課程單元

單元要點(diǎn)

  開班典禮

  （晚間）

1.開訓(xùn)活動(dòng)

2.學(xué)習(xí)規(guī)則介紹

   模塊一

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型

     前言

   傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng) 大潮下都面臨哪些轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)，根據(jù)自身行業(yè)性質(zhì)導(dǎo)入“互聯(lián)網(wǎng) 或 互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)究竟在哪里？如何將機(jī)會(huì)變成競(jìng)爭“優(yōu)勢(shì)”。

**部分

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)  代---電商顛 覆傳統(tǒng)渠道

**章、互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代的特征

1.1 電子商務(wù)是大勢(shì)所趨，順其者昌，逆其者衰

1.2 尋找互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型方向，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展階段抓機(jī)會(huì)

1.3 電商平臺(tái)是企業(yè)轉(zhuǎn)型繞不過去的一道坎

1.4 不轉(zhuǎn)型是“等死”，轉(zhuǎn)型不對(duì)路是“找死”

1.5 未來將不會(huì)再有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因?yàn)樗械钠髽I(yè)都將成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

  【案例】：

第二章、傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略規(guī)劃

2.1 傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型三步曲

2.2傳統(tǒng)企業(yè)“觸網(wǎng)”應(yīng)規(guī)避的四大誤區(qū)

2.3傳統(tǒng)企業(yè)向電商轉(zhuǎn)型面臨的五大問題

2.4傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)要有戰(zhàn)略規(guī)劃

2.5互聯(lián)網(wǎng)思維重塑傳統(tǒng)企業(yè)的“價(jià)值鏈”

2.6 粉絲經(jīng)濟(jì)讓用戶參與到品牌建設(shè)中

2.7 C 模式讓用戶參與到產(chǎn)品的創(chuàng)新中

  【案例】：

**部分

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代---電商顛覆傳統(tǒng)渠道

第三章、電子商務(wù)的基礎(chǔ)構(gòu)成

一、電子商務(wù)的模式分類

3.1.1電子商務(wù)的定義

3.1.2電子商務(wù)的六大特性

3.1.3電子商務(wù)的模式分類

  【案例】：

二、電子商務(wù)的系統(tǒng)架構(gòu)

3.2.1電子商務(wù)的基本組成要素

3.2.2傳企做電商面臨的三個(gè)關(guān)鍵性問題

1)清晰的戰(zhàn)略定位將決定電商的成敗

2)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、規(guī)劃、布局要與電商的戰(zhàn)略核心相匹配

3)健全網(wǎng)站的有效評(píng)估指標(biāo)體系，有助于充分發(fā)揮電商的效能

  【案例】：

三、做電子商務(wù)不等于會(huì)網(wǎng)絡(luò)營銷

3.3.1電子商務(wù)的交易模式

3.3.2網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的主“引擎”

3.3.3初級(jí)電商的運(yùn)營策略

3.3.4不同類別的傳統(tǒng)企業(yè)介入的模式不同

3.3.5 B2C電商自平臺(tái)獨(dú)立運(yùn)營的模式策略

3.3.6運(yùn)營外包機(jī)構(gòu)的（代運(yùn)營商）選擇

  【案例】：

第四章、傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)營銷策略

4.1 互聯(lián)網(wǎng)思維的營銷管理體系規(guī)劃

4.2 互聯(lián)網(wǎng)品牌推廣的管理體系規(guī)劃

4.3 落地的渠道建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)分銷策略

4.4 O2O線上和線下渠道的共生法則

  【案例】：

   第二部分

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代----電商運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)

第五章  電商的團(tuán)隊(duì)打造

5.1 電商團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)

5.2 SOP標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)

5.3 崗位KPI考核 

第六章 店鋪運(yùn)營的道、法、術(shù)

6.1 企業(yè)開設(shè)網(wǎng)店的6個(gè)步驟

6.2 店鋪裝飾，裝出你的情調(diào)

6.3 詳情頁面，賣出你的范兒

6.4 客服接待，NFAB法則

6.5 電商接待與溝通禮儀

                           第七章 網(wǎng)店推廣實(shí)戰(zhàn)寶典

7.1 品類SEO?快速占位工程

7.2 直通車?燒油不是關(guān)鍵

7.3 鉆石展位，點(diǎn)擊不是全部

7.4 平臺(tái)營銷活動(dòng)　銷量不是唯一

   模塊二

                   互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大數(shù)據(jù)的運(yùn)營秘訣

**部分

得數(shù)據(jù)者

得天下

**章、企業(yè)生存的命脈是數(shù)據(jù)

1.1未來的天下是大數(shù)據(jù)的天下

1.2互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代，數(shù)據(jù)是企業(yè)生存的命脈

1.3運(yùn)用大數(shù)據(jù)，能深層了解消費(fèi)需求，進(jìn)一步挖掘市場(chǎng)空間

1.4企業(yè)沒有大數(shù)據(jù)，就相當(dāng)于飛機(jī)沒有導(dǎo)航

  【案例】：淘寶商家是如何利用大數(shù)據(jù)推測(cè)客戶需求

   小結(jié)：互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，大數(shù)據(jù)無所不在

第二章、定位大數(shù)據(jù)

2.1什么是大數(shù)據(jù)（WHAT）

2.2在哪里挖掘大數(shù)據(jù)（WHERE）

2.3大數(shù)據(jù)有哪些潛在價(jià)值（Value）

2.4大數(shù)據(jù)有哪些關(guān)鍵的技術(shù)（Technology）

2.5營銷戰(zhàn)略的雷達(dá)---大數(shù)據(jù)分析（GPS)

  【案例】：以銷定制--淘寶某知名女裝店大數(shù)據(jù)營銷策略

第二部分

大數(shù)據(jù)思

維營銷應(yīng)

用工具

第三章、大數(shù)據(jù)時(shí)代變革

3.1大數(shù)據(jù)時(shí)代的思維變革

3.2大數(shù)據(jù)時(shí)代的商業(yè)變革

3.3大數(shù)據(jù)時(shí)代的金融變革

3.4大數(shù)據(jù)時(shí)代的管理變革

3.5大數(shù)據(jù)時(shí)代的CRM變革

3.6大數(shù)據(jù)時(shí)代的運(yùn)營思路變革

  【案例】：1、深圳某房產(chǎn)中介巨頭大數(shù)據(jù)整合之道

             2、女性孕期（CRM大數(shù)據(jù)分析）遞進(jìn)式需求推送策略

第四章、大數(shù)據(jù)營銷

4.1大數(shù)據(jù)營銷概念營銷

4.2大數(shù)據(jù)營銷工具介紹

4.3大數(shù)據(jù)營銷團(tuán)隊(duì)建立

4.4個(gè)性化推薦引擎特點(diǎn)

4.5 CSDN個(gè)性化推薦引擎

4.6 大數(shù)據(jù)營銷用戶路徑分析

4.7大數(shù)據(jù)營銷的交叉銷售模型

   【案例】：1、基于客戶分群的精準(zhǔn)智能營銷

              2、音樂八寶盒的推薦引擎模式

                第五章、大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新營銷

5.1互聯(lián)前后的創(chuàng)意與媒體

5.2大數(shù)據(jù)商業(yè)的兩大能力

5.3任何商業(yè)創(chuàng)新的三大準(zhǔn)則

5.3.1以顧客為中心，把品牌看做服務(wù)

5.3.2營銷與信息化部門融合（打造團(tuán)隊(duì)）

5.3.3跨界思維方式

5.4站在大數(shù)據(jù)上，講好品牌故事

5.5大數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新實(shí)踐的4個(gè)點(diǎn)

5.7數(shù)據(jù)官驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新營銷

5.9打造會(huì)呼吸的商業(yè)創(chuàng)新融合路線圖