非 人 力資源經(jīng)理的人力資源管理
非 人 力資源經(jīng)理的人力資源管理詳細內(nèi)容
非 人 力資源經(jīng)理的人力資源管理
1、 非人力資源經(jīng)理與人力資源管理工作
– 人力資源的產(chǎn)出意義
– 業(yè)務經(jīng)理的工作角色
• “獨立的業(yè)務經(jīng)理”的根本含義
• 業(yè)務經(jīng)理工作地圖
– 公司人力資源管理的大弊端何在
– 非人力資源經(jīng)理管人的6大工作內(nèi)容
2、 工作任務與任職資格
– 案例研究—找翻譯
– 工作任務與對人的要求
– 從業(yè)務目標開始
– 人需要具備什么
– 分析工作任務，確定任職資格
– 案例練習：Call Center座席員
3、 找對人做對事
– 招聘的大風險。案例討論—厄本的表現(xiàn)
– 招聘流程
– 招募要點及案例
– 找到合適人的方法：招聘、挖角、調(diào)配
– 發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢，用人所長
– 選才的關(guān)鍵：才干及其確定方法
– 確定選人標準與任職資格管理。
– 結(jié)構(gòu)化面試與問題組合
• 面試準備
• 簡歷閱讀技巧
• 設計面試提綱
• 兩種風格的問題與兩種提問方式
– 測評的運用
– 新人同化
4、 目標與績效管理
– 幫助下屬成功的方法與真正含義
– 績效管理的價值
– 績效管理四步循環(huán)
– 績效管理：MBO、BSC、KPI
– 績效診斷工具箱
– 績效面談
– 運用績效結(jié)果
5、 訓練與發(fā)展
– 發(fā)展員工的真正含義
– 培訓與發(fā)展的管理價值
– 培訓內(nèi)容、方式的選擇與確定
– 發(fā)現(xiàn)培訓需求
– 訓練者的角色
– 培訓方式及業(yè)務經(jīng)理的行動重點：OJT，輔導
– 將培訓成果轉(zhuǎn)移到工作中
6、 人員配置
– 認真考慮“人”的問題
– 優(yōu)化部門架構(gòu)與人員要考慮的因素
– 優(yōu)化行動
– 配置行動
• 晉升
• 輪換
• 淘汰
• 崗位后備
7、 保留核心員工和離職管理
– 保留員工與以人為本的真正含義
– 員工為什么會留下
– 留人的管理價值
– 留人的行動和努力
– 離職管理
8、 總結(jié)：實踐中磨礪人力資源理念和技能
畢波老師的其它課程
為成功作計劃：六步業(yè)務規(guī)劃流程（6-Step）經(jīng)營環(huán)境多變、市場競爭激烈、內(nèi)部資源不足等三方面是當下企業(yè)必須面對的壓力。企業(yè)經(jīng)營必須明明白白，需要對所處的外部環(huán)境作出正確判斷，學會從源頭來分析并解決問題。戰(zhàn)略層面的業(yè)務規(guī)劃是經(jīng)營企業(yè)的起點性工作。但對很多企業(yè)來說，這項贏得競爭的基本功卻往往是弱項，使企業(yè)在起跑之前就要冒很大的風險。只有在輸不起的時候，我們才會
講師：畢波詳情
“看電影，學領(lǐng)導”系列（COM） 10.15
“看電影，學領(lǐng)導”系列（COM）在領(lǐng)導實踐中，團隊和下屬的問題隨時發(fā)生而且越來越多，如何快速解決問題是對領(lǐng)導力的考驗。有效處理隨時出現(xiàn)的這些具體情景，才是擁有領(lǐng)導力的真正體現(xiàn)。壞消息是具體情景太多，無法一一預先準備預案；好消息是有些情景會高頻度出現(xiàn)，應對當有一定之規(guī)。本系列課程就這些高頻度情景，提供細致、明確的領(lǐng)導方法及操作要領(lǐng)，并給出實用工具，幫助參加者學
講師：畢波詳情
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 10.15
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理在履行達成業(yè)績目標并保持業(yè)績的持續(xù)增長的職責過程中，作為管理者不能不面對人員管理這一領(lǐng)域的諸多工作，但從業(yè)務一線成長起來的經(jīng)理卻常會對此感到困惑。本課程從經(jīng)理的工作視角出發(fā)，幫助經(jīng)理根據(jù)業(yè)務目標分析工作任務，并以此為背景設立人員任職資格標準，考察工作團隊成員，建立隊伍，推動他們達成業(yè)績期望并及時進行評估與激勵，同時鼓勵經(jīng)理在業(yè)績目
講師：畢波詳情
靈活工作方式：釋放更多高質(zhì)量的成果 10.15
靈活工作方式：釋放更多高質(zhì)量的成果公司所處的內(nèi)外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生重大變化，隨之員工如何工作和經(jīng)理如何管理也在改變。這種壓力已經(jīng)撲面而來，在北上廣等城市已經(jīng)相當清晰。靈活的工作方式和富有彈性的管理方式對員工、對公司、對城市都帶來巨大的價值。這個時代就得這樣工作，今日不變，沒有明日。本課程是商業(yè)領(lǐng)導力系列中的高階課程，幫助參加者思考如何作出工作與管理的創(chuàng)新，運用靈
講師：畢波詳情
如何“經(jīng)營”人力資源 10.15
如何“經(jīng)營”人力資源每個經(jīng)理人都會慎重對待自己掌握的資金，認真考慮資金的使用、估量資金的收益。但鮮見有經(jīng)理如此對待手中的人。資金被稱作財務資源，人被稱作人力資源，它們都是獲得產(chǎn)出與收益的基礎。資金的良好使用是經(jīng)營，人的良好使用也是經(jīng)營。人力資源不僅要管理、更要經(jīng)營。在當下時代，經(jīng)營好人力資源甚至比經(jīng)營好資金更重要。本課程從經(jīng)理人所肩負的職責出發(fā)，通過多個事例
講師：畢波詳情
商業(yè)領(lǐng)導力實踐（BLT） 10.15
商業(yè)領(lǐng)導力實踐（BLT）領(lǐng)導組織和他人是有一定之規(guī)的。領(lǐng)導者并非完全隨心所欲，更多時候是在按規(guī)范完成規(guī)定動作。本課程的核心價值在于，讓領(lǐng)導力從科學對藝術(shù)的20：80，轉(zhuǎn)變?yōu)?0：20。課程第一個關(guān)鍵理念是“領(lǐng)導是一個有步驟的過程”，提供實施領(lǐng)導的一個核心流程，共六個步驟。第二個關(guān)鍵理念是“發(fā)掘組織的力量實施領(lǐng)導”，教會經(jīng)理們通過構(gòu)建組織領(lǐng)導力來實現(xiàn)個人的有效
講師：畢波詳情
“看電影，學管理”系列（COM） 01.01
課程0有效領(lǐng)導者之路內(nèi)容綱要： 現(xiàn)實的領(lǐng)導力挑戰(zhàn) 審識“領(lǐng)導者” 錄像案例研究 別人為什么要接受你的領(lǐng)導？ 艱難的成長之路 良好的“群眾基礎”，錄像案例研究 獨擋一面的業(yè)務能力，錄像案例研究 “領(lǐng)導者”工作的領(lǐng)域，錄像案例研究 小結(jié)：“領(lǐng)導”無法任命 建立知名，錄像案例研究 擁抱挑戰(zhàn)，迅速行動，錄像案例研究 領(lǐng)導者的創(chuàng)意、信念、責
講師：畢波詳情
課程背景：達成業(yè)績目標并保持業(yè)績的持續(xù)增長是業(yè)務經(jīng)理的職責。在完成業(yè)務工作的過程中，作為經(jīng)理人員，不能不面對人員管理這一問題。但從業(yè)務戰(zhàn)線成長起來的管理者，常會為此感到困惑。本課程從非人力資源領(lǐng)域的經(jīng)理們的視角出發(fā)，以業(yè)務工作流程為主線，幫助業(yè)務經(jīng)理根據(jù)業(yè)務目標及產(chǎn)出流程設計單位/部門的結(jié)構(gòu)，設立人員任職資格標準，確定相應的人力資源政策，并以此為依據(jù)建立隊伍
講師：畢波詳情
“看電影，學領(lǐng)導”系列（C 01.01
聽課對象：帶領(lǐng)團隊的各級管理者，在參加過BLT的6至9個月之后。課程時間：內(nèi)訓或大型公開班，12個課程，每個6小時。課程背景：在領(lǐng)導實踐中，團隊和下屬的問題隨時發(fā)生而且越來越多，如何有針對性并快速地解決問題，是對領(lǐng)導力的考驗。COM系列盡可能為這些經(jīng)常出現(xiàn)的情境提供更為細致、明確的領(lǐng)導技巧和要領(lǐng)，并給出實用的管理工具，幫助參加者學習處理這些問題。COM將BL
講師：畢波詳情
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