《中層管理者核心技能》

  培訓(xùn)講師：萬齊勝

講師背景：
萬齊勝主要背景：★國家職業(yè)經(jīng)理人中心特聘講師★美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心《情境領(lǐng)導(dǎo)》認(rèn)證培訓(xùn)師★北京商業(yè)管理干部學(xué)院客座教授★對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心教師★北京新智囊管理咨詢有限公司資深顧問和講師★麥肯特北京顧問有限公司簽約講師、高級培訓(xùn)顧問 詳細(xì)>>

萬齊勝
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《中層管理者核心技能》詳細(xì)內(nèi)容

《中層管理者核心技能》

一、自我管理提升

1、角色定位

1）管理是什么？管理者做什么？

2）當(dāng)代管理者面臨的挑戰(zhàn)

3）現(xiàn)代企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的要求

4）管理者的心理定位與行為定位

5）管理者的自我認(rèn)知

6）心態(tài)決定行為，行為決定結(jié)果

7）優(yōu)秀管理者應(yīng)樹立的心態(tài)

2、目標(biāo)與計劃管理

1）目標(biāo)意識的關(guān)鍵行為

2）完成任務(wù)的基本工作程序PDCA；

3）崗位職責(zé)與工作任務(wù)承接

4）工作目標(biāo)制定(SMART原則)

5）工作計劃的制定與開展

3、高效時間管理

1）時間那去了-對時間的分析
   *忙亂的任經(jīng)理
   *那里浪費了時間
   *分析時間的六種方法

2）時間管理方法之一：80/20原則
   *什么是80/20原則
   *如何應(yīng)用80/20原則

3）時間管理方法之二：第二象限工作法
   *四象限原理
   *第二象限工作法

4）養(yǎng)成好習(xí)慣

   *你是否有這些壞習(xí)慣
   *壞習(xí)慣是可以改變的

4、溝通技巧

1）如何建立暢通的溝通渠道

2）如何與上司溝通

3）水平溝通方式

4）怎樣進行積極的溝通

5）如何與下屬溝通

二、團隊管理篇

1、高績效團隊的特征與解剖

1）高績效團隊的特征

*團隊的要素

*高績效團隊特征：共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補短的互補性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)

*案例分析：大雁團隊、唐僧師徒團隊、HK旅游團隊

2）個人優(yōu)勢如何轉(zhuǎn)化為團隊優(yōu)勢

*角色定位：BELBIN團隊角色理論，團隊中常見的五種角色，個人在團隊中經(jīng)常擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧珳y試，角色如何適應(yīng)團隊

*團隊整合：如何發(fā)現(xiàn)團隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合

*互補型團隊的特征

3）團隊發(fā)展的五個階段、特征和管理的方法：成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期

2、員工狀態(tài)的評估標(biāo)準(zhǔn)

1）準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析

2）員工狀態(tài)的定義與分類

3）員工狀態(tài)之動態(tài)關(guān)系

4）員工狀態(tài)的評估方法及工具

5）案例分析

3、領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有行為

1）領(lǐng)導(dǎo)模式理論——情境理論

2）工作行為與關(guān)系行為的分析

3）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析

4）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與被領(lǐng)導(dǎo)者狀態(tài)的對應(yīng)分析

5）實施領(lǐng)導(dǎo)的3個步驟

6）案例分析

4、有效的激勵

1）馬斯洛的需求層次理論

2）不同性格特點的人員激勵方式

3）不同行為表現(xiàn)方式激勵方式

4）激勵問題成員的技巧

5）激勵老員團隊成員的技巧

6）塑造良好的內(nèi)部激勵機制

7）日常工作中如何有效激勵下屬

5、如何輔導(dǎo)團隊成員

1）創(chuàng)造團隊輔導(dǎo)氛圍

2）不同性格點特的人員輔導(dǎo)方式

3）不同行為表現(xiàn)的方式的輔導(dǎo)方式

4）針對不同階段員工的輔導(dǎo)方法

5）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工成長關(guān)系

6）情境模擬：例舉你們目前小組成員處于何種員工狀態(tài)，你應(yīng)采用哪種輔導(dǎo)模式？請陳述你的理由。

6、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與授權(quán)

1)什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2)評估下屬的成熟度

3)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試與分析：您是哪一類的領(lǐng)導(dǎo)

4)選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

5)授權(quán)的種類

6)如何適度授權(quán)


 

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