《管理者的八項管理技能修煉》

  培訓講師：曾子熙

講師背景：
實戰(zhàn)管理與思維培訓講師-曾子熙老師簡介姓名：曾子熙教育背景：澳大利亞南澳大學MBA工商管理碩士；證券投資分析師資格經(jīng)歷及資歷：曾任知名保健品公司珍奧集團股份公司區(qū)域銷售經(jīng)理；中國連線.北京暢捷連線數(shù)據(jù)服務(wù)公司區(qū)域客戶服務(wù)總監(jiān)；臺灣麥金士企管 詳細>>

曾子熙
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《管理者的八項管理技能修煉》詳細內(nèi)容

《管理者的八項管理技能修煉》

**項管理技能：管理與領(lǐng)導的認知

一. 管理者的角色與職責

n 管理者的定位及任務(wù)

n 管理的四大構(gòu)面及工作

二. 管理與領(lǐng)導力

n 領(lǐng)導與管理的不同？

n 管理者與領(lǐng)導者的區(qū)別？

n 領(lǐng)導力內(nèi)涵的演繹

第二項管理技能：目標管理與績效考核

一. 結(jié)合策略與績效管理

n 團隊實施目標管理成敗分析

n 各項業(yè)務(wù)發(fā)展策略如何展開

n 如何從組織績效落實至個人績效

二. 目標的設(shè)定與分解

n 提出目標的動機

n 目標的設(shè)定 

n 設(shè)定目標之技巧：數(shù)量化與具體化

n 擬定部署發(fā)展計劃

n 過程與結(jié)果管理相結(jié)合 

n 匯整各種適當?shù)姆桨赋蔀檫m計劃

第三項管理技能：工作計劃與執(zhí)行

一. 工作計劃

n 計劃的計劃的前瞻性，決策性與目標導向性

n 計劃要實現(xiàn)自己部門的任務(wù)

n 計劃要能評價部屬工作成果的基準

n 明確任務(wù)職掌分配

n 明訂時程表與管制計劃

二. 合理分工和有效授權(quán)

三. 如何掌握執(zhí)行的狀況

n 檢視計劃和其實行的過程之偏差

n 控制的原則---掌握執(zhí)行的狀況：由檢查、測試、調(diào)查、觀察掌握現(xiàn)狀與標準的差異性

n 資源分配與有效協(xié)調(diào)

第四項目管理技能：團隊建設(shè)與溝通技巧

一. 建立高績效團隊的關(guān)鍵要素

n §建立共同愿景        §凝聚力與共識的形成

n §團隊的使命與挑戰(zhàn)    §目標的設(shè)定與承諾

n §專長特色與分工      §信任與領(lǐng)導

n §團隊規(guī)范            §有效溝通與協(xié)調(diào)

二. 團隊溝通的種類

n §自我溝通    §人際溝通  §團隊溝通

n 正式與非正式的溝通   §顯性與隱性溝通

三. 塑造團隊的正向思考環(huán)境

四.  如何建立團隊真誠共同體

五. 團隊共識的凝聚與整合

n 團隊V.S文化——誰塑造了誰？

n 影響文化建構(gòu)的因素分析

n 改變文化讓團隊動起來

n 團隊的延展與擴張——文化的力量

n 體現(xiàn)核心的競爭力

n 強調(diào)有紀律的文化

第五項管理技能：領(lǐng)導力發(fā)揮-情境領(lǐng)導

一. 如何根據(jù)員工不同的工作特點去安排工作

二. 員工的準備度評估

n 定義跟隨者分類

n 跟隨者狀態(tài)之動態(tài)關(guān)系

n 跟隨者狀態(tài)的評估方法及工具

n 案例分析

三. 對應(yīng)員工不同準備度的不同的領(lǐng)導風格

n 員工無能力、無意愿或不安時，如何領(lǐng)導

n 員工無能力、有意愿或有信心時，如何領(lǐng)導

n 員工有能力、無意愿或不安時，如何領(lǐng)導

n 員工有能力、有意愿或有信心時，如何領(lǐng)導

四. 運用情境領(lǐng)導提升員工績效

n 與跟隨者建立伙伴關(guān)系

n 建立伙伴關(guān)系的步驟與關(guān)鍵

n 如何有效解決分歧

n 員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式

n 實戰(zhàn)模擬訓練

第六項管理技能：部屬培育與輔導技巧

一. 部屬培育的基本原則

n 部屬培育的重要性與主管的職責

n 培育部屬的時機與特性。

n 對癥下藥

二. 部屬學習需求的掌握

n 組織成長的需求分析

n 工作職務(wù)的需求分析

n 個人成長的需求分析

n 掌握成長需求步驟

n 掌握需求的手法

三. 部屬培育的要點與步驟

四. 部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD

n 部屬培育的基本步驟

à 明示培育目標→OJT的基本理念的建構(gòu)

à 掌握培育的要點→如何實施OJT面談

à 制定訓練計劃→如何擬訂OJT訓練計劃

à 訓練的實施→如何做好工作教導

à 成果的評估→OJT的推動與效果的評估

五. 部屬的職涯發(fā)展與指導重點

六. 基于教練技術(shù)的輔導技巧

n 精準目標

n 理清現(xiàn)狀

n 關(guān)鍵價值鏈

n 確認教練需求和目標 

n 商定具體開發(fā)要求 

n 制定詳細的教練計劃 

n 完成教練任務(wù)，開展教練活動

n 活動回顧與績效改善計劃

第七項管理技能：員工激勵技巧

一. 贏家用人之道

二. 了解激勵與激勵他人

n 部屬的需求分析

n 部屬的個性分析

n 部屬的情緒掌握

n 部屬的心態(tài)分析

三. 正面激勵部屬的要點

四. 激勵的程序與障礙

五. 有效的激勵技巧

n 組織激勵的要點

n 工作激勵的要點

n 管理的機能性激勵

n 激勵管理的特性與功能

第八項管理技能：問題分析與解決

一. 問題意識與問題解決

n 何謂問題

n 問題狀況與問題環(huán)境

二. 現(xiàn)狀評估與問題確認

n 問題結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)

n 如何掌握信息

三. 問題原因分析與真因確認

n 問題的核心原因探究

n 問題分析的應(yīng)用工具

n 真因確認的工具與方法

四. 問題的決策

n 決策的具體化

n 決策潛伏問題的分析

n 建立問題分析與決策的良性循環(huán)

n 全景案例運用演練


 

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高效能人士的七個習慣主講：曾子熙老師前言：這門課程不僅僅是一門激發(fā)學員、愉悅學員的課程。還是幫助每一個學員創(chuàng)造積極人生、幫助每一個組織提高效能而專門設(shè)計的課程。在高效能人士的七個習慣課程中所教授的原則和方法將幫助學員面對真正的挑戰(zhàn)，適應(yīng)急劇變化的環(huán)境、解決真正的問題并帶來真正的效果。并最終引導學員培養(yǎng)由內(nèi)而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的領(lǐng)導力，

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問題分析與解決方法技巧主講：曾子熙老師課程規(guī)劃的說明：1.在企業(yè)組織與個人的發(fā)展階段，每個人都會面臨許多的目標與使命，每個人也都會遭遇到許多的障礙與挑戰(zhàn)，但響應(yīng)的方式卻是因人而異；有人是無計可施，坐困愁城；有人則能運用創(chuàng)意，化險為夷。不論是組織或是個人在面對難題時，常會因可能產(chǎn)生痛苦而想逃避，或是故意視而不見、借故拖延，耽誤了解決的最佳時機。遇到難題若不立即

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