《團(tuán)隊建設(shè)》課程方案

  培訓(xùn)講師：王浩

講師背景：
王浩老師【品牌定位】營銷和管理領(lǐng)域的實踐者、研究者、傳播者專業(yè)研究領(lǐng)域：營銷：銷售技能訓(xùn)練、銷售行為與心理＼市場戰(zhàn)略、商業(yè)模式管理：創(chuàng)新管理（驅(qū)動力）、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力＼團(tuán)隊建設(shè)全案例教學(xué)、診斷式教學(xué)--國內(nèi)第一人獨(dú)立擁有“案例庫”營銷領(lǐng)域： 詳細(xì)>>

王浩
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《團(tuán)隊建設(shè)》課程方案詳細(xì)內(nèi)容

《團(tuán)隊建設(shè)》課程方案

**講  什么是團(tuán)隊建設(shè)

案例分析……

1、團(tuán)隊的基本要素

2、團(tuán)隊的功能和意義

3、團(tuán)隊發(fā)展的五個階段及特征

4、團(tuán)隊類型

5、高效團(tuán)隊的六個標(biāo)準(zhǔn)

6、團(tuán)隊建設(shè)的內(nèi)涵

案例分析……


第二講  團(tuán)隊運(yùn)營規(guī)劃

案例分析……

1、業(yè)務(wù)規(guī)劃與分工

業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃

業(yè)務(wù)均衡

團(tuán)隊分工與責(zé)任梳理

2、制定目標(biāo)

目標(biāo)可行的意義

目標(biāo)規(guī)劃與目標(biāo)管理

目標(biāo)設(shè)計的流程

制定目標(biāo)的Smart原則

3、業(yè)務(wù)流程設(shè)計

業(yè)務(wù)流程設(shè)計的原理

客戶化流程

4、團(tuán)隊的制度建設(shè)

制度與團(tuán)隊的匹配

制度創(chuàng)建的三種方法

制度學(xué)習(xí)

制度的完善

案例分析……


第三講  團(tuán)隊的組建

案例分析……

1、組織與人力資源

團(tuán)隊組建的時間因素

理想的團(tuán)隊規(guī)模

業(yè)務(wù)導(dǎo)向的組織架構(gòu)

人力資源規(guī)劃

2、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的選擇

團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)

團(tuán)隊類型與領(lǐng)導(dǎo)個性的匹配

3、招聘與面試

招聘時間點(diǎn)

招聘廣告的設(shè)計

招聘渠道選擇

面試技巧

高素質(zhì)人才的識別

4、人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化

團(tuán)隊整體質(zhì)量的評估

團(tuán)隊骨干的選擇：37原則

清理團(tuán)隊垃圾

5、離職溝通

離職人員是一面鏡子

離職溝通的技巧

離職后的管理改善

6、挖掘團(tuán)隊潛力

發(fā)揮個人專長

佳拍檔

迅速解決團(tuán)隊的癥結(jié)

案例分析……


第四講  團(tuán)隊能力的培養(yǎng)

案例分析……

1、營造團(tuán)隊學(xué)習(xí)氣氛

領(lǐng)導(dǎo)示范

強(qiáng)制性學(xué)習(xí)制度

小組分享模式

2、培養(yǎng)下屬

梯隊培養(yǎng)模式

差異化培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)下屬的五種方法

3、新人的有效轉(zhuǎn)化

新人轉(zhuǎn)化的三個周期

新人的轉(zhuǎn)化困境

新人導(dǎo)師制

新人有效轉(zhuǎn)化的行動學(xué)習(xí)法

4、團(tuán)隊的職業(yè)化

職業(yè)化是什么

關(guān)鍵技能的界定

職業(yè)化素養(yǎng)的五大要素

任職資格管理

職業(yè)化能力體系的構(gòu)建方法

執(zhí)行導(dǎo)向的培訓(xùn)單元

高效能培訓(xùn)策略

5、職業(yè)規(guī)劃

員工的職業(yè)成長階梯

職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)

職業(yè)規(guī)劃與干部儲備制度

案例分析……


第五講  有效溝通

案例分析……

1、溝通的機(jī)制及流程

信息傳播原理

溝通漏斗

有效溝通的流程

2、團(tuán)隊溝通的障礙

理解能力障礙

個性障礙

層級障礙

專業(yè)障礙

跨崗位障礙

3、低效率溝通的原因剖析

溝通視窗理論

團(tuán)隊內(nèi)部溝通的三座“大山”

溝通的關(guān)系錯位

忽視了溝通的形式

沒有形成結(jié)果

4、溝通基本功

    用心去聽

詢問

明確的表達(dá)

確認(rèn)

主動反饋

5、高效率溝通的方法

溝通目標(biāo)的聚集

建設(shè)性溝通

直線溝通

閉環(huán)式溝通

雙向交互溝通

客戶化溝通

抽絲剝繭式提問

6、團(tuán)隊溝通法則

    共識、行動、反饋

案例分析……


第六講  團(tuán)隊的協(xié)同與沖突化解

案例分析……

1、建立團(tuán)隊信任

信任對于團(tuán)隊的意義

信任的內(nèi)涵

建立信任的方法

2、團(tuán)隊協(xié)同

協(xié)同作業(yè)的含義

協(xié)同對于團(tuán)隊的價值

協(xié)同的三種模式

協(xié)同對團(tuán)隊的要求

3、提升協(xié)同能力的六步曲

目標(biāo)認(rèn)同的大化

共同解決問題

現(xiàn)場改善

復(fù)盤

制度與流程優(yōu)化

工作模式演練

4、團(tuán)隊矛盾的解決

團(tuán)隊工作過程中的五類矛盾

團(tuán)隊矛盾的解決方法

5、團(tuán)隊沖突的化解

什么是沖突

如何看待沖突

處理沖突的策略

沖突處理原則

案例分析……


第七講  團(tuán)隊精神和心態(tài)建設(shè)

案例分析……

1、團(tuán)隊精神是什么

什么樣的團(tuán)隊走得更遠(yuǎn)

團(tuán)隊精神的定義

團(tuán)隊精神結(jié)構(gòu)

團(tuán)隊人格金字塔

優(yōu)秀團(tuán)隊的六種精神元素

關(guān)于團(tuán)隊精神的五大誤區(qū)

團(tuán)隊倫理與團(tuán)隊精神

2、團(tuán)隊精神是如何形成的

群體行為習(xí)慣的養(yǎng)成

自然形成

團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的堅持

系統(tǒng)的培養(yǎng)

3、使團(tuán)隊精神落地的三個保障

領(lǐng)導(dǎo)表率

制度支持

員工參與

4、團(tuán)隊心態(tài)建設(shè)

新生代員工的心理特征

新生代員工的心理輔導(dǎo)

團(tuán)隊氣氛的營造

5、團(tuán)隊動員

案例分析……


第八講  驅(qū)動力激勵

案例分析……

1、什么是驅(qū)動力激勵

驅(qū)動力激勵原理

心理穴位理論

2、激勵模式

環(huán)境激勵

自我激勵

目標(biāo)激勵

領(lǐng)導(dǎo)激勵

標(biāo)桿激勵

3、團(tuán)隊內(nèi)生能量的驅(qū)動力激勵

個體驅(qū)動力

團(tuán)隊驅(qū)動力

4、驅(qū)動力激勵的應(yīng)用策略

梯形目標(biāo)激勵

壓力激勵

競爭性激勵

標(biāo)桿激勵

自尊潛力激勵

案例分析……


 

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一、團(tuán)隊建設(shè)的意義小組討論：為什么需要團(tuán)隊建設(shè)？團(tuán)隊管理與團(tuán)隊建設(shè)什么是團(tuán)隊管理什么是團(tuán)隊建設(shè)什么是團(tuán)隊驅(qū)動力意愿、能力、執(zhí)行團(tuán)隊建設(shè)的意義增強(qiáng)團(tuán)隊前進(jìn)的心理驅(qū)動力改善團(tuán)隊的素質(zhì)驅(qū)動力提升團(tuán)隊實現(xiàn)目標(biāo)的行為驅(qū)動力評價團(tuán)隊質(zhì)量的六個標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)質(zhì)量：執(zhí)行適度意愿質(zhì)量：執(zhí)行強(qiáng)度能力質(zhì)量：執(zhí)行水平溝通質(zhì)量：執(zhí)行速度管理質(zhì)量：執(zhí)行力度作業(yè)質(zhì)量：執(zhí)行效能現(xiàn)場演練：團(tuán)隊質(zhì)量

 講師：王浩詳情

一、執(zhí)行意識小組討論：在執(zhí)行力方面，你周圍的同事存在哪些問題？你為什么要加盟這個團(tuán)隊每個人都應(yīng)該為自己的選擇負(fù)責(zé)公司不是你的驛站，而是職業(yè)生涯的臺階和同事在一起，不是混事，而是謀事想操之在我，必先受制于人你為誰工作為自己的未來，也為團(tuán)隊的未來而工作對工作負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)把事情做得更好，才能拿更高的薪水靠什么飛得更高、更遠(yuǎn)把握人生的黃金期：沒有職業(yè)規(guī)劃，就沒

 講師：王浩詳情

一、管理角色定位分組討論：管理者應(yīng)該做什么？管理是什么確定目標(biāo)、組織實施、控制結(jié)果、持續(xù)改善管理的六大基本環(huán)節(jié)目標(biāo)：科學(xué)的設(shè)計流程計劃：做到可理解和可操作組織：合理的調(diào)度與配置領(lǐng)導(dǎo)：以人性的力量推動執(zhí)行控制：精細(xì)化過程管理優(yōu)化：持續(xù)改進(jìn)執(zhí)行系統(tǒng)管理者的價值定位守業(yè)、創(chuàng)業(yè)管理是一種服務(wù)高層管理的價值定位中層管理的價值定位管理者的職能定位—在其位，謀其政高層管理

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