社區(qū)客戶經營與生態(tài)鏈構建   01.01

課程名稱：《社區(qū)客戶經營與生態(tài)鏈構建》主講:王志強老師6-12課時課程對象：社區(qū)支行店長、小微支行行長、客戶經理課程收益：1.幫助學員按資產細分客戶類型，掌握不同類型客戶的典型需求和消費特征；2.輔導學員掌握個人客戶經營流程和方法，打好營銷組合拳的實用技巧；3.分析客戶經營的經典案例，指導學員制定營銷活動方案的思路和流程，實踐演練使客戶經理具備方案策劃的能力

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社區(qū)銀行產能提升解決方案   01.01

課程名稱：《社區(qū)銀行產能提升解決方案》主講:王志強老師6-12課時課程對象：商業(yè)銀行網點各崗位人員、個金零售業(yè)務管理人員課程收益：1.了解國內外社區(qū)銀行實踐情況，經營特點；2.掌握社區(qū)型網點客戶經營的基本流程，社區(qū)活動策劃與組織；3.掌握社區(qū)網點管理的內涵，具備推動社區(qū)網點管理效率的能力。授課方式：方法學習案例分析實踐分享課程大綱/要點:一、社區(qū)銀行實踐情況

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社區(qū)銀行客戶經營能力實戰(zhàn)提升   01.01

課程名稱：《社區(qū)銀行客戶經營能力實戰(zhàn)提升》主講:王志強老師6-12課時課程對象：社區(qū)支行店長、小微支行行長、客戶經理課程收益：1.幫助學員按資產細分客戶類型，掌握不同類型客戶的典型需求和消費特征；2.輔導學員掌握個人客戶經營流程和方法，打好營銷組合拳的實用技巧；3.分析客戶經營的經典案例，指導學員制定營銷活動方案的思路和流程，實踐演練使客戶經理具備方案策劃的

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社區(qū)銀行客戶經營實戰(zhàn)策略   01.01

課程名稱：《社區(qū)銀行客戶經營實戰(zhàn)策略》主講:王志強老師6-12課時課程對象：商業(yè)銀行零售業(yè)務管理者、社區(qū)銀行網點支行長、客戶經理課程收益：1.了解各類商業(yè)銀行在社區(qū)銀行客戶經營中的實踐情況，經營特點；2.提升一線營銷人員對社區(qū)商圈調研、營銷方案制定的能力；3.掌握社區(qū)網點客戶經營的基本流程，社區(qū)商戶合作聯(lián)盟活動的策劃與組織；4.提升網點人員社區(qū)營銷活動實戰(zhàn)能

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《基于客群的網點營銷渠道開拓及活動組織》   01.01

一、銀行網點實際情況1.各級銀行在銀行網點建設中的典型困惑2.銀行網點客戶經營的思路3.銀行網點發(fā)展的四類模式二、網點營銷渠道解析1.網點獲客渠道選擇2.網點活動平臺構建3.聯(lián)動開發(fā)渠道的分析吸客類營銷技巧進社區(qū)情感維系技巧某銀行杭州分行玉泉金暉俱樂部案例頭腦風暴：情感維系活動策劃利用互聯(lián)網引流技巧某銀行銅陵分行互聯(lián)網信息傳播案例利用智慧銀行設施進行流量提升

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《經濟新常態(tài)下的零售銀行創(chuàng)新發(fā)展》   01.01

案例：上班族—舌尖上的紅旗東街平臺搭建，銀行、商戶、客戶三方共贏！一、經濟下行期中銀行的思考1、零售銀行的三代轉型2、銀行轉型的進展3、零售金融3.0版本獲客能力提升-社區(qū)型網點破題打造核心競爭力：客群細分與特色支行打造客戶價值提升-全功能網點轉型建設4、獲客戶平臺構建社區(qū)做情感互聯(lián)網做流量商戶做平臺網點做娛樂二、寬松貨幣政策通道打開后的機遇1、小微金融和社

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《零售業(yè)務發(fā)展趨勢及主流客戶群差異化營銷》   01.01

一、經濟新常態(tài)下零售銀行差異化發(fā)展模式與特色支行打造1、零售銀行轉型發(fā)展背景商業(yè)銀行零售銀行轉型的發(fā)展進程利率市場化、金融脫媒、互聯(lián)網金融的沖擊以終為始，融入零售客戶生活場景2、案例分享：美食特色支行項目——舌尖上的紅旗東街3、特色支行建設的目標與核心思路4、零售銀行差異化經營的五大關鍵因素二、商業(yè)銀行營銷創(chuàng)新方法1、零售客戶開發(fā)的模型——從吸客到吸金的組合

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《社區(qū)銀行經營模式與營銷策略》   01.01

一、社區(qū)銀行實踐情況1、各級銀行在社區(qū)銀行建設中的典型困惑2、社區(qū)銀行客戶經營的思路3、社區(qū)銀行發(fā)展的四類模式二、構建社區(qū)客戶活動生態(tài)鏈1、社區(qū)獲客渠道選擇2、社區(qū)活動平臺構建3、聯(lián)動開發(fā)客戶的實戰(zhàn)方法吸客類營銷技巧進社區(qū)情感維系技巧某銀行杭州分行玉泉金暉俱樂部案例頭腦風暴：情感維系活動策劃利用互聯(lián)網引流技巧某銀行銅陵分行互聯(lián)網信息傳播案例利用智慧銀行設施進

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《外拓營銷活動策劃與組織》   01.01

一、外拓營銷活動的意義1各類商業(yè)銀行外拓營銷活動實施現(xiàn)狀2建立社區(qū)商圈生態(tài)鏈對客戶經營的作用3滿足客戶非金融需求與實現(xiàn)金融需求的整合二、主流客戶群需求分析1、商貿客戶商戶業(yè)主的需求類型商戶業(yè)主的需求分析某銀行太原分行服裝城營銷案例某銀行南京分行汽配城營銷案例策劃互動：商戶業(yè)主的獲取與維護2、工薪收入客戶工薪收入客戶的非金融需求點如何以產品為切入點開發(fā)工薪收入

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《外拓營銷技能提升實戰(zhàn)訓練》   01.01

天外拓營銷技能培訓一、主流客戶群需求分析1、商貿客戶商戶業(yè)主的價值需求分析某銀行太原分行服裝城營銷案例商戶業(yè)主的成本需求分析某銀行南京分行汽配城營銷案例2、工薪收入客戶工薪收入客戶的非金融需求點如何以產品為切入點開發(fā)工薪收入客戶某銀行煙臺分行工薪收入客戶維護案例工薪收入客戶營銷活動策劃實踐3、退休老人退休老人的典型需求特征頭腦風暴：什么樣的營銷活動能吸引老年

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