高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

  培訓(xùn)講師：楊波

講師背景：
楊波老師中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院EMBA領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)師北京大學(xué)匯豐商學(xué)院客座教授中國(guó)人民大學(xué)企業(yè)管理學(xué)碩士中國(guó)科學(xué)院心理研究所心理學(xué)碩士美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心《情境領(lǐng)導(dǎo)》版權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師《七個(gè)習(xí)慣》版權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)MTP 詳細(xì)>>

楊波
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高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理詳細(xì)內(nèi)容

高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

第 一部分  什么是團(tuán)隊(duì)

1、團(tuán)隊(duì)管理協(xié)作存在的問題

? 核心人員逐漸離職

? 運(yùn)營(yíng)成本不斷升高

? 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部供應(yīng)鏈斷裂

? 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)下滑

2、團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知

? 關(guān)于螞蟻軍團(tuán)的思考、大雁的啟示

? 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

3、高效團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征

4、團(tuán)隊(duì)的四個(gè)條件

? 自主性

? 思考性

? 合作性

? 凝聚性

5、案例剖析  視頻分享


第二部分  診斷團(tuán)隊(duì)角色  制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

1、團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)  彌補(bǔ)不足

? 實(shí)干者

? 協(xié)調(diào)者

? 推進(jìn)者

? 創(chuàng)新者

? 監(jiān)督者

2、確定普遍認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

3、建立和諧的團(tuán)隊(duì)建立文化，優(yōu)秀的文化是一種宗教，為信仰而戰(zhàn)的軍隊(duì)，是不可戰(zhàn)勝的

4、分組研討  案例分析


第三部分  團(tuán)隊(duì)的高效溝通技術(shù)

1、組織中溝通的障礙

2、溝通的三大基本要素

? 溝通的基本問題是“心態(tài)”

? 溝通的基本原理是“關(guān)心”

? 溝通的基本要求是“主動(dòng)”

3、高效溝通的藝術(shù)

? 良好的溝通氛圍

? 有效果要比有道理好得多、共同的信念與價(jià)值

? 聆聽技術(shù)、說(shuō)服技術(shù)、肯定員工的技術(shù)、化解沖突的技術(shù)

? 溝通無(wú)定法，掌握人性，把握人性，就可不“溝”自“通”

4、團(tuán)隊(duì)溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)

1）與上級(jí)的有效溝通

? 理清角色關(guān)系

? 向上司請(qǐng)示匯報(bào)工作的要點(diǎn)與方法

? 取得上級(jí)信任的溝通方式

? 案例分析：A集團(tuán)王主管的疑問

2）與下級(jí)的有效溝通

? 與下級(jí)溝通常見障礙

? 如何下達(dá)工作指令

? 贊揚(yáng)與批評(píng)下屬的技巧

? 面對(duì)面的溝通

3）與平級(jí)的有效溝通

? 建立情感賬戶

? 交情與工作效率的關(guān)系

? 跨部門溝通（錄像觀摩、分組討論）

? 尊重欣賞 換位思考 全局思維 知己知彼 律己寬人

5、 不同人際風(fēng)格溝通藝術(shù)

6、 案例分享  情境演練


第四部分  團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)與激勵(lì)技術(shù)

一、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)技術(shù)

1、教練式管理的技術(shù)

（1）從關(guān)注事情到關(guān)注員工

（2）用問題來(lái)解決問題

（3）從關(guān)注過去到關(guān)注未來(lái)

2、針對(duì)不同類型的員工實(shí)施不同的輔導(dǎo)方法

3、“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變

4、以輔導(dǎo)推進(jìn)“改善行動(dòng)”

5、有關(guān)輔導(dǎo)技巧的工具運(yùn)用

6、輔導(dǎo)公式=觀察行為 發(fā)現(xiàn)差異 溝通 強(qiáng)調(diào)重要性 提出改善意見 演示 演練 肯定或修正 跟蹤

二、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技術(shù)

1、心理學(xué)原理：馬斯諾需求成就需要

2、人性激勵(lì)模型

? 環(huán)境：營(yíng)造輕松舒展的工作環(huán)境

? 文化：打造透明溫暖的團(tuán)隊(duì)氛圍

? 物質(zhì)：錢不是萬(wàn)能的，但沒有錢是萬(wàn)萬(wàn)不能的！

? 精神：職位有高低，人格沒有高低！

3、激勵(lì)的基本步驟是什么？

4、我們的通病在哪里？

? 物質(zhì)方面

? 精神方面

? 事務(wù)方面

? 言辭方面

? 人性方面

? 表?yè)P(yáng)方面

? 上級(jí)方面

5、激勵(lì)的非貨幣性工具：教育訓(xùn)練 / 考察 / 調(diào)遷 / 研究環(huán)境/ 職場(chǎng)氛圍 / 工作擴(kuò)大化與豐富化 / 對(duì)談交流 / 分權(quán) / 內(nèi)部表?yè)P(yáng) /  公開嘉許 ……

6、案例分享  工具運(yùn)用

三、更高層次的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

1、 從管理走向領(lǐng)導(dǎo)

2、 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者自我能力提升的6P

? 遠(yuǎn)見(Purpose)

? 熱情(Passion)

? 自我定位(Place)

? 優(yōu)先(Priority)

? 人(People)

? 權(quán)力(Power)

3、情境領(lǐng)導(dǎo)之道——不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

4、視頻觀摩  案例分享

 

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《4D領(lǐng)導(dǎo)力及團(tuán)隊(duì)建設(shè)》主講人：楊波老師解決團(tuán)隊(duì)切實(shí)問題和困惑?團(tuán)隊(duì)成員的技術(shù)都不錯(cuò)，但脾氣和做事風(fēng)格不太相投，產(chǎn)生不了合力，如何辦？?雖然說(shuō)信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)，但該如何和團(tuán)隊(duì)成員建立更深層次的信任呢，有什么好方法？?團(tuán)隊(duì)一團(tuán)和氣，關(guān)系都非常密切，但就是產(chǎn)出不高，什么原因？?團(tuán)隊(duì)一盤散沙，毫無(wú)斗志，如何激發(fā)，如何凝聚？?明明需要兩部門之間密切合作，但卻是經(jīng)

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《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》主講：楊波老師【課程背景】：你的內(nèi)心是否這樣想過：　　你是否希望，當(dāng)你和他人溝通時(shí)，對(duì)方會(huì)覺得你特別善解人意，從而對(duì)你產(chǎn)生非常強(qiáng)烈的信任感，視你為知己？　　你是否希望，你能夠輕松地給周圍的人帶來(lái)更多的正能量，人們更加喜歡你？　　你是否希望，你貌似隨意的一句提問，卻讓他人深思半天、或者猛然醒悟？　　你是否希望，員工在執(zhí)行任務(wù)過程中，有更強(qiáng)的堅(jiān)韌

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