《目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》

  培訓(xùn)講師：曾子熙

講師背景：
實(shí)戰(zhàn)管理與思維培訓(xùn)講師-曾子熙老師簡介姓名：曾子熙教育背景：澳大利亞南澳大學(xué)MBA工商管理碩士；證券投資分析師資格經(jīng)歷及資歷：曾任知名保健品公司珍奧集團(tuán)股份公司區(qū)域銷售經(jīng)理；中國連線.北京暢捷連線數(shù)據(jù)服務(wù)公司區(qū)域客戶服務(wù)總監(jiān)；臺灣麥金士企管 詳細(xì)>>

曾子熙
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《目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》詳細(xì)內(nèi)容

《目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》

**單元：工作管理之工作效率的內(nèi)涵

一、 什么是效率？

二、 工作效率的含意與價值

三、 工作效率與工作管理

四、 提升工作效率的方法與工具

Ø 整合資源

Ø 目標(biāo)設(shè)定

Ø 目標(biāo)分解

Ø 計劃指定

Ø 計劃落實(shí)

Ø 時間管理

第二單元：目標(biāo)管理技巧-設(shè)定與分解的方法

一、 目標(biāo)包含的核心內(nèi)容

二、 目標(biāo)設(shè)定之依據(jù)來源

Ø 經(jīng)營策略規(guī)劃

Ø 組織功能性例行工作(職位說明書)

Ø 特定問題之改善

Ø 績效考核面談后之「績效改善目標(biāo)」設(shè)定

Ø 上級主管臨時指示

Ø 平行部門要求支持事項

Ø 個人工作內(nèi)容目標(biāo)

三、 目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序S.M.A.R.T

四、 目標(biāo)稱述的方法

Ø 要完成什么。

Ø 對想要的成果訂下可衡量的目標(biāo)。

Ø 預(yù)定完成目標(biāo)的日期。

【練習(xí)1】：目標(biāo)建立 【練習(xí)2】：現(xiàn)狀厘清 【練習(xí)3】：厘清關(guān)鍵價值鏈

五、 目標(biāo)分解的工具

Ø 價值樹分解法

Ø 系統(tǒng)圖分解法

六、 目標(biāo)分解的幾種思路

Ø 關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法-KRA

Ø 關(guān)鍵成功因素分析法-KSF

Ø 特定問題（短板）之改善：現(xiàn)狀型、競爭目標(biāo)型、未來發(fā)展型。

Ø 工作板塊的描述。

【案例討論】-實(shí)戰(zhàn)分解xx公司目標(biāo)或工作目標(biāo)

七、 發(fā)展策略目標(biāo)和評選關(guān)鍵績效指標(biāo)

八、 建構(gòu)KPI的因果關(guān)系

九、 依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展行動方案

【案例】如何協(xié)同完成目標(biāo)

【案例】可口可樂財務(wù)部怎么保證市場增長目標(biāo)

【案例】銀行信用中心怎么確保違約又要增加卡量的目標(biāo)。

第三單元：計劃管理與執(zhí)行

一、 日常管理的落實(shí)

二、 目標(biāo)達(dá)成管理與評估

三、 工作計劃管理-計劃的重要性

四、 工作計劃內(nèi)容與工具

Ø 規(guī)劃決定范圍-工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)

Ø 時程決定進(jìn)度-甘特圖

Ø 管制決定結(jié)果-PDPC法

【案例討論】-某工作計劃進(jìn)行工作分解

五、 工作計劃的程序

Ø Step1確認(rèn)目的：

Ø Step2把握真實(shí)的現(xiàn)況

Ø Step3設(shè)定工作目標(biāo)               

Ø Step4制訂工作計劃執(zhí)行方案 

Ø Step5落實(shí)執(zhí)行

Ø Step6檢討與結(jié)案

【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】-請選定一項將要完成的工作任務(wù)

六、 計劃控制技巧

Ø 何謂控制-比較、檢討事前的計劃和實(shí)施過程及結(jié)果，尋求必要的對策。

Ø 控制的原則和要點(diǎn)的是什么

Ø 如何建立計劃控制的標(biāo)準(zhǔn)（案例講述）

七、 計劃執(zhí)行技巧

Ø 如何檢視計劃和其實(shí)行的過程之偏差。

Ø 掌握執(zhí)行的狀況：檢查、測試、調(diào)查、觀察，掌握現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差異性。

Ø 采取矯正的行動：對偏差的部分，提出矯正措施，及時修正。

【案例】-萬達(dá)集團(tuán)如何做計劃管控

第四單元：高效時間管理

一、 什么是時間管理

二、 時間管理的三大要因：Knowledge、Choice、Time

三、 時間對人生與工作所產(chǎn)生的意義

四、 如何管理自己的時間

Ø 分析自己時間壓力的來源

Ø 診斷自己的時間

Ø 找出浪費(fèi)時間的原因及表現(xiàn)

【練習(xí)】-找出時間的小偷

五、 如何做到高效效率V.S效能（案例）

六、 時間管理的發(fā)展與實(shí)用技巧

Ø **代時間管理---「備忘錄」-養(yǎng)成記錄習(xí)慣

Ø 第二代時間管理---「規(guī)劃與執(zhí)行」-做時間規(guī)劃

Ø 第三代時間管理---「優(yōu)先級」-設(shè)置優(yōu)先性

Ø 第四代時間管理---「重要性」

七、 四項限時間管理法則

Ø 緊急/重要 

Ø 重要/不緊急

Ø 不重要/不緊急    

Ø 緊急/不重要

八、 正向法則—善用時間

Ø 專注第二象限，從而減少來自**象限的壓力

Ø 杜絕不重要的活動

Ø 拒絕拖延-日事日畢

Ø 時間管理的20/80原則

Ø 活用零碎時間-如何培增時間

Ø 充分授權(quán)的技巧

【實(shí)作練習(xí)】-定義你的目標(biāo)與角色(實(shí)作練習(xí))

九、 時間管理流程規(guī)劃

Ø 選定目標(biāo)

Ø 優(yōu)先矩陣

Ø 自我控制

十、 提升工作效率-時間管理障礙排除

Ø 常出現(xiàn)的時間殺手及處理技巧

Ø 拒絕的藝術(shù)

Ø 增進(jìn)溝通效率的方法

Ø 電話干擾的處理方法

Ø 不速之客的處理方法

Ø 有效運(yùn)作會議的方法

【案例】-如何替張總安排時間

【案例】-工作時間vs生活時間如何安排

 

曾子熙老師的其它課程

高效能人士的七個習(xí)慣主講：曾子熙老師前言：這門課程不僅僅是一門激發(fā)學(xué)員、愉悅學(xué)員的課程。還是幫助每一個學(xué)員創(chuàng)造積極人生、幫助每一個組織提高效能而專門設(shè)計的課程。在高效能人士的七個習(xí)慣課程中所教授的原則和方法將幫助學(xué)員面對真正的挑戰(zhàn)，適應(yīng)急劇變化的環(huán)境、解決真正的問題并帶來真正的效果。并最終引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)由內(nèi)而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的領(lǐng)導(dǎo)力，

 講師：曾子熙詳情

職業(yè)化塑造與競爭力提升如何打造企業(yè)優(yōu)秀員工主講：曾子熙老師課程背景說明：許多管理者有能力幫助員工"完成工作"，卻沒告訴員工如何"做好工作"。對于如何提升員工職業(yè)化程度，許多管理者深感困惑：1.市場競爭日趨激烈，管理節(jié)奏越來越快，新生代員工越來越多，員工年齡越來越小，員工不能盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)2.甚至不知道你的員工在想些

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管理者的八項管理技能修煉主講：曾子熙老師課程規(guī)劃說明：管理者的八項管理技能修煉是結(jié)合中國職業(yè)職業(yè)經(jīng)理的管理素質(zhì)模型而定制，同事依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合相關(guān)的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實(shí)生動——既能調(diào)動學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。課程主要特征：案例分析＋分組討論＋情景模擬＋互動游戲

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卓越有成效的管理者主講：曾子熙老師課程規(guī)劃說明：管理大師-彼得德魯克卓有成效是可以學(xué)到的，管理者必須要講工作效率。“使某項工作產(chǎn)生效益”與“完成某項工作”畢競是近義詞。不管他在什么樣的機(jī)構(gòu)里工作，不管他是在企業(yè)里或是在醫(yī)院里，在政府機(jī)構(gòu)里或是在工會里，在大學(xué)里或是在軍隊里，作為管理者他首先必須要按時做完該做的事情，那就是說他必須要有工作效率。為什么需要卓有成

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時間管理與工作效率提升主講：曾子熙老師課程規(guī)劃說明：在企業(yè)經(jīng)營中，如何提高工作績效，創(chuàng)造營利，一直是倍受重視的課題，經(jīng)理人皆具備專業(yè)知識與技能，而如何將所有能力發(fā)揮的更有效能，協(xié)助經(jīng)理人建立對時間正確的態(tài)度，并有效運(yùn)用計劃與管理工具，使其更能積極有效的完成工作任務(wù)，并能擁有自我充實(shí)而成功的生涯，正是本課程將達(dá)成的目的。如何在工作時間內(nèi)完成最多的事如何有效率的

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問題分析與解決方法技巧主講：曾子熙老師課程規(guī)劃的說明：1.在企業(yè)組織與個人的發(fā)展階段，每個人都會面臨許多的目標(biāo)與使命，每個人也都會遭遇到許多的障礙與挑戰(zhàn)，但響應(yīng)的方式卻是因人而異；有人是無計可施，坐困愁城；有人則能運(yùn)用創(chuàng)意，化險為夷。不論是組織或是個人在面對難題時，常會因可能產(chǎn)生痛苦而想逃避，或是故意視而不見、借故拖延，耽誤了解決的最佳時機(jī)。遇到難題若不立即

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五星級優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧主講：曾子熙老師課程規(guī)劃說明：如何脫穎而出，建立核心優(yōu)勢，贏得更大的市場，方法只有一條，關(guān)注顧客、關(guān)注顧客需要，建立完善的顧客服務(wù)體系和理念，提高客戶服務(wù)水平！改變客戶服務(wù)觀念、心態(tài)以及對客戶的理解等獲得客戶的認(rèn)同是取得市場成功的關(guān)鍵。讓更多客戶對企業(yè)產(chǎn)生忠誠度增加客戶的滿意度；該課程通過生活化的語言和真實(shí)的案例來對客戶服務(wù)的理論、方法

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現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)典管理工具應(yīng)用培訓(xùn)(1天新版)主講：曾子熙老師前言：本課程對世界500強(qiáng)企業(yè)最常用的十余種管理工具及其運(yùn)用做了清晰的疏理。像SWOT分析法、平衡計分卡、波特五力分析模型、情境領(lǐng)導(dǎo)、六帽思考法、KT決策法、等不同時代的管理工具為社會創(chuàng)造了巨大的財富，有的甚至引起了深刻的社會變革。這些經(jīng)典管理工具準(zhǔn)確地把握了管理的規(guī)律，把先進(jìn)管理理念轉(zhuǎn)化為可操作的程序

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行動學(xué)習(xí)法技術(shù)與工具應(yīng)用工作坊ActionLearning主講：曾子熙老師規(guī)劃說明及特點(diǎn)行動學(xué)習(xí)法最早是由英國管理學(xué)思想家雷吉?雷文斯(RegRevans)在1940年發(fā)明的，并將其應(yīng)用于英格蘭和威爾士煤礦業(yè)的組織培訓(xùn)，行動學(xué)習(xí)法培訓(xùn),就是透過行動實(shí)踐學(xué)習(xí)。雷文斯對行動學(xué)習(xí)法提出了一個公式AL=P+Q+R+I（行動學(xué)習(xí)=結(jié)構(gòu)化的知識+質(zhì)疑+反思+執(zhí)行）。通過

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商務(wù)演講與表達(dá)呈現(xiàn)技巧像TED一樣演講主講：曾子熙老師課程規(guī)劃說明：TED演講為什么能夠風(fēng)靡全球？為什么不超過18分鐘的演講，平均點(diǎn)擊率卻超過百萬次，甚至超過2500萬次？為什么連比爾?蓋茲、史蒂芬?霍金、阿爾?戈爾這樣的商界、學(xué)界與政界精英都競相登上TED的舞臺？TED演講的秘密究竟是什么？在于他們使用幻燈片演示了大量的數(shù)據(jù)和圖片讓人信服，以及扣人心弦故事

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