電商運(yùn)營與O2O微信營銷

  培訓(xùn)講師：徐培杰

講師背景：
金牌互聯(lián)網(wǎng)金融導(dǎo)師國內(nèi)頂尖企業(yè)管理專家資深領(lǐng)導(dǎo)力研究專家，著名演說家清華干部培訓(xùn)網(wǎng)高級專家顧問美國麥道爾大學(xué)亞洲中心學(xué)院MBA中心主任教授“角色定位與執(zhí)行力提升課題”中組部指定課程授課教授NLP領(lǐng)導(dǎo)力智慧系列課程創(chuàng)始人國創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展工程研 詳細(xì)>>

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電商運(yùn)營與O2O微信營銷詳細(xì)內(nèi)容

電商運(yùn)營與O2O微信營銷

**部分  傳統(tǒng)企業(yè)的電商戰(zhàn)略

一、了解中國電商的發(fā)展

二、了解電子商務(wù)的模式

三、對電商的五個理解

1.電商是企業(yè)戰(zhàn)略

2.電商是一種思想

3.電商是企業(yè)的必然選擇

4.電商開創(chuàng)新商業(yè)文明時代

5.電商與傳統(tǒng)商務(wù)協(xié)同發(fā)展 

四、做電商的五大思維

1.水平思維

2.平臺思維

3.聚合思維

4.互動思維

5.定制思維

五、傳統(tǒng)企業(yè)做電商的五大路徑

1.B2B企業(yè)充分運(yùn)用B2B平臺

2.電商平臺開店策略

（1）**運(yùn)營

（2）平臺經(jīng)銷

（3）平臺分銷

3.垂直網(wǎng)站兩大要點(diǎn)

4.O2O模式運(yùn)營

5.自建平臺

第二部分  傳統(tǒng)企業(yè)O2O運(yùn)營

一、什么是O2O

案例：曲億團(tuán)和煎餅阿姨

二、O2O的提出

三、二維碼與O2O

1.什么是二維碼  

2.二維碼：O2O必備

3.手機(jī)二維碼的應(yīng)用

4.二維碼的未來：AR

四、O2O的四種模式

1.線上→線下

2.線下→線上

3.線下→線上→線下

4.線上→線下→線上

五、O2O的核心商務(wù)行為

1.營銷

（1）線下營銷：傳統(tǒng)營銷手法 二維碼

案例：朋友家的書柜

（2）線上營銷渠道：社會化營銷實(shí)施步驟

案例：優(yōu)衣庫排隊(duì)**

（3）線上線下互動營銷：聚合營銷 線下活動

案例：羅永浩砸冰箱

2.SoLoMo營銷

（1）SoLoMo含義

（2）LBS的應(yīng)用

案例：康師傅和招商銀行

3.O2O社會化營銷破局

（1）線上突破方式

（2）線下突破方式

案例：小米手機(jī)

4.支付

（1）線上支付

（2）線下支付

（3）移動支付

案例：分眾傳媒、聚劃算和支付寶

5.消費(fèi)體驗(yàn)

（1）線上體驗(yàn)關(guān)注重點(diǎn)

（2）線下體驗(yàn)實(shí)施重點(diǎn)

案例：美國JH高端時尚襯衫


第三部分  微信與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合

一   微信商業(yè)功能解讀

二   微信個人賬號營銷

一、微信號

二、頭像取名

三、個性簽名

四、個人相冊

五、加粉策略

六、內(nèi)容策略

七、綁定公眾號

八、微信社交禮儀

九、經(jīng)典案例分享

三  微信公眾賬號營銷

一、公眾號解讀

1.公眾號作用與意義

2.訂閱號和服務(wù)號區(qū)別

3.公眾號頁面功能模塊

二、公眾號規(guī)劃

1.取名與微信號設(shè)定技巧

2.選擇訂閱號還是服務(wù)號

3.開通多少公眾號才合適

4.自動應(yīng)答設(shè)置與技巧

三、吸粉策略與技巧

1.網(wǎng)絡(luò)營銷吸粉

2.實(shí)體門店吸粉

3.傳統(tǒng)廣告吸粉

4.個人賬號吸粉

5.精品內(nèi)容吸粉

6.促銷優(yōu)惠吸粉

7.小恩小惠吸粉

8.娛樂游戲吸粉

9.合作聯(lián)盟吸粉

10.其他IM吸粉

四、內(nèi)容規(guī)劃

1.內(nèi)容選擇與編輯技巧

2.內(nèi)容中植入廣告的技巧

3.內(nèi)容推送的技巧與忌諱

五、公眾號應(yīng)用功能

1.售前服務(wù)

2.售中服務(wù)

3.售后服務(wù)

4.品牌推廣

5.發(fā)展新客戶

6.維系老客戶

7.微信互動要素

六、經(jīng)典案例分享

第四部分  微信營銷與O2O

一、O2O的概念

二、O2O的趨勢

三、微信O2O模式

四、微信O2O經(jīng)典案例


 

徐培杰老師的其它課程

一、認(rèn)識人、了解人、你將無所不能1.人的行為受什么控制？2.人的思想如何運(yùn)作？3.行為背后到底有什么需求？4.人的情緒如何領(lǐng)導(dǎo)？二、認(rèn)識工具1.如何找到不同人的動力源？2.如何激活有能力的人？3.三類限制性信念的人如何調(diào)整？4.不同性格的人會有什么表現(xiàn)？5.不同類型的人的人生訴求是什么？6.如何使用不同類型的人？三、掌控員工1.如何讓員工做夢都在工作？2.如

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一、服務(wù)人員的職業(yè)規(guī)范（如禮儀、專業(yè)術(shù)語）1、客服人員的職業(yè)化禮儀標(biāo)準(zhǔn)1)坐姿、站姿、著裝、語氣、語調(diào)、文件準(zhǔn)備等2)客服人員如何展現(xiàn)企業(yè)的文化素質(zhì)與修養(yǎng)3)良好的禮儀從個人的習(xí)慣開始2、客服人員的職業(yè)化服務(wù)心態(tài)打造。1)做事積極、減少抱怨常懷感恩的心2)避免情緒影響個人的接待，避免使用不知道、不明白、不清楚等詞語3)認(rèn)真做事只能把事情做對，用心做事才能做到

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眾籌課程   01.01

1、眾籌的定義和分類介紹眾籌平臺的歷史淵源與現(xiàn)狀，分析國內(nèi)外垂直眾籌平臺情況，獎勵眾籌、捐贈眾籌、股權(quán)眾籌、債券眾籌的概念和模式運(yùn)營分析。2、眾籌及眾籌平臺商業(yè)運(yùn)作模式介紹眾籌運(yùn)作與商業(yè)模式，案例分析掌握一個眾籌項(xiàng)目的完整實(shí)戰(zhàn)運(yùn)作流程，講解合伙人及股權(quán)架構(gòu)模式。3、互聯(lián)網(wǎng)平臺模式介紹在互聯(lián)網(wǎng)時代平臺模式如何運(yùn)作，為何全球排名前100名的公司大多數(shù)都是平臺型公

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模塊一：資本戰(zhàn)略基礎(chǔ)篇趨勢經(jīng)濟(jì)宏觀經(jīng)濟(jì)與政策解讀中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整國際金融體系的新趨勢區(qū)域經(jīng)濟(jì)主體與新型城鎮(zhèn)化人民幣國際化路線圖及對企業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)資本市場現(xiàn)狀中國及國外資本市場發(fā)展歷程中國資本市場中機(jī)遇和挑戰(zhàn)中國資本市場改革中國與國際資本市場差異化中國資本市場中企業(yè)生存法則l財(cái)務(wù)戰(zhàn)略性管理財(cái)務(wù)分析與資本預(yù)算企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作體系企業(yè)資金運(yùn)作集團(tuán)財(cái)務(wù)管控內(nèi)

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部分：中小型企業(yè)上“新三板”有什么好處？1、股權(quán)融資：“新三板”上市后明確企業(yè)估值，方便別的企業(yè)出資購買企業(yè)股份。2、員工持股融資：“新三板”上市前骨干員工持股改制，一方面員工股權(quán)融資計(jì)劃實(shí)施，另一方面增加骨干員工對企業(yè)依賴。3、銀行授信：企業(yè)解決企業(yè)融資難有一定幫助。比如：“新三板”上市后，用股權(quán)質(zhì)押貸款。4、定向增發(fā)。企業(yè)存量資產(chǎn)向特定方增發(fā)收購?fù)衅髽I(yè)

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新三板課程   01.01

（一）我國資本市場的結(jié)構(gòu)1、我國資本市場的定義及功能2、我國資本市場結(jié)構(gòu)與簡介（二）新三板概況1、新三板的定義、歷史傳承與新動態(tài)2、新三板與其他資本市場的比較3、新三板的定位及掛牌條件4、準(zhǔn)新三板企業(yè)打造與篩選（三）登陸新三板1、登陸新三板的意義2、新三板與企業(yè)發(fā)展及案例（四）新三板操作實(shí)務(wù)1、登陸新三板的合作主體2、新三板的上市流程3、新三板的掛牌費(fèi)用及時

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【課程大綱】一、互聯(lián)網(wǎng)金融與互聯(lián)網(wǎng)思維1、互聯(lián)網(wǎng)金融的含義2、互聯(lián)網(wǎng)金融的基礎(chǔ)3、互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢a、顛覆與自我顛覆b、盈利模式的創(chuàng)新c、極致的用戶體驗(yàn)d、迭代的創(chuàng)新精神二、互聯(lián)網(wǎng)金融時代的意義1、社會金融形態(tài)再造2、倒逼傳統(tǒng)金融變革3、金融監(jiān)管被動進(jìn)化三、移動支付新時代1、第三方支付是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)融的基礎(chǔ)2、得移動支付者得天下3、交易場景是移動支付的爭奪焦點(diǎn)四

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講：無法拒絕的電商轉(zhuǎn)型大潮——350億代表了什么1、消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣正在轉(zhuǎn)移2、《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》3、《2013中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報(bào)告》4、電商企業(yè)蠶食線下市場5、《中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)》6、《歷年雙十一數(shù)據(jù)與分析》7、電商會否取代傳統(tǒng)零售【深度思考】8、曾經(jīng)的困惑與必然的選擇第1輪沙盤推演與消費(fèi)者分析第二講：變革與大數(shù)據(jù)時代的來臨一、

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部分：傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)--一次產(chǎn)業(yè)革命1，傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)三大現(xiàn)狀l還未從事電子商務(wù)，渴望進(jìn)入電子商務(wù)l剛剛從事電子商務(wù)，但是對其不熟悉l從事電子商務(wù)很長時間，已經(jīng)取得了很大成果2，傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)四大形式l借助平臺l自建網(wǎng)站l混合型l外包型第二部分：傳統(tǒng)企業(yè)與電商的巧妙融合一、傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)駐電商的五大要點(diǎn)：l要點(diǎn)一：決策——是否進(jìn)駐電商，如何才能快速啟

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引子：為什么在企業(yè)中反復(fù)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)協(xié)作？怎樣才能創(chuàng)建巔峰的團(tuán)隊(duì)？如何才能打造一支巔峰的團(tuán)隊(duì)呢？一、巔峰團(tuán)隊(duì)具備的因素1、自我主控力2、執(zhí)行力3、思考與創(chuàng)造力4、未來吸引力5、合作力二、團(tuán)隊(duì)凝聚力1、歸屬感2、榮譽(yù)感3、危機(jī)感三、團(tuán)隊(duì)溝通1、上對下溝通2、下對上溝通3、平行溝通四、有效溝通1、會聽2、了解對方3、語言調(diào)整五、結(jié)束語

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