德魯克正解移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的經(jīng)營管理 畢波
德魯克正解移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的經(jīng)營管理 畢波詳細(xì)內(nèi)容
德魯克正解移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的經(jīng)營管理 畢波
l 內(nèi)容綱要:
Ø 互聯(lián)網(wǎng)思維
u 這是當(dāng)今說得多,但同時(shí)也是含義不清的一個(gè)詞
u 互聯(lián)網(wǎng)到底帶來了什么、改變了什么,從而如何影響了我們的今天?
l 我們可以看到的有:信息源多渠道;屌絲崛起,知名落地;失控……
l 互聯(lián)網(wǎng)帶來的改變概括起來只有兩個(gè)
u 作為互聯(lián)網(wǎng)思維注解的案例都做對(duì)了什么
u 用德魯克的見解解讀互聯(lián)網(wǎng)
l 互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)新工具。新工具的出現(xiàn),必然帶來變化、產(chǎn)生影響……
l 不運(yùn)用新工具只能意味著落后
l 在今天應(yīng)該這樣思考我們的業(yè)務(wù)……
Ø 專注
u 有關(guān)專注的不同說法
l 佛說戒定慧
l 德魯克說,戰(zhàn)略即是決定做什么以及不做什么
u 專注的本質(zhì)
l 資源有限時(shí)的不二選擇
l 多元化不是想不想的問題,而是能不能的問題
u 德魯克的說法是:集中
l 集中時(shí)間,集中精力,集中資源,集中人才……
Ø 極致
u 成本壓縮到極致的沃爾瑪標(biāo)本
u 產(chǎn)品達(dá)到極致的蘋果標(biāo)本
u 德魯克的見解是,極致并非無限制,是從客戶的角度來定義的
u ……
Ø 用戶體驗(yàn)—口啤
u 德魯克:企業(yè)的重要工作是創(chuàng)造客戶。佳能的案例
u 整體產(chǎn)品的概念
u 貢獻(xiàn)價(jià)值的另一種說法。好不好由客戶依他的角度去判斷。
u 超越客戶期望的良好體驗(yàn),得以傳播即是口碑
u 快
l 為什么必須快
l 慢了的標(biāo)準(zhǔn)是什么
l 速度對(duì)運(yùn)營的挑戰(zhàn)
Ø 粉絲經(jīng)濟(jì)
u 他真是粉絲?你敢確認(rèn)嗎?
u 粉絲撐得起你的經(jīng)濟(jì)?你敢確認(rèn)?
u 粉絲的意義何在?你有沒有用錯(cuò)?
u ……
Ø 大數(shù)據(jù)
u 客戶導(dǎo)向要求我們必須傾聽客戶的聲音
u 但大行其道的客戶滿意度調(diào)查會(huì)失效
u 行為不撒謊:從數(shù)據(jù)中看行為
u 留意大數(shù)據(jù)的稀薄價(jià)值陷井
u 大數(shù)據(jù)不是人人都有的,留意你手邊小而實(shí)的數(shù)據(jù)
Ø 回顧與總結(jié)
u 在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代雖生存并發(fā)展
u 德魯克:看到已經(jīng)發(fā)生的未來
畢波老師的其它課程
為成功作計(jì)劃:六步業(yè)務(wù)規(guī)劃流程(6-Step)經(jīng)營環(huán)境多變、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、內(nèi)部資源不足等三方面是當(dāng)下企業(yè)必須面對(duì)的壓力。企業(yè)經(jīng)營必須明明白白,需要對(duì)所處的外部環(huán)境作出正確判斷,學(xué)會(huì)從源頭來分析并解決問題。戰(zhàn)略層面的業(yè)務(wù)規(guī)劃是經(jīng)營企業(yè)的起點(diǎn)性工作。但對(duì)很多企業(yè)來說,這項(xiàng)贏得競(jìng)爭(zhēng)的基本功卻往往是弱項(xiàng),使企業(yè)在起跑之前就要冒很大的風(fēng)險(xiǎn)。只有在輸不起的時(shí)候,我們才會(huì)
講師:畢波詳情
“看電影,學(xué)領(lǐng)導(dǎo)”系列(COM)在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中,團(tuán)隊(duì)和下屬的問題隨時(shí)發(fā)生而且越來越多,如何快速解決問題是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的考驗(yàn)。有效處理隨時(shí)出現(xiàn)的這些具體情景,才是擁有領(lǐng)導(dǎo)力的真正體現(xiàn)。壞消息是具體情景太多,無法一一預(yù)先準(zhǔn)備預(yù)案;好消息是有些情景會(huì)高頻度出現(xiàn),應(yīng)對(duì)當(dāng)有一定之規(guī)。本系列課程就這些高頻度情景,提供細(xì)致、明確的領(lǐng)導(dǎo)方法及操作要領(lǐng),并給出實(shí)用工具,幫助參加者學(xué)
講師:畢波詳情
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 10.15
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理在履行達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)并保持業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)的職責(zé)過程中,作為管理者不能不面對(duì)人員管理這一領(lǐng)域的諸多工作,但從業(yè)務(wù)一線成長(zhǎng)起來的經(jīng)理卻常會(huì)對(duì)此感到困惑。本課程從經(jīng)理的工作視角出發(fā),幫助經(jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)分析工作任務(wù),并以此為背景設(shè)立人員任職資格標(biāo)準(zhǔn),考察工作團(tuán)隊(duì)成員,建立隊(duì)伍,推動(dòng)他們達(dá)成業(yè)績(jī)期望并及時(shí)進(jìn)行評(píng)估與激勵(lì),同時(shí)鼓勵(lì)經(jīng)理在業(yè)績(jī)目
講師:畢波詳情
靈活工作方式:釋放更多高質(zhì)量的成果 10.15
靈活工作方式:釋放更多高質(zhì)量的成果公司所處的內(nèi)外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生重大變化,隨之員工如何工作和經(jīng)理如何管理也在改變。這種壓力已經(jīng)撲面而來,在北上廣等城市已經(jīng)相當(dāng)清晰。靈活的工作方式和富有彈性的管理方式對(duì)員工、對(duì)公司、對(duì)城市都帶來巨大的價(jià)值。這個(gè)時(shí)代就得這樣工作,今日不變,沒有明日。本課程是商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力系列中的高階課程,幫助參加者思考如何作出工作與管理的創(chuàng)新,運(yùn)用靈
講師:畢波詳情
如何“經(jīng)營”人力資源 10.15
如何“經(jīng)營”人力資源每個(gè)經(jīng)理人都會(huì)慎重對(duì)待自己掌握的資金,認(rèn)真考慮資金的使用、估量資金的收益。但鮮見有經(jīng)理如此對(duì)待手中的人。資金被稱作財(cái)務(wù)資源,人被稱作人力資源,它們都是獲得產(chǎn)出與收益的基礎(chǔ)。資金的良好使用是經(jīng)營,人的良好使用也是經(jīng)營。人力資源不僅要管理、更要經(jīng)營。在當(dāng)下時(shí)代,經(jīng)營好人力資源甚至比經(jīng)營好資金更重要。本課程從經(jīng)理人所肩負(fù)的職責(zé)出發(fā),通過多個(gè)事例
講師:畢波詳情
商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐(BLT)領(lǐng)導(dǎo)組織和他人是有一定之規(guī)的。領(lǐng)導(dǎo)者并非完全隨心所欲,更多時(shí)候是在按規(guī)范完成規(guī)定動(dòng)作。本課程的核心價(jià)值在于,讓領(lǐng)導(dǎo)力從科學(xué)對(duì)藝術(shù)的20:80,轉(zhuǎn)變?yōu)?0:20。課程第一個(gè)關(guān)鍵理念是“領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)有步驟的過程”,提供實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)核心流程,共六個(gè)步驟。第二個(gè)關(guān)鍵理念是“發(fā)掘組織的力量實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)”,教會(huì)經(jīng)理們通過構(gòu)建組織領(lǐng)導(dǎo)力來實(shí)現(xiàn)個(gè)人的有效
講師:畢波詳情
“看電影,學(xué)管理”系列(COM) 01.01
課程0有效領(lǐng)導(dǎo)者之路內(nèi)容綱要: 現(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn) 審識(shí)“領(lǐng)導(dǎo)者” 錄像案例研究 別人為什么要接受你的領(lǐng)導(dǎo)? 艱難的成長(zhǎng)之路 良好的“群眾基礎(chǔ)”,錄像案例研究 獨(dú)擋一面的業(yè)務(wù)能力,錄像案例研究 “領(lǐng)導(dǎo)者”工作的領(lǐng)域,錄像案例研究 小結(jié):“領(lǐng)導(dǎo)”無法任命 建立知名,錄像案例研究 擁抱挑戰(zhàn),迅速行動(dòng),錄像案例研究 領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)意、信念、責(zé)
講師:畢波詳情
課程背景:達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)并保持業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)是業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)。在完成業(yè)務(wù)工作的過程中,作為經(jīng)理人員,不能不面對(duì)人員管理這一問題。但從業(yè)務(wù)戰(zhàn)線成長(zhǎng)起來的管理者,常會(huì)為此感到困惑。本課程從非人力資源領(lǐng)域的經(jīng)理們的視角出發(fā),以業(yè)務(wù)工作流程為主線,幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)及產(chǎn)出流程設(shè)計(jì)單位/部門的結(jié)構(gòu),設(shè)立人員任職資格標(biāo)準(zhǔn),確定相應(yīng)的人力資源政策,并以此為依據(jù)建立隊(duì)伍
講師:畢波詳情
聽課對(duì)象:帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的各級(jí)管理者,在參加過BLT的6至9個(gè)月之后。課程時(shí)間:內(nèi)訓(xùn)或大型公開班,12個(gè)課程,每個(gè)6小時(shí)。課程背景:在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中,團(tuán)隊(duì)和下屬的問題隨時(shí)發(fā)生而且越來越多,如何有針對(duì)性并快速地解決問題,是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的考驗(yàn)。COM系列盡可能為這些經(jīng)常出現(xiàn)的情境提供更為細(xì)致、明確的領(lǐng)導(dǎo)技巧和要領(lǐng),并給出實(shí)用的管理工具,幫助參加者學(xué)習(xí)處理這些問題。COM將BL
講師:畢波詳情
非 人 力資源經(jīng)理的人力資源管理 01.01
1、非人力資源經(jīng)理與人力資源管理工作–人力資源的產(chǎn)出意義–業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作角色#8226;“獨(dú)立的業(yè)務(wù)經(jīng)理”的根本含義#8226;業(yè)務(wù)經(jīng)理工作地圖–公司人力資源管理的大弊端何在–非人力資源經(jīng)理管人的6大工作內(nèi)容2、工作任務(wù)與任職資格–案例研究—找翻譯–工作任務(wù)與對(duì)人的要求–從業(yè)務(wù)目標(biāo)開始–人需要具備什么–分析工作任務(wù),確定任職資格–案例練習(xí):CallCente
講師:畢波詳情
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