TTT(培訓(xùn)講師的培訓(xùn))

  培訓(xùn)講師:趙磊

講師背景:
趙磊老師華恒智信副總經(jīng)理,高級(jí)合伙人資深人力資源顧問/高級(jí)培訓(xùn)師中國航天系統(tǒng)人力資源顧問,中石化特邀顧問河北省企業(yè)家協(xié)會(huì)特邀專家,中行人力資源顧問,北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、人民大學(xué)特邀培訓(xùn)師中國人力資源開發(fā)研究會(huì)(CHRP)理事※專家背景:趙磊 詳細(xì)>>

趙磊
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TTT(培訓(xùn)講師的培訓(xùn))詳細(xì)內(nèi)容

TTT(培訓(xùn)講師的培訓(xùn))

模塊一:講師基本能力塑造

1.教育、培訓(xùn)與教練技術(shù)

2.案例分析:培訓(xùn)的功效定位

3.成人學(xué)習(xí)的十大基本原則

3.1 參訓(xùn)者需要知道學(xué)習(xí)的目的和原因
3.2參訓(xùn)者感覺有現(xiàn)實(shí)或迫切的需要就會(huì)去學(xué)
3.3參訓(xùn)者對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的實(shí)用性和結(jié)果尤其關(guān)注
3.4參訓(xùn)者對(duì)與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系密切的知識(shí)或信息較為關(guān)注
3.5參訓(xùn)者樂意表達(dá)個(gè)人意見,使人感覺其存在的價(jià)值
3.6參訓(xùn)者擁有豐富的經(jīng)驗(yàn),喜歡將新知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)做比較
3.7參訓(xùn)者喜歡按自己的學(xué)習(xí)方式和進(jìn)度學(xué)習(xí),期望知道效果
3.8參訓(xùn)者年紀(jì)越大,對(duì)于復(fù)雜動(dòng)作的協(xié)調(diào)性越差
3.9參訓(xùn)者在輕松、愉悅和友愛的環(huán)境下,學(xué)習(xí)效果更好
3.10節(jié)奏和進(jìn)度的掌握影響整體效果,易產(chǎn)生精神疲倦

4.了解學(xué)員:學(xué)習(xí)風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)角色、溝通風(fēng)格、管理風(fēng)格

5.培訓(xùn)需求分析

5.1培訓(xùn)需求的界定

5.2培訓(xùn)需求的調(diào)研范圍與方法

5.3與客戶就培訓(xùn)需求達(dá)成一致

6.培訓(xùn)目標(biāo)制定

7.培訓(xùn)時(shí)機(jī)選擇

8.課程大綱的制定

分組練習(xí):編寫培訓(xùn)課程大綱

模塊二:講師基本能力塑造:課程設(shè)計(jì)與演講技巧

1.課件制作要領(lǐng)

1.1課件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

1.2表現(xiàn)形式:合理的進(jìn)度邏輯與布局

1.3內(nèi)容:素材與主題;真實(shí)、平常、可感知;培訓(xùn)素材的收集方法

1.4多種感官的綜合調(diào)動(dòng)

1.5美觀的視覺呈現(xiàn)

1.6形成視覺沖擊:圖、表、數(shù)字、圖片、要點(diǎn)

2.培訓(xùn)課程的實(shí)施方法

2.1課堂講授

2.2現(xiàn)場(chǎng)演示

2.3教練法

2.4不間斷培訓(xùn)

2.5 OJT實(shí)施方法

3.主流培訓(xùn)方法與選擇標(biāo)準(zhǔn)

3.1培訓(xùn)方法的設(shè)計(jì)思想

3.2常用培訓(xùn)方法:游戲、案例分析、沙盤模擬、戶外拓展、其他主流培訓(xùn)方法

3.3培訓(xùn)方法的選擇工具

分組練習(xí):為下列培訓(xùn)課程選擇培訓(xùn)方法

4.優(yōu)秀講師的演講技巧:心、眼、手、耳、嘴、站

4.1心:時(shí)間、時(shí)機(jī)、輕重緩急

4.2眼:滑、壓、傳

4.3手:以手助勢(shì)的肢體語言、產(chǎn)生歧義的肢體語言

4.4耳:篩選、辨別

4.5嘴:吐字、音調(diào)、語速、語意

4.6站:站姿、移動(dòng)

4.7演講禁忌

5.激發(fā)學(xué)員參與的方法

5.1提問的技巧

5.2答得好不如問得好

5.3研討

5.4讓每一個(gè)人成為主持人

5.5從思想到行為的引導(dǎo)

5.6調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛

6.控制場(chǎng)面

6.1進(jìn)度控制

6.1.1如何在短時(shí)間內(nèi)讓學(xué)員了解培訓(xùn)目標(biāo)

6.1.2如何進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)間安排與進(jìn)度控制

6.1.3如何避免游戲/研討占用太多時(shí)間

6.1.4時(shí)間不夠怎么辦

6.2氣氛控制

6.2.1培訓(xùn)環(huán)境如何塑造

6.2.2保持目光接觸

6.2.3保持微笑

6.2.4使用幽默或哲理性故事

6.2.5避免注意力分散

6.3應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)者

6.3.1為什么會(huì)有挑戰(zhàn)出現(xiàn)?

6.3.2在內(nèi)訓(xùn)時(shí)如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)者

6.3.3公開課時(shí)如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)者

7.開場(chǎng)、收?qǐng)雠c課程總結(jié)

7.1容易忽略的環(huán)節(jié):開場(chǎng)

7.1.1開場(chǎng)要做什么

7.1.2面對(duì)一群熟悉的學(xué)員如何開場(chǎng)

7.1.3面對(duì)一群不熟悉的學(xué)員如何開場(chǎng)

7.1.4如何在上午開場(chǎng)

7.1.5如何在下午開場(chǎng)

7.2收?qǐng)?/p>

7.2.1收?qǐng)霾皇招模喝绾未_保學(xué)員對(duì)培訓(xùn)印象深刻

7.2.2收?qǐng)龅?大方式

7.3課程總結(jié)

7.3.1課程總結(jié)4大要點(diǎn):教了什么、學(xué)到什么、工作中如何應(yīng)用、后續(xù)OJT計(jì)劃

7.3.2怎樣確保課程總結(jié)不流于形式

案例分享:培訓(xùn)講師的20個(gè)經(jīng)常性錯(cuò)誤

訓(xùn)練課題:五分鐘的培訓(xùn)訓(xùn)練

模塊三:培訓(xùn)管理

1.案例分析:培訓(xùn)管理組織設(shè)計(jì)

2.培訓(xùn)管理工作要素:政策/流程、標(biāo)準(zhǔn)、工具、方法

3.培訓(xùn)項(xiàng)目管理流程與工具

3.1單個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施流程與工具

3.2系統(tǒng)管理培訓(xùn)項(xiàng)目

4.培訓(xùn)資源的管理

4.1內(nèi)部資源

4.2外部資源

5. 培訓(xùn)評(píng)估工具表

6.為培訓(xùn)贏得支持的兵法

7. 企業(yè)培訓(xùn)的全面診斷工具

 

趙磊老師的其它課程

■內(nèi)容介紹:★部分:企業(yè)發(fā)展與人力資源關(guān)系節(jié):企業(yè)發(fā)展對(duì)企業(yè)人才管理的影響第二節(jié):企業(yè)發(fā)展的幾個(gè)階段與人力資源管理的關(guān)系第三節(jié):企業(yè)持久發(fā)展的源泉——核心競(jìng)爭(zhēng)力第四節(jié):企業(yè)持久發(fā)展的落腳點(diǎn)——分層分類的人力資源管理戰(zhàn)略與策略的延伸★第二部分:人力資源管理戰(zhàn)略的類型與研究節(jié):與人才管理相關(guān)的企業(yè)戰(zhàn)略模型與應(yīng)用第二節(jié):企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)在人才管理中的策略類型第三節(jié):人

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一、管理者正確的觀念與心態(tài)二、主管人員的角色與認(rèn)知、技能三、創(chuàng)造高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)四、高效管理溝通與協(xié)調(diào)五、目標(biāo)管理的基本知識(shí)六、員工指導(dǎo)與激勵(lì)技巧七、績(jī)效溝通與輔導(dǎo)八、高效時(shí)間管理九、領(lǐng)導(dǎo)與管理藝術(shù)一〇、部屬的職業(yè)生涯規(guī)劃

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  單元  主題:認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)  課堂游戲:“拿波侖戰(zhàn)鼓”、“拼圖比賽”  一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的組成因素  1、需要3種不同技能類型的成員  2、需要9種團(tuán)隊(duì)角色  1)創(chuàng)造者--革新者:產(chǎn)生創(chuàng)新思想;  2)探索者--倡導(dǎo)者:倡導(dǎo)和擁護(hù)所產(chǎn)生的新思想;  3)評(píng)價(jià)者——開發(fā)者:分析決策方案;  4)推動(dòng)者——組織者:提供結(jié)構(gòu);  5)總結(jié)者——生產(chǎn)者:提供指導(dǎo)并

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  ★部分支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)  1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系  2、量化分析評(píng)估具有企業(yè)核心人才方法——案例研討  3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)素質(zhì)特征應(yīng)用篇之一——木桶原理在實(shí)踐管理中的應(yīng)用  4、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)素質(zhì)特征應(yīng)用篇之二——火爐原理在實(shí)踐管理中的應(yīng)用  案例---不同企業(yè)文化導(dǎo)向下的團(tuán)隊(duì)績(jī)效特色與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)  ★第二部分高績(jī)效團(tuán)

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課程大綱:?jiǎn)卧黝}:認(rèn)真看待80-90一組1、企業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)—人才挑戰(zhàn)2、未來發(fā)展一定是新人的天下—必須面對(duì)80-90群體3、我們研究和分析--我們眼中的后80&90后→“80/90后”的思維特點(diǎn)→“80/90后”能力特征→“80/90后”的職場(chǎng)觀—企業(yè)需要正規(guī)4,、企業(yè)需要遵守國家用人的各項(xiàng)法規(guī)內(nèi)涵與注意事項(xiàng)第二單元主題:如何幫助80-90成長(zhǎng)1、人才能力

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部分:崗位設(shè)計(jì)一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值案例:華為的人才戰(zhàn)略與實(shí)施1、人力資源管理的系統(tǒng)模型企業(yè)人力資源管理職能劃分的科學(xué)依據(jù)2、現(xiàn)實(shí)中國企業(yè)所面臨的關(guān)鍵問題問題討論:如何從人事管理走向人力資本管理?二、組織設(shè)計(jì)1、組織設(shè)計(jì)的基本原則案例分析:組織設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)流程的關(guān)系2、現(xiàn)有組織的基本模式問題討論:職能型組織的優(yōu)劣?問題討論:如何減少部門之間的“扯皮”?3、

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■課程大綱:一、職業(yè)化的基礎(chǔ)理念1、什么是職業(yè)化(1)“職業(yè)化”就是訓(xùn)練有素、行為規(guī)范;(2)“職業(yè)化”就是合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、做合適的事情;(3)“職業(yè)化”就是職業(yè)技能的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。2、員工素質(zhì)模型的理論基礎(chǔ)3、什么是職業(yè)化手冊(cè)《職業(yè)化手冊(cè)》一般有三種類別:(1)行為規(guī)范與形象規(guī)范;(2)工作規(guī)范、工作程序與標(biāo)準(zhǔn)要求以及勝任標(biāo)準(zhǔn);(3)相關(guān)

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一、關(guān)于人的潛能探討問題一:你認(rèn)為貴司員工的潛能發(fā)揮了百分之幾,解釋為什么?思考、提問、回答講述幾個(gè)人的潛能的小故事講解:1、人的潛能發(fā)掘是無限的2、優(yōu)秀的人潛能只發(fā)揮了20-303、普遍的人潛能只發(fā)揮了10左右4、員工的潛能是靠?jī)?nèi)外激勵(lì)才能發(fā)掘的二、激勵(lì)理論問題二:你認(rèn)為怎樣激勵(lì)員工為有效?思考、提問、回答講解:1、X、Y、Z理論2、講師本人關(guān)于激勵(lì)理論的

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一、學(xué)習(xí)理論與人力資源開發(fā)環(huán)境的構(gòu)建二、培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析1、戰(zhàn)略/組織層面的需求分析2、任務(wù)層面的需求分析3、人員層面的需求分析4、如何運(yùn)用勝任力模型進(jìn)行培訓(xùn)需求分析三、培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施1、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與開發(fā)模型2、確定培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)3、培訓(xùn)類型與培訓(xùn)師的選擇4、培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施四、培訓(xùn)技術(shù)的選擇五、新員工入職培訓(xùn)與管理六、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化七、培

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一、面試中的誤區(qū):◎角色錯(cuò)位◎首位效應(yīng)◎暈輪效應(yīng)◎一見鐘情◎一葉蔽目◎“薪”情好壞◎三種類型考官的PK:“眼高手高”考官、“眼低手低”考官、“眼高手低”考官◎算命先生◎“跟著感覺走”二、有效面試三步法1、準(zhǔn)備階段◎職位分析◎職位要求◎簡(jiǎn)歷分析◎電話甄選◎約見面試◎確定時(shí)間、地點(diǎn)◎面試團(tuán)隊(duì)構(gòu)成2、面試階段◎預(yù)備◎引入◎正題◎變換◎結(jié)束◎注意事項(xiàng)◎案例分析3、后

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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