非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（閆海濤）

  培訓講師：閆海濤

講師背景：
【講師簡介】閆海濤老師，中國式績效管理引領者，前沿講座特聘專家，全球500強華人講師，清華大學特聘績效管理專家、華中科技大學EMBA特聘講師，國家電網(wǎng)指定培訓師，北京、上海、廣州等多家顧問公司特聘專家，中天恒集團、民聯(lián)集團、品品好集團、威控 詳細>>

閆海濤
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（閆海濤）詳細內容

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（閆海濤）

**講人力資源管理在企業(yè)中的定位

1. 企業(yè)管理體系

2. 人力資源管理體系

3. 人力資源管理對業(yè)務工作的價值

Ø 為什么 “總掉鏈子”

Ø “爛泥扶不上墻”的原因

Ø 工作推諉與崗位說明書的關系

Ø 部門績效潛力分析

4. 管理難題的根源分析

Ø 部門經(jīng)理與HR之間的“斷橋”

Ø 管理者的“茫盲忙”

Ø 部門與HR在人才管理中的分工與協(xié)作

5. 案例：部門人力資源管理的那些事


第二講 合理規(guī)劃部門工作協(xié)同

1. 理解人力資源管理的基本概念

Ø 組織機構

Ø 崗位與人員

Ø 編制

Ø 部門“三定”

2. 部門人員協(xié)同管理的“游戲”規(guī)則

Ø 員工的三個“自知“

Ø 員工的三個“他知”

3. 建立部門崗位責任制

Ø 崗位工作內涵分析

Ø 崗位職責要素

4. 部門和崗位組織變革的步驟

Ø 部門崗位設置原則

Ø 變革的驅動因素

Ø 變革“四部曲”

5. 識別關鍵崗位

Ø 建立關鍵崗位管理表

Ø 關鍵人才與關鍵崗位的關系

6. 案例：部門工作“協(xié)同”模式

7. 演練：崗位說明書的編寫


第三講 人才規(guī)劃與選聘

1. 如何規(guī)劃部門人才需求

Ø 公司戰(zhàn)略目標的分析

Ø 識別部門核心價值

Ø 分析部門人才質與量的差距

Ø 編制人才需求計劃

2. 人才標準的建立

Ø 人才“冰山”理論

Ø 怎樣理解“德才兼?zhèn)洹?/p>

Ø 建立動態(tài)人才標準

Ø 評價人才方法

3. 人才選聘渠道

Ø 內部人才渠道

Ø 外部招聘渠道

4. 選聘策略

Ø 內部人才選聘方式

Ø 外部人才招聘流程

5. 外部人才面試技巧

Ø 根據(jù)崗位說明書和目標識別核心能力素質

Ø 與HR處分溝通，確定質、量需求

Ø 與HR的面試分工

Ø 面試中的禁忌

Ø 編制結構化面試問題

Ø 提問技巧

Ø 肢體語言的觀察技巧

Ø 如何審查面試登記表

Ø 如何了解知識

Ø 如何識別經(jīng)驗

Ø 如何識別性格

Ø 如何了解做事態(tài)度與風格

6. 人才選用策略

Ø 匹配才是人才

Ø 與崗位目標要求的核心技能匹配

Ø 與企業(yè)文化匹配

Ø 與團隊匹配

Ø 與個人職業(yè)規(guī)劃匹配

Ø 匹配周期

7. 演練：如何識別人才

8. 演練：甄別你的下屬


第三講 人才培養(yǎng)與輔導

1. 人才梯隊的規(guī)劃

Ø 管理梯隊

Ø 技術梯隊

Ø 技能梯隊

Ø 建立能力等級

2. 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

Ø 職業(yè)周期

Ø 崗位價值周期

Ø 員工“職業(yè)錨”

3. 體系化培養(yǎng)

Ø 如何與HR配合進行年度培訓需求調研

Ø 部門內部培訓規(guī)劃：“T型”人才與一專多能

Ø 知識類培訓方法

Ø 技能類培訓方法

Ø 文化類培訓方法

Ø 外派員工學習的管理

4. 在崗培養(yǎng)

Ø 培訓的7-2-1法則

Ø “師徒制”的利弊與操作流程

Ø “導師制”的應用

Ø 崗位OJT步驟

Ø 建立培訓“案例庫”

Ø 以“會”代訓

Ø 以“教”帶“學”

Ø PK學習法

Ø “結構化”在崗培訓

5. 演練：建立崗位技能等級圖

6. 演練：部門人才梯隊圖


第四講 高績效使用人才

1. 高效用才策略

Ø 個體用人所長

Ø 團隊能力互補

Ø 輪崗

Ø 競崗

Ø AB角制

2. 把握員工需求

Ø 馬斯洛的“需求層次”理論

Ø 正確引導需求

3. 有效激勵

Ø 沒有評價就沒有激勵

Ø 績效管理不等同于績效考核

Ø 績效面談的價值

Ø 避免走入考核“量化”誤區(qū)

Ø 如何讓員工感受到考核的公平性

Ø 演練：績效結果面談的步驟

4. 不同類型人員的使用

Ø 新員工使用“三法”

Ø 老員工使用“嫁接與拆分”

Ø 能人使用的策略

Ø “親人”的使用：舉賢不避親與任人唯親

Ø 企業(yè)“有背景人”使用

Ø 不同性格人員的使用

Ø 90后員工的使用

5. 案例：部門人才使用策略


第五講 留住人才

1. 人才不穩(wěn)定因素

Ø 外部誘惑

Ø 不公平感

Ø 遭遇職業(yè)成長的“玻璃天花板”

Ø 文化“不認同”

Ø 團隊“不認同”

Ø 需求得不到滿足

2. 留人策略大觀

Ø 感情留人

Ø 待遇留人

Ø 事業(yè)留人

Ø 領袖留人

3. 防止離職傾向

Ø 非正式交流活動

Ø 借助非正式組織

Ø 離職傾向的種種“現(xiàn)象”

4. 化解離職風險

Ø 用工風險的防范

Ø 企業(yè)保密風險防范

Ø 團隊“人心波動”的風險防范

Ø 客戶的風險防范

Ø 提前化解，避免過激行為

5. 案例：走的人還想回來，怎么辦？


 

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【課程大綱】講績效是考還是管1.績效管理的核心思想2.目前績效管理的理論和方法綜述3.目標管理與績效管理關系4.績效管理遭遇的瓶頸5.績效考核中的博弈誤區(qū)6.案例分析：國企、民企的績效困局第二講績效管理體系建立的起點——目標體系1.如何明晰企業(yè)戰(zhàn)略——戰(zhàn)略主題、年度方針2.企業(yè)和部門戰(zhàn)略主題轉化為目標——BSC3.各級目標轉化——目標地圖4.目標值設計三基準

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課程大綱：1.對人力資源管理的基本認知1-1人力資源之意義1-2企業(yè)管理與人力資源管理1-3企業(yè)中各級人力資源管理1-4人力資源管理之發(fā)展與趨勢2.人力資源管理之責任分工2-1企業(yè)經(jīng)理人的角色轉變與定位2-2直線經(jīng)理與人力資源主管的角色差異2-3直線經(jīng)理與人力資源主管的有效互動3.選才實務與執(zhí)行技巧3-1如何實現(xiàn)知人善任3-2如何搜尋人才3-3吸引人才方法3

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講中國企業(yè)人力資源管理中國企業(yè)人力資源管理演進三個階段當前中國企業(yè)人力資源狀況分析東西方人力資源管理理論比較中國企業(yè)人力資源管理十大誤區(qū)中國式人力資源管理解決之道解決中國企業(yè)人力資源管理的“一個中心三大定位”：價值（責任、能力、激勵）中國企業(yè)人力資本價值開發(fā)模型案例分析：強力精密公司的人力資源狀況第二講中國企業(yè)人力資本“雙值”之道1.中國企業(yè)人力資源價值體系

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講：目標管理與企業(yè)績效的關系1.企業(yè)競爭年代管理觀念的轉變2.企業(yè)經(jīng)營的績效觀點3.績效管理的演進4.目標管理與績效管理之關系第二講：企業(yè)導入目標管理之目的與問題1.什幺是目標管理？2.企業(yè)導入目標管理之目的3.目標管理與公司整體制度之關連4.分析：推動目標管理的困難點在那里？第三講：目標管理展開的六大步驟1.Step1設定目標2.Step2訂定衡量基準3.

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共贏領導力   01.01

講．領導力是什么1．什么是領導2．什么是領導力3．領導與管理的區(qū)別第二講．什么樣才算有領導力了1．從“組織角度”看領導力要素2．從“領導者個人角度”看領導力要素3．從“上下級和同級角度”看領導力要素第三講．領導力十大工具1．提升領導力工具之一——匹配領導風格2．提升領導力工具之二——辨別下屬3．提升領導力工具之三——情商與智商組合4．提升領導力工具之四——有

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贏在責任   01.01

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