《傳統(tǒng)企業(yè)互聯網轉型升級之道》

上篇：互聯網思維是觀念，更是實踐

**章  互聯網思維的本質，是商業(yè)回歸人性 

1.新一代互聯網的特征：萬物皆可互聯

2.互聯網的發(fā)展，讓互動變得更加高效

3.互聯網思維，更注重人的價值

4.提倡人文主義精神

第二章  互聯網思維之用戶思維  

1.一切以用戶為中心

2.長尾理論：得“屌絲”者得天下

3.兜售“參與感”

4.用戶體驗至上

第三章  互聯網思維之社會化思維  

1.在社會化商業(yè)時代，用戶以網的形式存在

2.社會化媒體，重塑企業(yè)和用戶的溝通關系

（1）基于平等的雙向溝通

（2）基于關系的鏈式傳播

（3）基于信任的口碑營銷

（4）基于社群的品牌建設

3.社會化網絡，重塑組織管理和商業(yè)模式

（1）群策群力，研發(fā)眾包

（2）鏈接客戶，優(yōu)化服務

（3）聚沙成塔，眾籌融資

（4）廣羅人才，精準匹配

第四章  互聯網思維之新產品思維  

1.打造極致產品

（1）從渠道為王到產品為王

（2）打造讓客戶尖叫的產品

（3）服務即營銷

2.產品戰(zhàn)略：大道至簡

（1）專注，少即是多

（2）簡約而不簡單，簡約即是美

3.敏捷開發(fā)與快速迭代

（1）天下武功，唯快不破

（2）小處著眼，微創(chuàng)新

4.產品銷量變產品流量

（1）流量的本質是用戶關注

（2）流量意味著體量，流量意味著分量

（3）免費是為了更好地收費

（4）堅持到質變的臨界點

第五章  互聯網思維之大數據思維 

1.數據資產成為企業(yè)核心競爭力

2.大數據思維的核心是**數據處理創(chuàng)造商業(yè)價值

3.大數據驅動運營管理

（1）精準化營銷：你的用戶不是一類人，而是每個人

（2）精細化服務：大數據帶來管理變革

（3）大數據服務：從個性化到人性化
第六章  互聯網思維之生態(tài)思維  

1.平臺是互聯網時代的驅動力

2.構建多方共贏的平臺生態(tài)圈

3.善用第三方平臺

4.企業(yè)平臺化

（1）組織設計：云端制

（2）管理方式：讓每個人成為自己的CEO

（3）決策體系：讓前線聽得見炮聲的士兵決策

（4）利益機制：肯定人的價值

（5）企業(yè)文化：創(chuàng)新驅動的人本主義

5.跨界成為必然趨勢   

（1）尋找低效點，打破利益分配格局

（2）挾“用戶”以令諸侯

（3）敢于自我顛覆，主動跨界

中篇：互聯網主流商業(yè)模式的深度解析

**章  是體驗，不只是產品 

1.不是產品做了什么，而是用戶體驗了什么

2.產品是一個有機的生命體

3.產品體驗的3 3法則

4.做重你的模式

案例：《愛康國賓的創(chuàng)業(yè)故事》

第二章  是用戶，不是客戶  

1.客戶是貨幣持有者，而不是“貨幣選民”

2.用戶思維的三大特征

3.品牌是用戶賦予的

4.給用戶持久體驗來挖掘深層次需求

案例：《小米：100個夢想的贊助商》

第三章  是傳播，不是營銷 

1.新舊營銷的三個區(qū)別：

（1）驅動力不同

（2）路徑不同

（3）信任機制不同

2.產品即媒體

（1）極致產品的媒體屬性

（2）情感體驗的媒體屬性

3.市場即對話

第四章  是管理，更是協同  

1.“失控”的管理

案例：《績效主義毀了索尼》

2.從野蠻創(chuàng)業(yè)、精益創(chuàng)業(yè)到協同創(chuàng)業(yè)

3.協同的五個原則：

（1）使命是企業(yè)的終極承諾

（2）企業(yè)是一個社區(qū)

（3）讓信息自由流轉

（4）善用協同工具

（5）告別大象，化身蜂群

第五章 “互聯網 ”的三大商業(yè)模式  

1.用戶主權：C2B

（1）案例：小米手機

（2）案例：百度大數據

（3）案例：羅輯思維

（4）案例：滴滴打車

2.虛實結合：O2O

（1）信息不對稱（Online）vs時空不對稱（Offline）

（2）分析：中美互聯網化的差異

（3）O2O策略：5公里>1公里>100米>零距離

（4）案例：汪峰演唱會

3.去中心化：P2P

（1）案例：Airbnb

（2）案例：抗癌公社

（3）案例：河貍家

下篇：傳統(tǒng)企業(yè)互聯網的轉型、升級與重構

**章  互聯網 時代的企業(yè)重構 

1.互聯網 對傳統(tǒng)產業(yè)的影響

2.傳統(tǒng)企業(yè)在互聯網 時代存在的問題

3.傳統(tǒng)企業(yè)互聯網轉型升級的四大系統(tǒng)重構

（1）戰(zhàn)略系統(tǒng)重構

（2）組織系統(tǒng)重構

（3）商業(yè)模式重構

（4）運營系統(tǒng)重構

第二章  傳統(tǒng)企業(yè)互聯網轉型升級的戰(zhàn)略系統(tǒng)重構 

1.戰(zhàn)略重構規(guī)劃

2.為轉型升級插上資本的翅膀

（1）鉆圈子學習

（2）盤點資源與優(yōu)勢

（3）撰寫商業(yè)計劃書

（4）對接投資機構

3.平臺打造

（1）平臺解構

（2）企業(yè)平臺化

（3）第三方平臺

（4）平臺戰(zhàn)略

第三章  傳統(tǒng)企業(yè)互聯網轉型升級的組織系統(tǒng)重構 

1.互聯網 時代的企業(yè)文化重構

（1）組織理念重建

（2）企業(yè)文化重塑

（3）企業(yè)文化簡單化表達與傳播

2.組織設計解構與模板

3.考核設計

（1）考核原則

（2）互聯網 時代企業(yè)管理還需不需要KPI

（3）KPI指標設計

（4）云辦公與考勤

4.人才隊伍建設

第四章  傳統(tǒng)企業(yè)互聯網轉型升級的商業(yè)模式重構 

1.互聯網 時代企業(yè)價值的六維評估

（1）三大資產：數據資產、品牌資產、團隊資產

（2）關系鏈：以人為核心、基于三大資產的關系鏈

（3）數據流和現金流：數據以及現金的頻度、速度和變化

2.互聯網 時代的商業(yè)模式解構

（1）免費模式

（2）平臺模式

（3）眾籌模式

（4）粉絲模式

（5）服務型制造模式

3.商業(yè)模式六大系統(tǒng)重構

（1）市場定位

（2）盈利模式

（3）信息化升級

（4）供應鏈再造

（5）運營系統(tǒng)

（6）生態(tài)打造

第五章  傳統(tǒng)企業(yè)互聯網轉型升級的運營系統(tǒng)重構 

1.運營重構六大系統(tǒng)

（1）品牌傳播系統(tǒng)

（2）社交網絡系統(tǒng)

（3）數據技術系統(tǒng)

（4）網絡會員系統(tǒng)

（5）產品開發(fā)系統(tǒng)

（6）網絡銷售系統(tǒng)

2.品牌傳播系統(tǒng)

（1）品牌重塑

（2）品牌傳播

3.快運營A模式

（1）快市場系統(tǒng)

（2）快產品系統(tǒng)

（3）快傳播系統(tǒng)

（4）快銷售系統(tǒng)

（5）快服務系統(tǒng)

（6）快體驗系統(tǒng)

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