)利
5、物業(yè)項目管理組織形式
組織結(jié)構(gòu)
職能型組織
項目型組織
矩陣型組織
四部分 物業(yè)項目管理的主要內(nèi)容
1、物業(yè)管理項目籌建及物業(yè)接管
物業(yè)管理機構(gòu)籌建
物業(yè)管理人員招聘及團隊組建
物業(yè)項目前期介入
物業(yè)項目接管及設(shè)施設(shè)備接管
物業(yè)管理項目入伙及裝修管理
物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃
物業(yè)項目日常運營
2、物業(yè)項目安全防范體系建設(shè)
從犯罪心理學(xué)角度分析
物業(yè)管理安全風(fēng)險漏洞
物業(yè)管理安全防范體系分類
物業(yè)管理項目安全防范體系設(shè)計和安全布控
樓宇智能化安全控制系統(tǒng)設(shè)計與運營
物業(yè)管理安全防范體系運行與監(jiān)控
3、物業(yè)小區(qū)環(huán)境維護管理
環(huán)境美學(xué)與環(huán)境管理要點
物業(yè)管理環(huán)境管理內(nèi)容與范圍
提升物業(yè)環(huán)境管理水平的措施與辦法
4、物業(yè)管理設(shè)備設(shè)施維修及養(yǎng)護
物業(yè)管理設(shè)備設(shè)施分類
物業(yè)管理設(shè)備設(shè)施日常維護運作流程
物業(yè)管理設(shè)備設(shè)施三級保養(yǎng)體系建設(shè)
物業(yè)管理設(shè)備節(jié)能措施及改良方案
5、物業(yè)管理風(fēng)險回避及危機管理
物業(yè)管理風(fēng)險識別
物業(yè)管理企業(yè)風(fēng)險與危機的表現(xiàn)種類
物業(yè)項目管理風(fēng)險與危機的SWOT分析模型
五部分 物業(yè)項目管理技能
1、 物業(yè)項目界定
界定物業(yè)管理項目范圍
定義項目參數(shù)
制定項目框架
確定項目里程碑等
2、物業(yè)項目管理計劃
(1)進度計劃
工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
分析依賴關(guān)系(網(wǎng)絡(luò)圖)
估計責(zé)任、資源、技能等(資源責(zé)任矩陣圖)
計算關(guān)鍵路徑(確定浮動、壓縮關(guān)鍵路徑)
制定項目進度(甘特圖)
(2)風(fēng)險管理計劃
(3)成本計劃
(4)質(zhì)量計劃
(5)人員計劃
(6)溝通計劃等
(7)完善項目計劃及移交
六部分 物業(yè)管理項目實施
1、過程控制
2、掌控進程
3、偏差處理
4、進度、成本及范圍控制
5、項目趕工
6、項目沖突管理
七部分 物業(yè)項目管理總結(jié)與回顧
1、分析項目成敗得失
2、建立項目模板
3、存檔
4、項目獎勵等
八部分 多物業(yè)項目管理
1、項目分析與選擇
2、多項目管理環(huán)境下的項目啟動
3、多項目管理的思想和架構(gòu)
4、多項目管理的平衡運轉(zhuǎn)和有效溝通
5、多項目的資源配置管理
6、多項目資源配置管理的原則
7、多項目團隊控制和溝通
模擬演練流程
點評
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《房地產(chǎn)工程質(zhì)量與施工現(xiàn)場管理》專題培訓(xùn)【培訓(xùn)背景】基于房地產(chǎn)的當(dāng)前大環(huán)境,向管理要效率,從管理中求生存求發(fā)展.【課程設(shè)計方向與收益】通過課程的學(xué)習(xí),讓學(xué)員掌握房地產(chǎn)項目工程管理知識和現(xiàn)場管理技能,熟練運用管理工具,保證產(chǎn)品實現(xiàn).【課程時間安排】【課程大概綱要】第一講:房地產(chǎn)工程質(zhì)量管理?質(zhì)量管理?質(zhì)量控制?質(zhì)量控制體系?施工質(zhì)量控制?質(zhì)量驗收?不合格處理?
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物業(yè)項目管理避稅操作技巧 03.23
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施工現(xiàn)場管理 03.23
施工現(xiàn)場管理【培訓(xùn)背景】基于現(xiàn)在房地產(chǎn)企業(yè)的整體利潤下滑,尤其是二三線城市房地產(chǎn)企業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn),而當(dāng)前許多房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到現(xiàn)場管理的重要性,現(xiàn)場管理的好壞很大程度上影響到房地產(chǎn)成本,擠占利潤空間?!菊n程設(shè)計方向與收益】針對房地產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場管理人員在現(xiàn)場管理中常見問題和管理重點進行系統(tǒng)性展示,讓學(xué)員熟悉項目管理中施工現(xiàn)場管理中常用的手段和技能?!菊n程時間安
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物業(yè)糾紛投訴與非正常投訴處理技巧 03.23
物業(yè)糾紛投訴與非正常投訴處理技巧1.物業(yè)管理糾紛的常見表現(xiàn)形式1.物業(yè)管理不善是糾紛的主要原因2.物業(yè)管理糾紛的主要因素3.避免物業(yè)管理糾紛全新技巧二、物業(yè)管理公司的法律保障1.物業(yè)管理公司的法律職責(zé)2.物業(yè)管理公司的違法行為3.物業(yè)管理法律責(zé)任的方式4.解決物業(yè)糾紛的四個步驟三、怎樣打物業(yè)管理官司1.物業(yè)管理官司的類型2.物業(yè)管理官司的法律依據(jù)3.物業(yè)管理
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商業(yè)房地產(chǎn)操盤關(guān)鍵點把控實務(wù)|課程收益/目標(biāo):||房地產(chǎn)專項培訓(xùn)(、運營知識及創(chuàng)新經(jīng)營等);熟練掌握商業(yè)房地產(chǎn)運營開||發(fā)知識和創(chuàng)新能力|授課方式:講述1.項目籌備期1.營銷方案的制定2.營銷平面布置圖3.營銷產(chǎn)品目錄表4.營銷道具和物料5.2.項目蓄水期1.形象亮相2.客戶積蓄3.數(shù)據(jù)處理4.熱度5.蓄水期常見技術(shù)問題6.蓄水期推廣7.3.項目預(yù)熱期1.各
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房地產(chǎn)項目管理 03.23
房地產(chǎn)項目管理|培訓(xùn)受眾:|員工、管理人員||課程收益/目標(biāo)|掌握、熟悉房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)關(guān)系人的各自項目開展情況,以||:|便針對性的集成資源配合||授課方式:|講授和案例研討結(jié)合使用||課程大綱:|1 緒論|||1.1 房地產(chǎn)項目管理常用的組織結(jié)構(gòu)|||1.2 房地產(chǎn)項目工作階段的劃分與生命周期|||2 房地產(chǎn)項目策劃管理|||2.1 房地產(chǎn)項目全程策劃||
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房地產(chǎn)項目績效管理操作實務(wù) 03.23
房地產(chǎn)項目績效管理操作實務(wù)1.部門設(shè)置與目標(biāo)2.崗位設(shè)置與目標(biāo)3.績效管理的技術(shù)1.績效考核模型2.績效考核技術(shù)4.績效管理流程系統(tǒng)1.績效目標(biāo)和計劃2.績效實施3.績效考評4.績效反饋5.績效考核結(jié)果的應(yīng)用5.績效管理機構(gòu)設(shè)置1.績效管理組織2.績效執(zhí)行組織6.績效管理測評模式1.目標(biāo)管理法2.360度考核法3.平衡計分卡4.評價中心法7.績效管理激勵模式
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房地產(chǎn)開發(fā)項目管理實踐 03.23
房地產(chǎn)開發(fā)項目管理實踐房地產(chǎn)開發(fā)的早期,單純經(jīng)驗管理、粗放管理或無管理,也可能成功;但今天的市場環(huán)境、政策環(huán)境使得開發(fā)商只有通過提高公司的系統(tǒng)項目管理水平,才可以根本改善公司應(yīng)對惡劣環(huán)境的能力,持續(xù)提高公司績效;??課程收益通過本課程項目過程的實戰(zhàn)模擬演練和分析,學(xué)員可以獲得以下收益:???????有機會體驗如何將項目管理的系統(tǒng)理論、方法與工具,運用于具體房
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房地產(chǎn)項目工程質(zhì)量控制 03.23
房地產(chǎn)項目工程質(zhì)量控制1.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)1.基礎(chǔ)與術(shù)語2.體系建立與實施2.工程質(zhì)量和工程質(zhì)量控制1.工程質(zhì)量控制的原則和體系2.工程質(zhì)量管理制度3.工程勘察設(shè)計階段的質(zhì)量控制1.控制依據(jù)2.質(zhì)量控制要點3.總體設(shè)計、初步設(shè)計、技術(shù)設(shè)計質(zhì)量控制4.施工圖設(shè)計變更控制4.工程施工的質(zhì)量控制1.施工準(zhǔn)備的質(zhì)量控制2.施工過程的質(zhì)量控制5.設(shè)備采購安裝的質(zhì)量控制
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