頂尖銷售技巧 呂江老師

  培訓(xùn)講師：呂江

講師背景：
呂江高級品牌講師中山大學(xué)MBA廣東能進集團顧問廣州紡織學(xué)校特聘專家廣東理工學(xué)校特聘專家國內(nèi)著名零售系統(tǒng)操盤手國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師講師經(jīng)歷：呂江曾任：蘇寧電器華南地區(qū)運營部經(jīng)理，廣州市佛倫斯服飾培訓(xùn)總監(jiān)兼大區(qū)經(jīng)理，廣東比音勒芬服飾有限公司零售總 詳細>>

呂江
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頂尖銷售技巧 呂江老師詳細內(nèi)容

頂尖銷售技巧 呂江老師

**講：了解品牌

一、 什么叫品牌

1、 概念

2、 品牌的組成

二、 品牌的價值

1、 品牌對客戶的價值

2、 品牌對個人的價值、

3、 品牌對公司的價值


第二講：銷售前的準(zhǔn)備與計劃

銷售前的心理準(zhǔn)備

客戶分析

目標(biāo)及策略設(shè)定

銷售管理必備的工具

日常業(yè)務(wù)管理

路線管理

業(yè)績管理

二、影響大客戶拓展的背景因素

品牌因素：知名度、好感度、信任度等；示范效應(yīng)

產(chǎn)品因素：產(chǎn)品質(zhì)量、價格、兼容性等；

技術(shù)因素：可靠性、先進性、淘汰周期等；

服務(wù)因素：溝通方便、服務(wù)支持、配套成本等；

市場壁壘：局部已用，后續(xù)一般不再用其它的

三、客戶行為分析

幾種性格特征的客戶

測試及講解：全腦測試及分析

測試及講解：人際溝通測試及分析

與不同個性客戶有效溝通的方法

溝通環(huán)走模型

溝通是不同個人品牌間的互動 


第三講：頂尖銷售員的推銷技巧

一、 形象塑造

1、 專業(yè)度

2、 自信心

二、 接近客戶

1、顧客購買的前提

2、接近客戶的方法

三、FAB介紹法

1、概念

2、應(yīng)用

四、富蘭克林介紹法

1、概念

2、應(yīng)用

五、快速成交

1、二選一法則

2、假設(shè)成交法


第四講：顧客異議處理

一、言談失敗的八種原因

1、表情不清2、未加糖衣

3、戳人痛處4、露出輕浮

5、弄巧成拙6、時機不當(dāng)

7、未分對象8、力度不夠

二、如何把話說到別人心坎上“四要”

1、根據(jù)別人的興趣愛好說話

2、根據(jù)別人的性格特點說話

3、根據(jù)別人的潛在心理說話

4、根據(jù)別人的不同身份說話

三、針對習(xí)慣性否定的說服話術(shù)

1、“我沒時間！

2、我現(xiàn)在沒空！

3、我沒興趣。

4、如果客戶說：我沒興趣參加！

5、“請你把資料寄過來給我？

6、我得先跟合伙人談?wù)劊?/p>

7、“我們會再跟你聯(lián)絡(luò)！

8、“說來說去，還是要推銷東西？

 

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