微信營銷實(shí)戰(zhàn)技巧

  培訓(xùn)講師:呂江

講師背景:
呂江高級(jí)品牌講師中山大學(xué)MBA廣東能進(jìn)集團(tuán)顧問廣州紡織學(xué)校特聘專家廣東理工學(xué)校特聘專家國內(nèi)著名零售系統(tǒng)操盤手國家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師講師經(jīng)歷:呂江曾任:蘇寧電器華南地區(qū)運(yùn)營部經(jīng)理,廣州市佛倫斯服飾培訓(xùn)總監(jiān)兼大區(qū)經(jīng)理,廣東比音勒芬服飾有限公司零售總 詳細(xì)>>

呂江
    課程咨詢電話:

微信營銷實(shí)戰(zhàn)技巧詳細(xì)內(nèi)容

微信營銷實(shí)戰(zhàn)技巧

**講 營銷與銷售的區(qū)別

1、點(diǎn)VS體的關(guān)系

2、由內(nèi)向外VS由外向內(nèi)

3、產(chǎn)品中心VS客戶中心

4、“賣好”VS “好賣”

5、4P理論VS營銷七步法

案例:推銷、營銷、品牌比較分析

第二講 微信營銷七步法概述

1、目標(biāo)客戶定位與分析

2、**微信互動(dòng)建立信任

3、挖掘客戶潛在需求

4、引導(dǎo)立項(xiàng)、推介產(chǎn)品

5、客戶異議處理

6、談判成交、回收賬款

7、卓越售后服務(wù)

案例:中國招投標(biāo)網(wǎng)成交案例分析

第三講 目標(biāo)客戶定位與分析

——微信營銷先瞄準(zhǔn)后開槍

1、目標(biāo)客戶定位:她是你的菜嗎?

——目標(biāo)客戶定位三原則

2、如何利用互聯(lián)網(wǎng)搜索目標(biāo)客戶?

——互聯(lián)網(wǎng)幫你找對(duì)客戶成大單

3、微信添加對(duì)方前的六要素分析

——借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行接觸前的客戶分析

4、如何提升微信添加**率?

——讓她覺得你真實(shí)可靠相見恨晚

5、如何從對(duì)方微信圈內(nèi)容分析客戶?

——客戶的微信朋友圈是她的精神家園

案例與討論:環(huán)融集團(tuán)客戶定位分析

第四講 **微信互動(dòng)建立信任

——先賣自己,再談產(chǎn)品

1、你準(zhǔn)備用誠心贏得她的真心嗎?

——把真實(shí)的一面呈現(xiàn)給她,不要裝逼

2、你的行為和形象她會(huì)討厭嗎?

——設(shè)計(jì)一個(gè)讓她驚喜的微信名片

3、你有什么值得她愛?

——給客戶一個(gè)購買的理由

4、你有換位思考贏得她的信任嗎?

——不要用老掉牙的銷售伎倆向她施壓

5、你的說話方式她喜歡嗎?

——說話要真誠,多與他們交流

6、你說的話是她喜歡的嗎?

——注意傾聽,了解客戶的所思所想

7、你說的時(shí)候,她能聽到嗎?

——留心她在什么時(shí)候接收方便

8、誰都不喜歡被冷落,你經(jīng)?;貞?yīng)她嗎?

——朋友圈適時(shí)互動(dòng)贏得芳心

9、你會(huì)給她制造有趣、驚喜和浪漫嗎?

——讓她覺得你是有血有肉的人

10、產(chǎn)品靠譜嗎?能給她帶來安全感嗎?

——讓她知道不只是她購買了這款產(chǎn)品

11、你有感動(dòng)過她嗎?

——攻心為上,攻城為下

12、如何讓她覺得你有品位?

——定時(shí)分享干貨,讓她自發(fā)給你點(diǎn)贊

13、情人眼里出西施

——不要在客戶面前詆毀別人

14、像熱愛生命一樣熱愛你的工作

——熱情的銷售員容易成功

15、如何和四類客戶“同流”?

——識(shí)別客戶性格,同流交心

案例:葛經(jīng)理的客戶為何那么鐵?

第五講 挖掘客戶潛在需求

——價(jià)值比感情更忠誠

1、判斷客戶需求的方法

——消費(fèi)者也有需求5層次

2、如何判斷客戶顯性需求

——挖掘需求,學(xué)會(huì)聆聽

3、挖掘客戶潛在需求

——挖掘需求,更在于問

4、如何借機(jī)創(chuàng)造需求

——交心到位交易自然成

5、有價(jià)值才會(huì)永恒

——充分圍繞產(chǎn)品的價(jià)值做文章

案例:趙本山是如何賣拐的?

第六講 引導(dǎo)立項(xiàng)、推介產(chǎn)品

——先勾引,再上癮

1、選擇合理時(shí)機(jī)推出產(chǎn)品

——交心到位,交易自然成

2、產(chǎn)品的不同展示方式

——立體展示產(chǎn)品

3、先別談價(jià)格,只塑造價(jià)值

——先談價(jià)必掉價(jià)

4、客戶的案例更能打動(dòng)客戶

——用案例引導(dǎo)客戶

5、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代把握產(chǎn)品互動(dòng)性

——微信產(chǎn)品推介分析

案例:環(huán)融集團(tuán)產(chǎn)品展示現(xiàn)場(chǎng)模擬

第七講 客戶異議處理

——客戶異議很有“意義”

1、客戶異議的概念

——排除異議,方可成交

2、客戶異議的分類

——三類九種異議

3、客戶異議處理方式

——六種常見異議處理方式

4、如何理解“客戶是上帝”

——異議就是成交的突破口

5、以退為進(jìn)避免與客戶沖突

——學(xué)會(huì)與客戶婉轉(zhuǎn)迂回

案例:小華是如何處理三大異議的?

第八講 談判成交、回收賬款

——沉著冷靜、落袋為安

1、該出手時(shí)就出手

——該出手時(shí)決不能心軟

2、成交是自我內(nèi)心的較量

——敢于要求,執(zhí)著不放棄

3、成交的一剎那是感性的

——讓感情為成交再加一把火

4、冷靜理性簽完合約

——讓客戶感覺到?jīng)Q策是對(duì)的

案例:廣電集團(tuán)項(xiàng)目成交案例分析

第九講 卓越售后服務(wù)

——服務(wù)也是營銷

1、產(chǎn)品、服務(wù)與品牌

2、1與21的關(guān)系

3、服務(wù)打破同質(zhì)、凝聚情感

4、售后服務(wù)方式種種

案例:海底撈產(chǎn)品與服務(wù)營銷分析

第十講 疑難問題自由問答

開放40分鐘,大家提問,老師一一解答。


 

呂江老師的其它課程

《問題分析與解決》——在合作中解決組織面臨的真實(shí)難題前言請(qǐng)問:工作需要?jiǎng)幽X子嗎?又要,又不要。而且大多數(shù)時(shí)候是不用動(dòng)腦子。為什么?因?yàn)槌商煸谧龅氖虑橐呀?jīng)形成慣性,憑經(jīng)驗(yàn)、靠下意識(shí)就能“順”下來。但是在三種情況下我們必須動(dòng)腦子:遇到新問題、遇到復(fù)雜問題、遇到后果嚴(yán)重的問題。不過當(dāng)我們真的需要?jiǎng)幽X子、有意識(shí)地解決問題的時(shí)候,卻突然發(fā)現(xiàn)自己的腦子不夠用了……因?yàn)檫@

 講師:呂江詳情


中基層管理者技能提升訓(xùn)練課程【課程背景】做為中基層干部,你是否還在為以下的問題而困擾:1.感覺自己就像“夾心餅干”,一邊是上級(jí)的工作要求,一邊是下屬的工作抱怨,如何處理上、下級(jí)關(guān)系,做到“游刃有余2.感覺自己就像“消防員”,每天工作看上去都很忙,頻頻應(yīng)付事務(wù)性、突發(fā)性的工作,如何突破這種現(xiàn)狀,做時(shí)間的主人,把時(shí)間花在最有效的事情上?3.85、90后員工越來越

 講師:呂江詳情


卓越的服務(wù)營銷【課程背景】服務(wù)滲透在人們生活中的方方面面,21世紀(jì)新的就業(yè)機(jī)會(huì)幾乎完全由服務(wù)業(yè)來創(chuàng)造。服務(wù)營銷學(xué)從思維方式、營銷理念到操作方法、策略技巧都有適合新領(lǐng)域、新行業(yè)的諸多創(chuàng)新。因此,服務(wù)營銷不只適用于服務(wù)領(lǐng)域,應(yīng)該把服務(wù)市場(chǎng)的思維方式、營銷理念應(yīng)用到新領(lǐng)域、新行業(yè)?!九嘤?xùn)受眾】企業(yè)信息化負(fù)責(zé)人、售后服務(wù)人員、客服人員、客服主任【培訓(xùn)課時(shí)】2天(6小

 講師:呂江詳情


《行動(dòng)學(xué)習(xí)-催化團(tuán)隊(duì)智慧》——基于行動(dòng)學(xué)習(xí)法進(jìn)行設(shè)計(jì)——【課程設(shè)計(jì)思想】越來越多的組織意識(shí)到團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向的方法更容易成功或獲取更多的利益,但是實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變卻非常的不容易,甚至很痛苦。由個(gè)人構(gòu)成的工作小組,而不是共同有效工作的團(tuán)隊(duì),由對(duì)于認(rèn)可和接受員工的個(gè)人小組,轉(zhuǎn)變?yōu)榻y(tǒng)一有效團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理人,執(zhí)行官和組織經(jīng)營者,行動(dòng)學(xué)習(xí)將提供有益的幫助。大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人由于不敢也不

 講師:呂江詳情


行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊實(shí)施方案背景介紹:越來越多的組織意識(shí)到行動(dòng)學(xué)習(xí)的重要性,然而要組織一場(chǎng)有效的行動(dòng)學(xué)習(xí)并產(chǎn)出成果,并不容易,很多時(shí)候?qū)W員會(huì)陷入負(fù)性思維,難以打開正向思路,或者流于表面,無法產(chǎn)出有價(jià)值的方案,最后演變成課堂上氛圍滿滿,課后學(xué)員一動(dòng)不動(dòng)的情況。為此,本課程結(jié)合電網(wǎng)行業(yè)的特點(diǎn),以行動(dòng)學(xué)習(xí)成果產(chǎn)出為導(dǎo)向,運(yùn)用最新的行動(dòng)學(xué)習(xí)方法和工具,開啟行動(dòng)學(xué)習(xí)的心法,

 講師:呂江詳情


移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營業(yè)廳業(yè)績倍增【課程背景】你還在用:大量的線下廣告,最多再加些PC互聯(lián)網(wǎng)的廣告,然后通過更多的廣告宣傳來刺激客戶的興趣,從而讓客戶記住產(chǎn)品,最終走進(jìn)營業(yè)廳?靠現(xiàn)場(chǎng)促銷、POP等方式刺激客戶最終的購買欲望,完成一個(gè)新客戶發(fā)展流程?隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,電信運(yùn)營商的客戶發(fā)展與客戶維系都將發(fā)生變化,與此同時(shí),在客戶銷售的實(shí)際過程中也發(fā)生很多變化,顧客

 講師:呂江詳情


移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營業(yè)廳管理【課程背景】電商,大家都知道,你知道互聯(lián)網(wǎng)思維嗎?你知道,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代嗎?2003年淘寶剛剛出現(xiàn)在我們視野的時(shí)候,我們沒有觸動(dòng),覺得,這個(gè)銷售方式,是做不長的。當(dāng)淘寶“光棍節(jié)”做了1個(gè)億時(shí),很少有實(shí)體企業(yè),想到要去做電商。2012年的11月11日,淘寶商城成交金額創(chuàng)造了新的紀(jì)錄——191億元。2014年成交金額570億。人們這才驚嘆

 講師:呂江詳情


營銷策劃和數(shù)據(jù)分析【課程背景】營銷策劃是一個(gè)企業(yè)根據(jù)自身企業(yè)的營銷目標(biāo),進(jìn)而進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、創(chuàng)意、價(jià)格、渠道、促銷,從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交換過程的行為。以滿足消費(fèi)者需求和欲望為核心,然而一份完整的營銷策劃方案主要包括了哪些內(nèi)容呢【培訓(xùn)課時(shí)】3天(6小時(shí)/天)【課程大綱】第一章、營銷策劃案的內(nèi)容一、分析營銷機(jī)會(huì)1、管理營銷信息與衡量市場(chǎng)需求(1)

 講師:呂江詳情


營業(yè)廳銷售服務(wù)【課程背景】針對(duì)營業(yè)廳運(yùn)營情況,通過挖掘與分析客戶與銷售數(shù)據(jù),制定經(jīng)營方法,提升營業(yè)廳的業(yè)績。特色:本課程將技術(shù)、案例與專題融合,三維應(yīng)用、立體展示,讓學(xué)員學(xué)習(xí)清晰明了,理解深入?!九嘤?xùn)課時(shí)】3天(20小時(shí))【授課方式】實(shí)例講解、頭腦風(fēng)暴、案例研討、小組討論、角色扮演【課程大綱】第一講、4G+時(shí)代營業(yè)廳目標(biāo)客戶的確立一、用戶行為分析需要回答三個(gè)

 講師:呂江詳情


贏在終端業(yè)績倍增【課程背景】打造核心競(jìng)爭(zhēng)力:中國于2011年正式成為世貿(mào)組織成員時(shí),國人大呼:狼來了。2012年的11月11日,淘寶商城成交金額創(chuàng)造了新的紀(jì)錄——191億元。讓人們驚嘆于電商的影響力,改變了銷售格局。目前零售行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)階段,出現(xiàn)商品的高度同質(zhì)化,消費(fèi)者在購物選擇中,更趨向理性化,更注重零售終端的形象、員工服務(wù)、陳列展示、商品組合等綜合表現(xiàn)。

 講師:呂江詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有