《談判策略與技巧》課程方案

  培訓(xùn)講師:王浩

講師背景:
王浩老師【品牌定位】營(yíng)銷和管理領(lǐng)域的實(shí)踐者、研究者、傳播者專業(yè)研究領(lǐng)域:營(yíng)銷:銷售技能訓(xùn)練、銷售行為與心理\市場(chǎng)戰(zhàn)略、商業(yè)模式管理:創(chuàng)新管理(驅(qū)動(dòng)力)、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力\團(tuán)隊(duì)建設(shè)全案例教學(xué)、診斷式教學(xué)--國(guó)內(nèi)第一人獨(dú)立擁有“案例庫(kù)”營(yíng)銷領(lǐng)域: 詳細(xì)>>

王浩
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《談判策略與技巧》課程方案詳細(xì)內(nèi)容

《談判策略與技巧》課程方案

**講  談判基本功

案例分析……

1、談判的基本概念

談判內(nèi)涵

談判的幾種博弈模式

談判的價(jià)值觀

與談判相關(guān)的要素

2、談判對(duì)象

談判對(duì)象的相關(guān)因素

確定談判對(duì)象的原則

3、談判過(guò)程的時(shí)間與空間

談判的基本過(guò)程

談判進(jìn)程

談判的四個(gè)時(shí)間因素

與談判相關(guān)的空間因素

4、談判目標(biāo)

談判目標(biāo)的形態(tài)

談判目標(biāo)策略

5、談判溝通要領(lǐng)

對(duì)外口徑一致

建立信任的溝通原則

談判中的攻防迂回

如何堅(jiān)持立場(chǎng)

以承諾換承諾

沉默是金

6、談判策略的構(gòu)建

案例分析……


第二講  談判心理分析與控制

案例分析……

1、談判者人格

談判的人格結(jié)構(gòu)分析

談判人格的修煉

各類談判對(duì)手的性格弱點(diǎn)

2、談判的預(yù)期心理

談判者的預(yù)期心理

如何運(yùn)用談判的心理預(yù)期

3、談判過(guò)程心理

談判焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)移

談判的壓力心理曲線

談判者的心理慣勢(shì)

談判進(jìn)程中的情感與理性變化曲線

4、談判結(jié)果的心理反應(yīng)

決策前后的心理逆轉(zhuǎn)

如何提升對(duì)手的談判滿足感

5、談判心理分析與控制

如何進(jìn)行談判心理分析

談判的心理陷阱

如何在談判中控制心態(tài)

案例分析……


第三講  談判中的牌與籌碼

案例分析……

1、談判中的“牌”

什么是談判中的“牌”

“牌”的形式

如何掀開(kāi)對(duì)手的“底牌”

2、談判籌碼

什么是談判中的“籌碼”

    “籌碼”的玩法

3、評(píng)估雙方的“牌”和“籌碼”

4、牌與籌碼的創(chuàng)新

牌的創(chuàng)新思路

牌與籌碼的創(chuàng)新方法

5、談判賭局

銷售競(jìng)賽賭局

采購(gòu)競(jìng)賽賭局

談判賭局的設(shè)計(jì)

案例分析……


第四講  談判策略

案例分析……

1、溝通環(huán)境的運(yùn)用策略

選擇佳談判時(shí)機(jī)

創(chuàng)造主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)

2、資源運(yùn)用策略

溝通工具的應(yīng)用技巧

可運(yùn)用的談判資源

3、心理策略

誘敵深入

固化客戶的使用習(xí)慣

車(chē)輪戰(zhàn)

紅臉白臉

以示弱贏得同情

競(jìng)爭(zhēng)杠桿運(yùn)用

4、主動(dòng)進(jìn)攻策略

預(yù)設(shè)主戰(zhàn)場(chǎng)

各個(gè)擊破

回馬槍

蠶食對(duì)方

發(fā)出后通牒

5、防守策略

限制條件

禮尚往來(lái)

步步為營(yíng)

拉鋸戰(zhàn)

案例分析……


第五講  價(jià)格談判技巧

案例分析……

1、報(bào)價(jià)策略

報(bào)價(jià)前的溝通策略

價(jià)格呈現(xiàn)技巧

報(bào)價(jià)的表述要求

服務(wù)類產(chǎn)品的報(bào)價(jià)技巧

項(xiàng)目報(bào)價(jià)技巧

2、試探對(duì)方的底價(jià)

試探對(duì)方底價(jià)的方法

試探對(duì)方預(yù)算的方法

3、價(jià)格攻防戰(zhàn)

客戶進(jìn)攻的“假動(dòng)作”

讓對(duì)方先發(fā)盤(pán)

設(shè)定價(jià)格防御點(diǎn)

讓價(jià)的6個(gè)策略

回?fù)魧?duì)方的價(jià)格進(jìn)攻

突破價(jià)格封鎖

破解價(jià)格同盟對(duì)策

案例分析……


第六講  合同談判與簽約

案例分析……

1、合同的法律意義

什么是合同

合同的幾種形式

合同條款的法律含義

合同生效程序

2、合同談判中的兩項(xiàng)關(guān)鍵權(quán)力

提議權(quán)

控制權(quán)

3、合同談判的溝通規(guī)則

合同試探

談判過(guò)程形成會(huì)談紀(jì)要

先易后難,逐條鞏固

底線條款的堅(jiān)持

優(yōu)惠的表述技巧

4、簽約技巧

如何鼓勵(lì)對(duì)方簽字

合同的交換規(guī)則

合同的確認(rèn)

5、合同文件管理

合同管理的原則

合同管理程序

合同的調(diào)用及歸檔

案例分析……

 

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與清華總裁班同一版本的課程32個(gè)鮮活案例,5種營(yíng)銷戰(zhàn)略決策、分析工具與一流的專家對(duì)話,與幾十位企業(yè)家、營(yíng)銷老總握手、腦力激蕩[pic]——課程方案要在泥巴戰(zhàn)中肉搏,還是揮劍指華山,只取決于你的思維!戰(zhàn)略是最終的裁判——貌似強(qiáng)大的項(xiàng)羽為什么兵敗垓下?曾經(jīng)臣服的劉邦為什么雄據(jù)咸陽(yáng)?只是因?yàn)椋阂粋€(gè)玩的是孔武與戰(zhàn)術(shù);一個(gè)玩的是策謀與戰(zhàn)略。從小企業(yè)成長(zhǎng)為大企業(yè),關(guān)鍵在

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一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義小組討論:為什么需要團(tuán)隊(duì)建設(shè)?團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)什么是團(tuán)隊(duì)管理什么是團(tuán)隊(duì)建設(shè)什么是團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力意愿、能力、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的心理驅(qū)動(dòng)力改善團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)驅(qū)動(dòng)力提升團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為驅(qū)動(dòng)力評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)質(zhì)量:執(zhí)行適度意愿質(zhì)量:執(zhí)行強(qiáng)度能力質(zhì)量:執(zhí)行水平溝通質(zhì)量:執(zhí)行速度管理質(zhì)量:執(zhí)行力度作業(yè)質(zhì)量:執(zhí)行效能現(xiàn)場(chǎng)演練:團(tuán)隊(duì)質(zhì)量

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一、執(zhí)行意識(shí)小組討論:在執(zhí)行力方面,你周?chē)耐麓嬖谀男﹩?wèn)題?你為什么要加盟這個(gè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都應(yīng)該為自己的選擇負(fù)責(zé)公司不是你的驛站,而是職業(yè)生涯的臺(tái)階和同事在一起,不是混事,而是謀事想操之在我,必先受制于人你為誰(shuí)工作為自己的未來(lái),也為團(tuán)隊(duì)的未來(lái)而工作對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)把事情做得更好,才能拿更高的薪水靠什么飛得更高、更遠(yuǎn)把握人生的黃金期:沒(méi)有職業(yè)規(guī)劃,就沒(méi)

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一、管理角色定位分組討論:管理者應(yīng)該做什么?管理是什么確定目標(biāo)、組織實(shí)施、控制結(jié)果、持續(xù)改善管理的六大基本環(huán)節(jié)目標(biāo):科學(xué)的設(shè)計(jì)流程計(jì)劃:做到可理解和可操作組織:合理的調(diào)度與配置領(lǐng)導(dǎo):以人性的力量推動(dòng)執(zhí)行控制:精細(xì)化過(guò)程管理優(yōu)化:持續(xù)改進(jìn)執(zhí)行系統(tǒng)管理者的價(jià)值定位守業(yè)、創(chuàng)業(yè)管理是一種服務(wù)高層管理的價(jià)值定位中層管理的價(jià)值定位管理者的職能定位—在其位,謀其政高層管理

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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