跨部門溝通成功密碼   01.01

一、“部門墻”概述1)跨部門溝通問(wèn)題與“部門墻”l跨部門溝通的目的就是為了解決問(wèn)題l互動(dòng)練習(xí)l什么是客觀問(wèn)題與主觀問(wèn)題？l跨部門問(wèn)題多數(shù)是屬于主觀問(wèn)題l部門之間的不同的責(zé)、權(quán)、利2)如何有效地跨越“部門墻”l職業(yè)經(jīng)理人的“和稀泥”l互動(dòng)討論：l跨部門溝通能力是晉升階梯l跨部門溝通首先是意愿l互動(dòng)練習(xí)：人們?cè)敢夂驼l(shuí)無(wú)溝通？l利益-感情-價(jià)值觀的影響力l“和”能

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高效溝通突破密碼   01.01

講高效溝通概述1.決定業(yè)績(jī)的三方面：態(tài)度、知識(shí)、技巧2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一3.高效溝通概述第二講有效溝通技巧1.完整的溝程：信息發(fā)送、接收、反饋2.有效發(fā)送信息的技巧3.關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽4.有效反饋技巧第三講有效的肢體語(yǔ)言1.信任是溝通的基礎(chǔ)2.有效溝通的五種態(tài)度3.有效利用肢體語(yǔ)言4.印象：決定性的七秒鐘5.說(shuō)話語(yǔ)氣及音色的

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高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 于鎧寧老師   01.01

講、認(rèn)知力：樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)1、團(tuán)隊(duì)的力量n恐怖的螞蟻軍團(tuán)n大雁團(tuán)隊(duì)的啟示n海豚團(tuán)隊(duì)的啟示2、善于區(qū)分——群體和團(tuán)體及團(tuán)隊(duì)n群體、團(tuán)體和團(tuán)隊(duì)的區(qū)別n理解團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建3、什么是團(tuán)隊(duì)建設(shè)n視頻分享：每一個(gè)人都要承擔(dān)責(zé)任n看圖說(shuō)話：刺猬法則n團(tuán)隊(duì)階段及其領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)n從工作群體到績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)4、團(tuán)隊(duì)四同——有組織的共同聚合n心理上相互吸引、行為上相互支持n利益上相互依存、目標(biāo)上

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從技術(shù)走向管理突破密碼   01.01

1、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色轉(zhuǎn)換和角色定位□企業(yè)典型的職位層次及要求l管理的概念l管理者應(yīng)該從事的主要活動(dòng)l人才發(fā)展規(guī)劃-職業(yè)通道與職業(yè)定位□技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別□技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的五大障礙（“老母雞效應(yīng)”、“超人”、“考試高手”、“保險(xiǎn)系數(shù)”、“技能錯(cuò)位”）□工作轉(zhuǎn)型后的角色定位l角色的重新定位（做個(gè)小團(tuán)隊(duì)的CEO、角色準(zhǔn)則）l如

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卓越領(lǐng)導(dǎo)力6項(xiàng)修煉   01.01

講：領(lǐng)導(dǎo)者的能力結(jié)構(gòu)節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)1、政治素質(zhì)2、知識(shí)素質(zhì)3、管理素質(zhì)4、心理素質(zhì)5、身體素質(zhì)第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的能力1、學(xué)習(xí)能力2、創(chuàng)新能力3、管理能力4、決策能力5、駕馭能力6、調(diào)動(dòng)能力7、經(jīng)營(yíng)能力第二講：學(xué)習(xí)力節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)力的概念(是什么)1、傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的概念2、現(xiàn)代學(xué)習(xí)的概念3、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)力的概念第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)力的提升（怎么做）1、領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)力動(dòng)力的提

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高效執(zhí)行力突破密碼   01.01

單元內(nèi)容重點(diǎn)課時(shí)講百分百責(zé)任——百分百責(zé)任要解決的就是態(tài)度問(wèn)題節(jié)：財(cái)富人生三重境界1、掙錢——靠蠻力干活2、賺錢——成為企業(yè)的中的“寶貝”3、讓錢追你跑——以品牌呈現(xiàn)價(jià)值第二節(jié)：商業(yè)社會(huì)的四個(gè)轉(zhuǎn)化1、業(yè)余選手向職業(yè)高手轉(zhuǎn)化2、游擊隊(duì)向正規(guī)軍轉(zhuǎn)化3、雜牌向品牌轉(zhuǎn)化4、坐商向行商轉(zhuǎn)化第三節(jié)：正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)1、培訓(xùn)是投資而不是福利2、輪訓(xùn)模式3、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師化第四節(jié)：學(xué)

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員工關(guān)系管理成功密碼   01.01

講：管理人員在員工關(guān)系管理的角色認(rèn)知1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的挑戰(zhàn)看管理者角色n三色理論n視頻分享：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性決定團(tuán)隊(duì)的個(gè)性n心智模式改變游戲2、我國(guó)企業(yè)員工關(guān)系管理五大問(wèn)題3、員工關(guān)系管理的內(nèi)容n面對(duì)員工「人」的問(wèn)題n什么是員工問(wèn)題n深諳天道，洞悉人道，成就王道n視頻分享：不因人性苛責(zé)下屬n行為的理解n員工問(wèn)題的產(chǎn)生根源n員工關(guān)系管理中部門主管與人力資源部的任務(wù)分工

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渠道運(yùn)營(yíng)成功密碼   01.01

單元內(nèi)容重點(diǎn)講渠道策劃渠道攻心，策略至上節(jié)：認(rèn)識(shí)渠道1、營(yíng)銷渠道2、分銷渠道3、心理渠道第二節(jié)：分銷渠道的作用1、商流2、物流3、貨幣流4、信息流5、促銷流第三節(jié)：渠道管理1、渠道中的人員管理2、渠道中的市場(chǎng)管理3、渠道中的價(jià)格管理4、渠道中的促銷管理第四節(jié)：渠道的誤區(qū)1、渠道的時(shí)間利用誤區(qū)2、不同產(chǎn)品的渠道誤區(qū)3、渠道的政策利用誤區(qū)4、拓展市場(chǎng)的渠道誤區(qū)5

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壓力與情緒管理突破密碼   01.01

講：壓力與情緒管理概述節(jié)：正確認(rèn)識(shí)壓力與情緒n案例分析：事件n壓力就是外界的變化對(duì)人的一種刺激n壓力與情緒的關(guān)系n中國(guó)人的思維“情-理-法”n中國(guó)人的成熟從管理壓力和情緒開始第二節(jié)：壓力和情緒的管理過(guò)程n“忍”的刀在自己身上，不在別處n案例分析：瘋子的“辱罵”n壓力和情緒管理的過(guò)程：分割-圍剿-轉(zhuǎn)化n案例分析：刀頭與刀柄、5S的啟示n壓力和情緒管理的程度——

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高效新會(huì)銷模式揭秘及其價(jià)值實(shí)現(xiàn)   01.01

講會(huì)前工作：利用開天辟地的新玩法1、財(cái)富聚會(huì)八步法——實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化n確定會(huì)議n策劃會(huì)議n準(zhǔn)備會(huì)議n導(dǎo)入會(huì)議n執(zhí)行會(huì)議n結(jié)束會(huì)議n跟蹤會(huì)議n總結(jié)會(huì)議2、如何設(shè)計(jì)財(cái)富聚會(huì)的會(huì)議流程——實(shí)現(xiàn)流程化n何謂流程n改變很難，但是不改變將更難n專業(yè)的財(cái)富聚會(huì)的會(huì)議流程這樣設(shè)計(jì)n時(shí)間分配表n會(huì)議流程需要給到每一位參會(huì)的人3、怎樣才能做好財(cái)富聚會(huì)的準(zhǔn)備工作——實(shí)現(xiàn)精細(xì)化n開好內(nèi)

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