客戶跟蹤和拜訪
客戶跟蹤和拜訪詳細(xì)內(nèi)容
客戶跟蹤和拜訪
【課程大綱】
**講 客戶信息收集
案例分析……
1、收集客戶信息的途徑與方法
收集客戶信息的途徑
收集客戶信息的方法
客戶網(wǎng)站和公開信息的梳理
2、客戶信息管理
客戶信息的分類
客戶分級
銷售漏斗的動態(tài)管理
3、客戶的采購責(zé)任角色
客戶內(nèi)部角色分析
發(fā)起人
與采購相關(guān)的責(zé)任人
4、快速找到目標(biāo)人
跨越前臺障礙的七種招術(shù)
實(shí)名制轉(zhuǎn)接的應(yīng)對方法
5、確認(rèn)采購責(zé)任角色的方法
確認(rèn)角色的方法
確認(rèn)角色的詢問話術(shù)
案例分析……
第二講 初步接觸階段的跟蹤
案例分析……
1、初步接觸階段的跟蹤策略
如何把握“從電話到拜訪”的節(jié)奏
跟蹤客戶的基本步驟
2、電話真功夫
打電話的基本心態(tài)
電話劇本
電話預(yù)熱的方式
電話溝通話題
電話障礙的轉(zhuǎn)彎
形成電話結(jié)論
3、快速找到目標(biāo)人
跨越前臺障礙的七種招術(shù)
采購責(zé)任人
確認(rèn)采購責(zé)任人話術(shù)
4、兩周贏得客戶認(rèn)可的跟蹤套路
如何用一通電話給客戶留下印象
電話假動作
連續(xù)創(chuàng)造電話機(jī)會
回訪電話伏筆
通電話的時(shí)間節(jié)奏
5、電郵配套動作
郵件編寫技巧
提高閱讀率的電郵配套動作
6、特殊電話的處理
套取客戶QQ、微信、手機(jī)號的方法
400電話響應(yīng)技巧
如何用好特殊途徑取得的手機(jī)號
案例分析……
第三講 窗口期跟蹤
案例分析……
1、窗口期跟蹤的意義
什么是窗口期
通常的需求窗口期
窗口期跟蹤的意義
2、窗口期跟蹤技巧
如何獲得窗口期的時(shí)間信息
窗口期跟蹤的套路
在窗口期如何詢問需求
案例分析……
第四講 高效約見
案例分析……
1、約見的時(shí)機(jī)與理由
約見的時(shí)機(jī)
約見的理由
2、約見策略
順路約見法
交叉約見法
攔截時(shí)間法
玩笑約見法
現(xiàn)場約見法
好奇約見法
案例分析……
第五講 拜訪與面談策略
案例分析……
1、拜訪目標(biāo)與計(jì)劃
確定拜訪目標(biāo)
拜訪計(jì)劃
2、引導(dǎo)客戶心理的策劃
現(xiàn)場感動客戶
借力使力
如何吸引客戶的注意力
3、拜訪的基本禮儀
預(yù)約確認(rèn)時(shí)間
個(gè)人形象
會面的前置動作
多人會面的禮儀
4、拜訪面談攻略
溝通中的心理曲線
拜訪中的常規(guī)話題
客戶的暗示
5、高層客戶的拜訪規(guī)矩
約見高層的方法
拜訪高層客戶的四大要點(diǎn)
如何吸引高層的眼球
與高層的面談技巧
案例分析……
王浩老師的其它課程
21年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),從基層做到執(zhí)行總裁,帶過7只銷售團(tuán)隊(duì)33個(gè)企業(yè)的管理顧問或獨(dú)立董事,350場次公開課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的沉淀1500多位老總、銷售總監(jiān)的共同心聲:深刻、實(shí)用千軍易得,一將難求?俗話說:兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩!銷售經(jīng)理是帶隊(duì)作戰(zhàn)的商場驍將,是銷售團(tuán)隊(duì)的靈魂和核心,對團(tuán)隊(duì)成長和業(yè)績達(dá)成負(fù)有重大責(zé)任。銷售領(lǐng)導(dǎo)力是銷售經(jīng)理的核心能力,業(yè)績管理是銷售經(jīng)理的核心
講師:王浩詳情
與清華總裁班同一版本的課程32個(gè)鮮活案例,5種營銷戰(zhàn)略決策、分析工具與一流的專家對話,與幾十位企業(yè)家、營銷老總握手、腦力激蕩[pic]——課程方案要在泥巴戰(zhàn)中肉搏,還是揮劍指華山,只取決于你的思維!戰(zhàn)略是最終的裁判——貌似強(qiáng)大的項(xiàng)羽為什么兵敗垓下?曾經(jīng)臣服的劉邦為什么雄據(jù)咸陽?只是因?yàn)椋阂粋€(gè)玩的是孔武與戰(zhàn)術(shù);一個(gè)玩的是策謀與戰(zhàn)略。從小企業(yè)成長為大企業(yè),關(guān)鍵在
講師:王浩詳情
《中層執(zhí)行力》課程方案 04.21
21年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),從基層做到執(zhí)行總裁,帶過11只不同類型的團(tuán)隊(duì)33個(gè)企業(yè)的管理顧問或獨(dú)立董事,350場次公開課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的沉淀2000多位老總、經(jīng)理人的共同心聲:深刻、實(shí)用中層執(zhí)行力企業(yè)需求分析1課程簡介1課程特色2授課風(fēng)格2適宜的學(xué)習(xí)對象2課程大綱2老師的實(shí)力5培訓(xùn)機(jī)構(gòu)介紹8課程收益、增值服務(wù)與報(bào)價(jià)8課程實(shí)施要素9老師助理聯(lián)系方式錯(cuò)誤!未定義書簽。企業(yè)需求分
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《中高層管理技能提升》課程方案 04.21
21年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),從基層到執(zhí)行總裁,帶過11只不同類型的團(tuán)隊(duì)33家企業(yè)的管理顧問或獨(dú)立董事,350場次公開課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的沉淀2000多位老總、經(jīng)理人的共同心聲:深刻、實(shí)用中高層管理技能提升課程方案企業(yè)需求分析1課程背景1課程大綱2適宜的學(xué)習(xí)對象7老師的實(shí)力7培訓(xùn)機(jī)構(gòu)介紹10課程收益、增值服務(wù)與報(bào)價(jià)10課程實(shí)施要素11老師助理聯(lián)系方式11企業(yè)需求分析課程背景管理
講師:王浩詳情
21年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),從基層到執(zhí)行總裁,帶過11支不同類型的團(tuán)隊(duì)33家企業(yè)的管理顧問或獨(dú)立董事,350場次公開課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的沉淀2000多位老總、經(jīng)理人的共同心聲:深刻、實(shí)用領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能【課程收益】了解領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來源、領(lǐng)導(dǎo)力的呈現(xiàn)藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格明確領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位、領(lǐng)導(dǎo)思維掌握領(lǐng)導(dǎo)者用人的策略與方法,授權(quán)技巧與授權(quán)管理厘清目標(biāo)管理的內(nèi)涵、目標(biāo)設(shè)計(jì)
講師:王浩詳情
21年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),從基層做到執(zhí)行總裁,帶過11只不同類型的團(tuán)隊(duì)33個(gè)企業(yè)的管理顧問或獨(dú)立董事,350場次公開課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的沉淀2000多位老總、經(jīng)理人的共同心聲:深刻、實(shí)用驅(qū)動力--團(tuán)隊(duì)增值管理課程方案企業(yè)需求分析1課程簡介1課程特色2授課風(fēng)格2適宜的學(xué)習(xí)對象3課程大綱3老師的實(shí)力7培訓(xùn)機(jī)構(gòu)介紹10課程收益、增值服務(wù)與報(bào)價(jià)10課程實(shí)施要素10老師助理聯(lián)系方式1
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《全員執(zhí)行力》課程方案 04.21
20年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),從基層做到執(zhí)行總裁,帶過11只不同類型的團(tuán)隊(duì)33個(gè)企業(yè)的管理顧問或獨(dú)立董事,350場次公開課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的沉淀2000多位老總、經(jīng)理人的共同心聲:深刻、實(shí)用全員執(zhí)行力企業(yè)需求分析1課程簡介1課程特色2授課風(fēng)格2適宜的學(xué)習(xí)對象2課程大綱3老師的實(shí)力6培訓(xùn)機(jī)構(gòu)介紹8課程收益、增值服務(wù)與報(bào)價(jià)8課程實(shí)施要素9更多課程9老師助理聯(lián)系方式10企業(yè)需求分析課
講師:王浩詳情
驅(qū)動力團(tuán)隊(duì)管理 01.01
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義小組討論:為什么需要團(tuán)隊(duì)建設(shè)?團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)什么是團(tuán)隊(duì)管理什么是團(tuán)隊(duì)建設(shè)什么是團(tuán)隊(duì)驅(qū)動力意愿、能力、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的心理驅(qū)動力改善團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)驅(qū)動力提升團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為驅(qū)動力評價(jià)團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)質(zhì)量:執(zhí)行適度意愿質(zhì)量:執(zhí)行強(qiáng)度能力質(zhì)量:執(zhí)行水平溝通質(zhì)量:執(zhí)行速度管理質(zhì)量:執(zhí)行力度作業(yè)質(zhì)量:執(zhí)行效能現(xiàn)場演練:團(tuán)隊(duì)質(zhì)量
講師:王浩詳情
全員執(zhí)行力 01.01
一、執(zhí)行意識小組討論:在執(zhí)行力方面,你周圍的同事存在哪些問題?你為什么要加盟這個(gè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都應(yīng)該為自己的選擇負(fù)責(zé)公司不是你的驛站,而是職業(yè)生涯的臺階和同事在一起,不是混事,而是謀事想操之在我,必先受制于人你為誰工作為自己的未來,也為團(tuán)隊(duì)的未來而工作對工作負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)把事情做得更好,才能拿更高的薪水靠什么飛得更高、更遠(yuǎn)把握人生的黃金期:沒有職業(yè)規(guī)劃,就沒
講師:王浩詳情
中高層管理技能提升 01.01
一、管理角色定位分組討論:管理者應(yīng)該做什么?管理是什么確定目標(biāo)、組織實(shí)施、控制結(jié)果、持續(xù)改善管理的六大基本環(huán)節(jié)目標(biāo):科學(xué)的設(shè)計(jì)流程計(jì)劃:做到可理解和可操作組織:合理的調(diào)度與配置領(lǐng)導(dǎo):以人性的力量推動執(zhí)行控制:精細(xì)化過程管理優(yōu)化:持續(xù)改進(jìn)執(zhí)行系統(tǒng)管理者的價(jià)值定位守業(yè)、創(chuàng)業(yè)管理是一種服務(wù)高層管理的價(jià)值定位中層管理的價(jià)值定位管理者的職能定位—在其位,謀其政高層管理
講師:王浩詳情
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