培訓(xùn)師的課程設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)(TTT)
培訓(xùn)師的課程設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)(TTT)詳細(xì)內(nèi)容
培訓(xùn)師的課程設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)(TTT)
一、需求調(diào)查
1、需求調(diào)查的兩個(gè)重要作用:
為了確定主題
為了確定內(nèi)容
2、需求調(diào)查的三種類型
(1)沒(méi)有限定范圍,需做全面調(diào)查
(2)先限定范圍,再做需求調(diào)查,目的是確定主題
(3)假設(shè)的情況雖然相關(guān),但不是根本原因
3、需求調(diào)查的方法與工具
(1)需求調(diào)查的方法
(2)需求調(diào)查的工具
主題調(diào)查表
背景調(diào)查表
內(nèi)容調(diào)查表
二、課程開(kāi)發(fā)
1、課程開(kāi)發(fā)常見(jiàn)的問(wèn)題
(1)重點(diǎn)不明確
(2)標(biāo)題不符合規(guī)范
(3)需求調(diào)查不明,內(nèi)容不規(guī)范
(4)結(jié)構(gòu)混亂,或沒(méi)有結(jié)構(gòu)
2、PRM課程開(kāi)發(fā)模型
(1)現(xiàn)象呈現(xiàn)
(2)原因分析
(3)措施及解決方案
3、課程結(jié)構(gòu)模式
(1)課程結(jié)構(gòu)化的作用
(2)課程結(jié)構(gòu)化的7種模式
4、課題名稱的設(shè)計(jì)
(1)規(guī)范的課題名稱要求
(2)常見(jiàn)的課程名稱及設(shè)計(jì)失誤
三、案例組織
1、案例不當(dāng)?shù)?個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題
(1)案例有爭(zhēng)議
(2)案例不具有典型性
(3)案例陳舊
(4)案例不能證明觀點(diǎn)
(5)細(xì)節(jié)有問(wèn)題,經(jīng)不起推敲
2、案例的管理學(xué)原理
(1)證實(shí)偏見(jiàn)原理
(2)以點(diǎn)帶面原理
(3)剃刀原理
(4)美學(xué)原理
3、選擇案例的四個(gè)原則
4、選擇案例的兩大注意事項(xiàng)
5、案例的三個(gè)來(lái)源
(1)直接引用
(2)改編
(3)自編
四、PPT制作技巧
1、PPT的類型
2、PPT運(yùn)用不當(dāng)?shù)?個(gè)表現(xiàn)
3、PPT運(yùn)用不當(dāng)?shù)?個(gè)細(xì)節(jié)
4、PPT的整體要求
5、PPT制作的兩個(gè)思路
6、PPT的邏輯化設(shè)計(jì)
7、PPT的視覺(jué)化設(shè)計(jì)
五、應(yīng)對(duì)緊張
1、上臺(tái)緊張的表現(xiàn)
2、緊張的來(lái)源
(1)擔(dān)心自己的表現(xiàn)
(2)擔(dān)心學(xué)員的表現(xiàn)
(3)擔(dān)心出現(xiàn)意外
3、應(yīng)對(duì)緊張的11種方法
六、專業(yè)形象
1、形象不專業(yè)的5個(gè)表現(xiàn)
(1)著裝不專業(yè)
(2)攻擊同行或與學(xué)員相關(guān)的人
(3)內(nèi)容不熟悉
(4)舉止不專業(yè)
(5)語(yǔ)言不專業(yè)
2、專業(yè)形象的管理學(xué)原理
(1)三三三法則
(2)首因效應(yīng)
(3)暈輪效應(yīng)
3、塑造專業(yè)形象的5個(gè)原則
4、塑造專業(yè)形象的5個(gè)方法
(1)職業(yè)著裝
(2)標(biāo)準(zhǔn)的講臺(tái)形體
5、教具演示中的注意事項(xiàng)
七、開(kāi)場(chǎng)白設(shè)計(jì)
1、錯(cuò)誤開(kāi)場(chǎng)白的表現(xiàn)
2、開(kāi)場(chǎng)白的主要作用
3、開(kāi)場(chǎng)白設(shè)計(jì)的3個(gè)原則
4、開(kāi)場(chǎng)白的8種常見(jiàn)方法
八、課程鏈接
1、課程鏈接的作用
2、課程鏈接的兩種方式
3、過(guò)渡的方法
4、銜接的方法
九、時(shí)間控制
1、時(shí)間管理不足的7個(gè)問(wèn)題
2、課堂時(shí)間管理的3個(gè)原則
3、有效管理課堂時(shí)間的7個(gè)方法
十、結(jié)尾設(shè)計(jì)
1、結(jié)尾不當(dāng)?shù)?種表現(xiàn)
2、課堂結(jié)尾的作用
3、科學(xué)結(jié)尾的4個(gè)原則
(1)必須要有結(jié)尾
(2)結(jié)尾要完整
(3)結(jié)尾要積極
(4)結(jié)尾不是結(jié)束
4、科學(xué)結(jié)尾的9種方法
(1)總結(jié)提煉法
(2)發(fā)出號(hào)召法
(3)展望未來(lái)法
(4)推崇法
(5)引而不漏法
(6)引經(jīng)據(jù)典法
(7)故事法
(8)綜合法
(9)緊急結(jié)尾法
十一、精彩互動(dòng)
1、營(yíng)造良好氛圍的三大原則
(1)為主題服務(wù)
(2)基于學(xué)員
(3)便于掌控
2、營(yíng)造良好氛圍的3個(gè)方法
(1)贊美法
(2)關(guān)聯(lián)法
(3)引用法
3、魅力互動(dòng)的13個(gè)方法
(1)提問(wèn)法
(2)活動(dòng)法
(3)游戲法
(4)語(yǔ)言引導(dǎo)法
(5)動(dòng)作引導(dǎo)法
(6)道具引導(dǎo)法
(7)學(xué)員演示法
(8)角色扮演法
(9)分組競(jìng)爭(zhēng)法
(10)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試法
(11)發(fā)放資料法
(12)故事笑話法
(13)現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)法
十二、現(xiàn)場(chǎng)控制
1、現(xiàn)場(chǎng)失控的常見(jiàn)場(chǎng)景
2、現(xiàn)場(chǎng)失控的主要原因
(1)主題不符合
(2)學(xué)員的原因
(3)組織后勤缺乏保障
(4)主講者控場(chǎng)技能不足
(5)不會(huì)處理各種意外情況
3、有效控場(chǎng)的3個(gè)原則
(1)正確的心態(tài)
(2)戰(zhàn)略上藐視,戰(zhàn)術(shù)上重視
(3)專業(yè)**,技巧第二
4、高效控場(chǎng)的7個(gè)方法
(1)區(qū)別對(duì)待法
(2)提問(wèn)法
(3)身體靠近法
(4)轉(zhuǎn)移話題法
(5)強(qiáng)調(diào)秩序法
(6)形式轉(zhuǎn)化法
(7)緊急停止法
5、提升控場(chǎng)技能的3個(gè)方法
十三、問(wèn)題處理
1、處理問(wèn)題不當(dāng)?shù)牡湫捅憩F(xiàn)
2、處理問(wèn)題的三個(gè)原則
3、設(shè)計(jì)問(wèn)題的類型和方法
(1)設(shè)計(jì)問(wèn)題的類型
(2)設(shè)計(jì)問(wèn)題的方法
4、回答問(wèn)題的原則和流程
(1)回答問(wèn)題的4個(gè)原則
(2)回答問(wèn)題的流程
5、如何應(yīng)對(duì)各種麻煩問(wèn)題
許辰老師的其它課程
員工職業(yè)化素質(zhì)經(jīng)典培訓(xùn)課程時(shí)間:7小時(shí)課程對(duì)象:企業(yè)全體員工課程概述:本課程主要從三個(gè)方面來(lái)強(qiáng)化員工職業(yè)化:職業(yè)心態(tài)、職業(yè)技能、職業(yè)禮儀,課程中從職業(yè)道德開(kāi)始幫助員工樹(shù)立正確的職業(yè)發(fā)展觀念,分別從不同的階段形成不同的發(fā)展要求和職業(yè)素養(yǎng)要求。學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單基本的工作方法和技能,從而達(dá)到對(duì)自己工作進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的效果。職業(yè)禮儀主要側(cè)重職場(chǎng)中的各類接觸,接人待物等,
講師:許辰詳情
職場(chǎng)溝通與禮儀素養(yǎng) 09.13
職場(chǎng)溝通與禮儀素養(yǎng)(引導(dǎo)式培訓(xùn))課程設(shè)置背景隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,人員的不斷增加,你是否感覺(jué)到管理變得力不從心、越來(lái)越吃力管理的內(nèi)耗越來(lái)越大,部門(mén)和上下級(jí)之間經(jīng)常出現(xiàn)關(guān)系危機(jī)。明明可以提早預(yù)防卻要出了問(wèn)題才會(huì)解決,解決起來(lái)效率也慢的可憐。管理者有苦說(shuō)不出來(lái),員工有言也不敢發(fā),缺乏創(chuàng)新的意識(shí)和信息的開(kāi)放意識(shí),沒(méi)有建立公司內(nèi)部的溝通平臺(tái),各有各的心思,各有各的
講師:許辰詳情
職場(chǎng)有效溝通 09.13
職場(chǎng)溝通技巧(引導(dǎo)式培訓(xùn))課程設(shè)置背景隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,人員的不斷增加,你是否感覺(jué)到管理變得力不從心、越來(lái)越吃力管理的內(nèi)耗越來(lái)越大,部門(mén)和上下級(jí)之間經(jīng)常出現(xiàn)關(guān)系危機(jī)。明明可以提早預(yù)防卻要出了問(wèn)題才會(huì)解決,解決起來(lái)效率也慢的可憐。管理者有苦說(shuō)不出來(lái),員工有言也不敢發(fā),缺乏創(chuàng)新的意識(shí)和信息的開(kāi)放意識(shí),沒(méi)有建立公司內(nèi)部的溝通平臺(tái),各有各的心思,各有各的苦水。
講師:許辰詳情
中層管理技能強(qiáng)化訓(xùn)練 09.13
中層管理技能強(qiáng)化訓(xùn)練課程時(shí)間:12小時(shí)(兩天)課程對(duì)象:企業(yè)中層員工課程概述:本課程從自我管理、團(tuán)隊(duì)管理、人員管理三個(gè)方面來(lái)講述企業(yè)中高層人員需具備的一些實(shí)用管理技能。本課程融入大量的團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、案例研討等內(nèi)容,能夠使學(xué)員快速理解并進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用。課程注重管理方法的學(xué)習(xí),而非管理理念,運(yùn)用各種管理工具能夠有效的改善管理環(huán)境。課程收益:1、通過(guò)大量的案例學(xué)習(xí)、討論
講師:許辰詳情
組織執(zhí)行與管理落地 09.13
組織執(zhí)行與管理落地課程設(shè)置背景隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,人員的不斷增加,你是否感覺(jué)到管理變得力不從心、越來(lái)越吃力管理的內(nèi)耗越來(lái)越大,部門(mén)和上下級(jí)之間經(jīng)常出現(xiàn)關(guān)系危機(jī)。大家都明白執(zhí)行的重要,但就是有些時(shí)候、有些事情總是執(zhí)行不到位,或者不那么讓人滿意。在很多時(shí)候培訓(xùn)過(guò)后、安排過(guò)后,卻難以將新的工作落實(shí)到位,不能長(zhǎng)期保持效果。本課程解決中層管理的執(zhí)行觀念和執(zhí)行方法的
講師:許辰詳情
感恩·責(zé)任·共創(chuàng)——卓越職業(yè)力(引導(dǎo)式培訓(xùn))(7小時(shí)課程)課程設(shè)置背景隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,你是否感覺(jué)到管理變得力不從心、越來(lái)越吃力你是否曾因員工責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致企業(yè)損失而煩惱?你是否曾因員工之間、上下級(jí)之間相互抱怨,推卸責(zé)任而嘆息?當(dāng)你的企業(yè)(部門(mén))遇到問(wèn)題時(shí),你希望員工去找方法還是找借口?希望他們勇于承擔(dān)責(zé)任,檢查錯(cuò)誤并改進(jìn)還是相互抱怨,相互推卸責(zé)任?希
講師:許辰詳情
個(gè)人品牌建設(shè)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)(大綱)課程時(shí)間:7小時(shí)課程對(duì)象:企業(yè)全體員工課程概述:為什么要建立個(gè)人品牌?就像企業(yè)發(fā)展一樣,最終帶來(lái)收益并能夠保留價(jià)值的就是品牌。個(gè)人的發(fā)展也是如此,當(dāng)一個(gè)人在能夠勝任并做好自己的工作后,如何使自己發(fā)揮出更大的價(jià)值,如何建立自己更強(qiáng)大的信心和動(dòng)力,那就是個(gè)人品牌的建立,它是一項(xiàng)永不停歇的工程。能夠給我們帶來(lái)最有價(jià)值的收益?zhèn)€心理感受。
講師:許辰詳情
好情緒、好工作、好生活 09.13
好情緒·好工作·好生活(6小時(shí)課程)課程設(shè)置背景員工在長(zhǎng)期的密集性工作,或者壓抑的工作氛圍中,往往會(huì)產(chǎn)生各種不同的情緒,而負(fù)面情緒的產(chǎn)生首先影響員工的心情,進(jìn)而是工作表現(xiàn),然后是業(yè)績(jī),最終導(dǎo)致生活水平的下降。如何讓員工保持良好的情緒,適當(dāng)緩解工作壓力,是每一個(gè)公司都要面對(duì)的問(wèn)題。此課程專門(mén)針對(duì)員工如何調(diào)節(jié)自身壓力,緩解情緒,進(jìn)而達(dá)到控制自我情緒,都進(jìn)行了全面
講師:許辰詳情
社交禮儀大綱 09.13
《商務(wù)社交禮儀》課程說(shuō)明課程時(shí)間:7小時(shí)課程對(duì)象:企業(yè)全體員工課程收益:這是一門(mén)針對(duì)企業(yè)各階層員工設(shè)計(jì)的辦公室禮儀、社交禮儀,以及辦公室交流溝通的基本素養(yǎng)課程,如何處理好各種工作關(guān)系的具有實(shí)際教育意義。本課程以商務(wù)禮儀為范本,綜合各種社交場(chǎng)合的行為規(guī)范,具有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義。課程綱要:一、商務(wù)禮儀的概念與范疇二、商務(wù)禮儀的四個(gè)基本層面1、儀容:面部裝飾女士化妝
講師:許辰詳情
團(tuán)隊(duì)意志特訓(xùn)營(yíng)——體驗(yàn)式培訓(xùn)典范課程鄭重提示:為保證良好的培訓(xùn)效果,切勿將此內(nèi)容透露給培訓(xùn)學(xué)員!!授課教練:許辰培訓(xùn)時(shí)間:10小時(shí)培訓(xùn)地點(diǎn):室內(nèi)培訓(xùn),要求有充分的活動(dòng)空間,須有白板、音響系統(tǒng)培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)各層級(jí)員工,40——80人培訓(xùn)背景:體驗(yàn)式培訓(xùn)(ExperientialTraining)是個(gè)過(guò)程,是個(gè)直接認(rèn)知、欣然接受、尊重和運(yùn)用當(dāng)下被教導(dǎo)的知識(shí)及能力
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