PTT—企業(yè)培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)表達(dá)能力訓(xùn)練
培訓(xùn)講師:燕鵬飛
講師背景:
燕鵬飛教育背景:加拿大皇家大學(xué)工商管理碩士中山大學(xué)EDP工作背景:擁有世界500強(qiáng)知名企業(yè)管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃管理經(jīng)驗(yàn)。曾任某大型企業(yè)集團(tuán)副總及營(yíng)運(yùn)總監(jiān)講師背景:專(zhuān)注于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、培訓(xùn)第一人中國(guó)快遞物流企業(yè)培訓(xùn)門(mén)店系統(tǒng)及講師培訓(xùn) 詳細(xì)>>
PTT—企業(yè)培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)表達(dá)能力訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
PTT—企業(yè)培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)表達(dá)能力訓(xùn)練
標(biāo)準(zhǔn)版大綱
**單元:培訓(xùn)師定位及成人培訓(xùn)特點(diǎn)
1.現(xiàn)代培訓(xùn)的“三一律” 2.企業(yè)培訓(xùn)的目的
3.培訓(xùn)可以解決與不能解決的問(wèn)題 4.學(xué)歷教育和企業(yè)培訓(xùn)的四個(gè)區(qū)別
5.成人學(xué)員的特點(diǎn)和需要 6.培訓(xùn)師3級(jí)教練能力
7.培訓(xùn)師的四項(xiàng)職業(yè)使命 8.演練:1分鐘Mini演講
第二單元:培訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范(職業(yè)表達(dá))
1.培訓(xùn)師的四大風(fēng)格選型 2.職業(yè)形象傳達(dá)職業(yè)態(tài)度
3.語(yǔ)言表達(dá)技巧 4.非語(yǔ)言運(yùn)用技巧 5.課堂六大禁忌
第三單元:培訓(xùn)師的授課呈現(xiàn)技術(shù)(理性、感性)
1.標(biāo)準(zhǔn)課程結(jié)構(gòu)模型 2.培訓(xùn)師的四大風(fēng)格選型
3.閃亮導(dǎo)入5項(xiàng)技法 4.完美收結(jié)5項(xiàng)技法
5.精彩點(diǎn)評(píng)3項(xiàng)原則 6.演練:3分鐘Mini講故事
第四單元:培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的掌控技巧(控場(chǎng))
1.培訓(xùn)師常見(jiàn)的四種害怕心態(tài) 2.克服害怕、緊張情緒的6步7訣
3.課堂提問(wèn)5項(xiàng)技巧 4.現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變6項(xiàng)對(duì)策 5.處理難纏學(xué)員的方法
第五單元:培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)教學(xué)方法(互動(dòng)、百寶箱)
1.說(shuō)明—現(xiàn)場(chǎng)演示法 2.啟發(fā)-案例分析法
3.趣味-游戲帶動(dòng)法 4.八大互動(dòng)技巧 5.演練:5分鐘Mini課程
第六單元:課程開(kāi)發(fā)編導(dǎo)指南(結(jié)構(gòu)化)
1.準(zhǔn)備課程內(nèi)容時(shí)的4個(gè)要點(diǎn) 2.培訓(xùn)需求的確定
3.確定培訓(xùn)需求的3個(gè)層面 4.課程設(shè)計(jì)4步流程
5.設(shè)計(jì)響亮出眾的課程名稱(chēng) 6.課堂精彩元素的運(yùn)用
7.課程的邏輯結(jié)構(gòu) 8.教案的精心編排
燕鵬飛老師的其它課程
2013中國(guó)電商物流與供應(yīng)鏈的變革與發(fā)展趨勢(shì)一、2013年中國(guó)電商物流業(yè)態(tài)?中國(guó)電商物流生態(tài)圖解讀?電商自建物流業(yè)態(tài)?電商物流服務(wù)商業(yè)態(tài)?投資商看物流業(yè)態(tài)?歐美電商物流業(yè)態(tài)二、解析主流電商供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?京東物流供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?亞馬遜物流供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?蘇寧雙線協(xié)同的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?1號(hào)店供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)與大數(shù)據(jù)融合模式?垂直電商物流供應(yīng)鏈模式(食品、服裝為例)三
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移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代電商企業(yè)供應(yīng)鏈管理一、2014年中國(guó)電商物流業(yè)態(tài)?中國(guó)電商物流生態(tài)圖解讀?電商自建物流業(yè)態(tài)?電商物流服務(wù)商業(yè)態(tài)二、解析主流電商供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?京東物流供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?亞馬遜物流供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?蘇寧雙線協(xié)同的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?1號(hào)店供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)與大數(shù)據(jù)融合模式?垂直電商物流供應(yīng)鏈模式(食品、服裝為例)三、電商倉(cāng)儲(chǔ)體系建設(shè)和發(fā)展歷程?全國(guó)電商倉(cāng)儲(chǔ)物流格局
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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式創(chuàng)新課程背景:2013年,一個(gè)讓歷史不會(huì)失去記憶的年份,更是一段讓商業(yè)巨子們惶恐煎熬的歲月!曾經(jīng)的風(fēng)流已黯淡逝去,曾經(jīng)的瘋狂已煙消云散,曾經(jīng)的表演已曲終謝幕,曾經(jīng)的戰(zhàn)場(chǎng)已野蠻易主!這到底是在演繹什么樣的歷史宿命呢?2015年,在這個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境如此蕭條的,看看曾經(jīng)倒去的企業(yè):柯達(dá)、施樂(lè)、諾基亞、比亞迪等等企業(yè)的衰退與糾結(jié),再看看如日中天的小
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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代供應(yīng)鏈管理講座時(shí)間:6小時(shí)講座對(duì)象:企業(yè)高管及企業(yè)物流高管、采購(gòu)總監(jiān)、供應(yīng)鏈管理人員1、行業(yè)動(dòng)態(tài)篇一、4G網(wǎng)絡(luò)到來(lái)給我們供應(yīng)鏈管理帶來(lái)了什么?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給供應(yīng)鏈的機(jī)遇與挑戰(zhàn)物流在供應(yīng)鏈中扮演什么角色2014年各行業(yè)動(dòng)態(tài)分析供應(yīng)鏈金融又是什么?案例分析:“為何大家都玩供應(yīng)鏈支付”2、運(yùn)營(yíng)管理篇一、供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)應(yīng)有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么?服務(wù)的三個(gè)要
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移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代企業(yè)轉(zhuǎn)型課程時(shí)間:2天一、跨界時(shí)代來(lái)臨?京東成為了最大的物流企業(yè)?順豐向商貿(mào)業(yè)轉(zhuǎn)型?房地產(chǎn)低迷給制造業(yè)帶來(lái)的巨大沖擊?諾基亞倒閉給傳統(tǒng)制造業(yè)的啟示?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使“企業(yè)核戰(zhàn)爆發(fā)”?傳統(tǒng)企業(yè)涉水電商的四大要點(diǎn)?如何利用大數(shù)據(jù)是企業(yè)利潤(rùn)倍增案例分析:后阿里時(shí)代純電商企業(yè)舉步維艱案例分析:順豐為何布局O2O案例分析:全民電商因?yàn)樯??案例分析:恒大地產(chǎn)與淘
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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代物流管理課程背景:如今,在全球經(jīng)濟(jì)放緩,工業(yè)進(jìn)入4.0的年代,國(guó)內(nèi)人口紅利的優(yōu)勢(shì)消失,企業(yè)經(jīng)營(yíng)艱難,成本的降低將繼續(xù)成為企業(yè)管理的頭等大事。多年來(lái)成本不斷上升,唯獨(dú)物流成本不斷下降,對(duì)于制造企業(yè)來(lái)說(shuō),如何找到更好的管理模式,如何有效控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下,降低物流成本,是企業(yè)物流成本的管理成為一個(gè)有效的體系平衡,燕鵬飛老師結(jié)合15年的物流管理經(jīng)驗(yàn),總
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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代物流管理技能提升講座時(shí)間:12小時(shí)講座對(duì)象:企業(yè)高管及企業(yè)物流高管、采購(gòu)總監(jiān)、供應(yīng)鏈管理人員1、行業(yè)動(dòng)態(tài)篇一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)給我們供應(yīng)鏈管理帶來(lái)了什么?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給供應(yīng)鏈的機(jī)遇與挑戰(zhàn)物流在供應(yīng)鏈中扮演什么角色2015年企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理特點(diǎn)案例分析:“達(dá)芙妮的物流戰(zhàn)略改變給行業(yè)帶來(lái)哪些訊息”案例分析:“萬(wàn)科投資物流地產(chǎn)的背后”2、運(yùn)營(yíng)管理篇一
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站點(diǎn)負(fù)責(zé)人(網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè))客戶(hù)管理與營(yíng)銷(xiāo)技巧提升訓(xùn)練【適用對(duì)象】分部經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理(快遞公司)(該課題服務(wù)過(guò):云南、廈門(mén)、西安等郵政速遞)【授課時(shí)長(zhǎng)】1天【課程收益】1.系統(tǒng)化提升站點(diǎn)經(jīng)理的業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力,包括談判、分析、挖潛、維護(hù)客戶(hù)等專(zhuān)業(yè)化的工具2.幫助站點(diǎn)提升利潤(rùn)3.掌握行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新及最權(quán)威資訊【課程內(nèi)容】一、客戶(hù)管理:案例分析:順豐是如何做好客
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2015中國(guó)電商物流與供應(yīng)鏈的變革與發(fā)展趨勢(shì)一、2015年中國(guó)電商物流業(yè)態(tài)?中國(guó)電商物流生態(tài)圖解讀?電商自建物流業(yè)態(tài)?電商物流服務(wù)商業(yè)態(tài)?投資商看物流業(yè)態(tài)?歐美電商物流業(yè)態(tài)二、解析主流電商供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?京東物流供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?亞馬遜物流供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?蘇寧雙線協(xié)同的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?1號(hào)店供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)與大數(shù)據(jù)融合模式?垂直電商物流供應(yīng)鏈模式(食品、服裝為例)三
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中層管理人員培訓(xùn)課程主講:燕鵬飛老師?課程背景:中層是企業(yè)的中堅(jiān)力量,在組織中起到承上啟下的作用,中層的職業(yè)素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度,決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,決定了能否有效達(dá)成組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)績(jī)。因此,對(duì)中層提供系統(tǒng)訓(xùn)練十分必要。但中層在實(shí)際管理中常常存在以下問(wèn)題:1.中層缺乏自我定位能力,不能準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位;2.中層在
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