TTT培訓(xùn)師培訓(xùn) 呂江老師
TTT培訓(xùn)師培訓(xùn) 呂江老師詳細(xì)內(nèi)容
TTT培訓(xùn)師培訓(xùn) 呂江老師
一 知己明訓(xùn)：訓(xùn)練目標(biāo)，職業(yè)定位
l 心法：道可頓悟，事需漸修
l 核心理念
n 首善：請(qǐng)注意
n 樂從：有道理
n 對(duì)接：我發(fā)現(xiàn)
n 區(qū)分：是這樣
n 感召：來
n 分享：讓我們一起
l 有效訓(xùn)練
n 方向：組織期待，學(xué)員需求
n 目標(biāo)：解決問題、縮短差距、彌補(bǔ)缺口
n 效果：七分圖
l 職業(yè)角色
n 編：課程設(shè)計(jì)者
n 導(dǎo)：活動(dòng)組織者
n 演：內(nèi)容呈現(xiàn)者
l 呈現(xiàn)能力
n 表達(dá)力：通覺
n 挑戰(zhàn)力：反思
n 創(chuàng)新力：整合
n 變通力：角度
n 洞察力：細(xì)節(jié)
n 感召力：投入
l 訓(xùn)練核心
n 主導(dǎo)：老師善化
n 主體：學(xué)員能悟
n 主場(chǎng)：課堂有應(yīng)
l 能力進(jìn)階
n 合格：能工用術(shù)器
n 專業(yè)：巧匠明法理
n 職業(yè)：明師悟道勢(shì)
二 收放自如：結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，進(jìn)程配置
l 心法：粗枝大葉，妙趣橫生
l 講授配置
n 主輔：內(nèi)容與形式
n 明暗：固定與靈活
n 行為配置：五線法
l 綱要架構(gòu)
n 課：課題領(lǐng)域
n 段：主題段落
n 層：話題層次
n 點(diǎn)：?jiǎn)栴}要點(diǎn)
l 訓(xùn)練進(jìn)程
n 開場(chǎng)：一抓、二破、三找
n 鋪墊：定、顯、知、挑、明、講
n 講解：講授五模
n 過渡：?jiǎn)⒊修D(zhuǎn)合
n 收?qǐng)觯嚎偨Y(jié)回顧、復(fù)述串講
l 開場(chǎng)與導(dǎo)入
n 一抓：開心、開眼、開竅
n 二破：破冰、破題
n 三找：找魂
n 四責(zé)：預(yù)、啟、建、導(dǎo)
l 鋪墊
n 建立共識(shí)：顯作用明迷惑
n 樹立形象：定角色講誤區(qū)
n 化解抵觸：知障礙挑問題
l 講解
n 導(dǎo)入：先聲奪人可開場(chǎng)
n 綱要：粗枝大葉講什么
n 演繹：妙趣橫生怎么講
n 資源：點(diǎn)到為止用啥講
n 收結(jié)：見好就收不收尾
l 過渡
n 提問：起承轉(zhuǎn)合
n 總結(jié)：復(fù)述串講
n 印證：回顧反饋
l 收尾與收結(jié)
n 收尾：總結(jié)、召喚、感謝
n 收結(jié)不收尾
n 收尾技巧
三 表情述理：生動(dòng)演繹，資源運(yùn)用
l 心法：你想我講，我說你要
l 生動(dòng)演繹
n 真性情：逢冰必破，一動(dòng)就破
n 平常話：開心、開眼、開竅
n 身邊事：比附、聚焦、設(shè)疑
l 捷思漫講
n 同角度：瞬間排比
n 深比擬：取類比象
n 接話題：話鋒一轉(zhuǎn)
n 脫口秀：即興發(fā)表
l 效果深化
n 積極回應(yīng)
n 圖解概念
n 串珠互動(dòng)
n 追問法
l 刷新說法
n 說文解字
n 舊說新語
n 數(shù)理新解
n 象限分析
n 模型定義
l 資源運(yùn)用技巧
n 多面體：素材多主題演繹
n 信息球：主題多素材論證
四 話語影響：概念表述，話語系統(tǒng)
l 心法：探究本源 反思常識(shí)
l 表達(dá)突破
n 思維：書面到口語
n 表達(dá)：句式到概念
n 補(bǔ)述改敘和轉(zhuǎn)義
l 概念表述
n C.A.S.S.模型
n 話語系統(tǒng)：話語影響
n 話語概念：重建說法
n 語感口訣：余音繞梁
n 順口溜與單字訣
l 深度改善
n 四講評(píng)估：視，試，示，實(shí)
n 點(diǎn)評(píng)藝術(shù)：潤(rùn)、切、塑
n 點(diǎn)破點(diǎn)化
n 揭示揭露
l 助推成長(zhǎng)
n 培養(yǎng)導(dǎo)師隊(duì)伍
n 建立培訓(xùn)體系
n 打造版權(quán)課程
n 積淀品牌文化
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AACTP版權(quán)課《問題分析與解決》 03.08
《問題分析與解決》——在合作中解決組織面臨的真實(shí)難題前言請(qǐng)問：工作需要?jiǎng)幽X子嗎？又要，又不要。而且大多數(shù)時(shí)候是不用動(dòng)腦子。為什么？因?yàn)槌商煸谧龅氖虑橐呀?jīng)形成慣性，憑經(jīng)驗(yàn)、靠下意識(shí)就能“順”下來。但是在三種情況下我們必須動(dòng)腦子：遇到新問題、遇到復(fù)雜問題、遇到后果嚴(yán)重的問題。不過當(dāng)我們真的需要?jiǎng)幽X子、有意識(shí)地解決問題的時(shí)候，卻突然發(fā)現(xiàn)自己的腦子不夠用了……因?yàn)檫@
講師：呂江詳情
中基層管理者技能提升訓(xùn)練（4天） 11.28
中基層管理者技能提升訓(xùn)練課程【課程背景】做為中基層干部，你是否還在為以下的問題而困擾：1.感覺自己就像“夾心餅干”，一邊是上級(jí)的工作要求，一邊是下屬的工作抱怨，如何處理上、下級(jí)關(guān)系，做到“游刃有余2.感覺自己就像“消防員”，每天工作看上去都很忙，頻頻應(yīng)付事務(wù)性、突發(fā)性的工作，如何突破這種現(xiàn)狀，做時(shí)間的主人，把時(shí)間花在最有效的事情上？3.85、90后員工越來越
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卓越的服務(wù)營(yíng)銷 11.28
卓越的服務(wù)營(yíng)銷【課程背景】服務(wù)滲透在人們生活中的方方面面，21世紀(jì)新的就業(yè)機(jī)會(huì)幾乎完全由服務(wù)業(yè)來創(chuàng)造。服務(wù)營(yíng)銷學(xué)從思維方式、營(yíng)銷理念到操作方法、策略技巧都有適合新領(lǐng)域、新行業(yè)的諸多創(chuàng)新。因此，服務(wù)營(yíng)銷不只適用于服務(wù)領(lǐng)域，應(yīng)該把服務(wù)市場(chǎng)的思維方式、營(yíng)銷理念應(yīng)用到新領(lǐng)域、新行業(yè)。【培訓(xùn)受眾】企業(yè)信息化負(fù)責(zé)人、售后服務(wù)人員、客服人員、客服主任【培訓(xùn)課時(shí)】2天(6小
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《行動(dòng)學(xué)習(xí)-催化團(tuán)隊(duì)智慧》——基于行動(dòng)學(xué)習(xí)法進(jìn)行設(shè)計(jì)——【課程設(shè)計(jì)思想】越來越多的組織意識(shí)到團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向的方法更容易成功或獲取更多的利益，但是實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變卻非常的不容易，甚至很痛苦。由個(gè)人構(gòu)成的工作小組，而不是共同有效工作的團(tuán)隊(duì)，由對(duì)于認(rèn)可和接受員工的個(gè)人小組，轉(zhuǎn)變?yōu)榻y(tǒng)一有效團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理人，執(zhí)行官和組織經(jīng)營(yíng)者，行動(dòng)學(xué)習(xí)將提供有益的幫助。大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人由于不敢也不
講師：呂江詳情
行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊實(shí)施方案背景介紹：越來越多的組織意識(shí)到行動(dòng)學(xué)習(xí)的重要性，然而要組織一場(chǎng)有效的行動(dòng)學(xué)習(xí)并產(chǎn)出成果，并不容易，很多時(shí)候?qū)W員會(huì)陷入負(fù)性思維，難以打開正向思路，或者流于表面，無法產(chǎn)出有價(jià)值的方案，最后演變成課堂上氛圍滿滿，課后學(xué)員一動(dòng)不動(dòng)的情況。為此，本課程結(jié)合電網(wǎng)行業(yè)的特點(diǎn)，以行動(dòng)學(xué)習(xí)成果產(chǎn)出為導(dǎo)向，運(yùn)用最新的行動(dòng)學(xué)習(xí)方法和工具，開啟行動(dòng)學(xué)習(xí)的心法，
講師：呂江詳情
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)業(yè)廳業(yè)績(jī)倍增【課程背景】你還在用：大量的線下廣告，最多再加些PC互聯(lián)網(wǎng)的廣告，然后通過更多的廣告宣傳來刺激客戶的興趣，從而讓客戶記住產(chǎn)品，最終走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳？靠現(xiàn)場(chǎng)促銷、POP等方式刺激客戶最終的購買欲望，完成一個(gè)新客戶發(fā)展流程？隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電信運(yùn)營(yíng)商的客戶發(fā)展與客戶維系都將發(fā)生變化，與此同時(shí)，在客戶銷售的實(shí)際過程中也發(fā)生很多變化，顧客
講師：呂江詳情
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)業(yè)廳管理【課程背景】電商，大家都知道，你知道互聯(lián)網(wǎng)思維嗎？你知道，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代嗎？2003年淘寶剛剛出現(xiàn)在我們視野的時(shí)候，我們沒有觸動(dòng)，覺得，這個(gè)銷售方式，是做不長(zhǎng)的。當(dāng)淘寶“光棍節(jié)”做了1個(gè)億時(shí)，很少有實(shí)體企業(yè)，想到要去做電商。2012年的11月11日，淘寶商城成交金額創(chuàng)造了新的紀(jì)錄——191億元。2014年成交金額570億。人們這才驚嘆
講師：呂江詳情
營(yíng)銷策劃和數(shù)據(jù)分析【課程背景】營(yíng)銷策劃是一個(gè)企業(yè)根據(jù)自身企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)，進(jìn)而進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、創(chuàng)意、價(jià)格、渠道、促銷，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交換過程的行為。以滿足消費(fèi)者需求和欲望為核心，然而一份完整的營(yíng)銷策劃方案主要包括了哪些內(nèi)容呢【培訓(xùn)課時(shí)】3天(6小時(shí)/天)【課程大綱】第一章、營(yíng)銷策劃案的內(nèi)容一、分析營(yíng)銷機(jī)會(huì)1、管理營(yíng)銷信息與衡量市場(chǎng)需求(1)
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營(yíng)業(yè)廳銷售服務(wù)-3天 11.28
營(yíng)業(yè)廳銷售服務(wù)【課程背景】針對(duì)營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)情況，通過挖掘與分析客戶與銷售數(shù)據(jù)，制定經(jīng)營(yíng)方法，提升營(yíng)業(yè)廳的業(yè)績(jī)。特色：本課程將技術(shù)、案例與專題融合，三維應(yīng)用、立體展示，讓學(xué)員學(xué)習(xí)清晰明了，理解深入?！九嘤?xùn)課時(shí)】3天(20小時(shí))【授課方式】實(shí)例講解、頭腦風(fēng)暴、案例研討、小組討論、角色扮演【課程大綱】第一講、4G+時(shí)代營(yíng)業(yè)廳目標(biāo)客戶的確立一、用戶行為分析需要回答三個(gè)
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贏在終端業(yè)績(jī)倍增【課程背景】打造核心競(jìng)爭(zhēng)力：中國(guó)于2011年正式成為世貿(mào)組織成員時(shí)，國(guó)人大呼：狼來了。2012年的11月11日，淘寶商城成交金額創(chuàng)造了新的紀(jì)錄——191億元。讓人們驚嘆于電商的影響力，改變了銷售格局。目前零售行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)階段，出現(xiàn)商品的高度同質(zhì)化，消費(fèi)者在購物選擇中，更趨向理性化，更注重零售終端的形象、員工服務(wù)、陳列展示、商品組合等綜合表現(xiàn)。
講師：呂江詳情
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