其他課程體系
銀行卓越服務(wù)技能提升訓(xùn)練營 課時：12H
銀行卓越服務(wù)技能提升訓(xùn)練課程背景：2020年疫情過后，客戶對銀行服務(wù)的關(guān)注度越來越高，客戶更渴望得到更加高效、熱情、專業(yè)的服務(wù)，從而體現(xiàn)良好的銀行服務(wù)水平及服務(wù)效能。同時，越來越多的銀行在謀求轉(zhuǎn)型升級，為客戶及合作伙伴提升服務(wù)效能，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，已經(jīng)勢在必行。此套課程是為了提升服務(wù)水平和服務(wù)效能，發(fā)揮大堂營銷、窗口營銷、柜面理財服務(wù)，滿足差異化的需求，服務(wù)提...
講師：海芳咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行新員工職場修煉 課時：12H
揚帆起航入職場-----新員工職業(yè)化勝任力修煉課程背景：如今，人才競爭的時代，商業(yè)競爭的背后是人才的競爭，人才的職業(yè)化能力是人才競爭力的核心。正確的職業(yè)心態(tài)，專業(yè)的職業(yè)形象，得體的職業(yè)素養(yǎng)，良好的職業(yè)溝通，為職業(yè)勝任力的表現(xiàn)！正確心態(tài)是心臟，職業(yè)素養(yǎng)是骨骼，職業(yè)溝通是血肉，職業(yè)形象是皮膚，職業(yè)規(guī)劃是大腦，這樣才能真正實現(xiàn)學(xué)生到職業(yè)人的蛻變。而新生代員工具有著...
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千百佳創(chuàng)建方案（14天） 課時：12H
中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位創(chuàng)建方案項目背景介紹：由中國銀行業(yè)協(xié)會舉辦的“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位”評選，自2008年開始，每兩年評選一次。每一年百佳評選歷時4個月，通過會員銀行申報、地方銀行業(yè)協(xié)會審查資格及驗收評比、銀監(jiān)局合規(guī)性審查、中國銀行業(yè)協(xié)會巡檢及暗訪測評，在全國范圍內(nèi)評選出100家文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位，或1000家文明規(guī)范服務(wù)千...
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如何做一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理 課時：12H
如何做一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理課程背景：隨著思想觀念的轉(zhuǎn)變,人們對銀行的各種理財或者信貸產(chǎn)品的態(tài)度越來越開放,接受能力也在逐步增強。但是,隨著互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的大肆“挖角”比如阿里小貸、余額寶、P2P、眾籌等眾多新業(yè)務(wù)形態(tài)的出現(xiàn),傳統(tǒng)銀行業(yè)受到?jīng)_擊。除此之外,簡單粗暴式的推銷方式早已退出歷史舞臺。在機遇與挑戰(zhàn)并存的情況下,銀行客戶經(jīng)理要想把工作做得出色,不僅要有較強...
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元宇宙-人類未來數(shù)字化生存 課時：3H
什么是元宇宙？全方位理解「元宇宙」：一切才剛剛開始元宇宙的發(fā)展現(xiàn)狀終極的元宇宙聯(lián)通物理世界和數(shù)字世界，將成為20年之后人類的生活方式，重塑數(shù)字經(jīng)濟(jì)體系。元宇宙：人類未來的數(shù)字化生存元宇宙是未來20年的下一代互聯(lián)網(wǎng)，是人類未來的數(shù)字化生存。
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科技金融推動下金融業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢 課時：12H
科技金融推動下的金融業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢課程背景：近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的不斷深入發(fā)展，線上供應(yīng)鏈金融又向商業(yè)銀行提出了新的挑戰(zhàn)，如何靈活運用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等信息技術(shù)實現(xiàn)供應(yīng)鏈金融新突破，成為擺在商業(yè)銀行面前的一道新課題。信息技術(shù)和金融的全方位融合不斷打破現(xiàn)有金融的邊界，深刻改變著金融服務(wù)的運作方式，回歸至金融所要解決的本質(zhì)問題——資金的高效運作及應(yīng)用。金...
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李彬老師課程課綱 課時：12H
《產(chǎn)業(yè)鏈金融及在企業(yè)中的運用》李彬?qū)煛菊n程背景】隨著金融市場發(fā)展變化，企業(yè)在投融資方面更加需要適應(yīng)市場的變化，采取系統(tǒng)的應(yīng)對措施。企業(yè)金融運作是一個系統(tǒng)的過程，當(dāng)下較為流行的是“產(chǎn)融結(jié)合“，但如何真正實現(xiàn)”產(chǎn)融結(jié)合”還需要很多的路要走。一家公司如何進(jìn)行系統(tǒng)的金融運作，提升公司業(yè)務(wù)規(guī)模，提升經(jīng)營業(yè)績，成為企業(yè)突出的經(jīng)營管理難題。《供應(yīng)鏈金融及在企業(yè)中的運用》...
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崗位價值評估實操訓(xùn)練 課時：12H
“崗位價值評估”實操訓(xùn)練【課程背景】正如美國心理學(xué)家約翰·斯塔?！啴?dāng)斯(JohnStaceyAdams)于1965年提出著名的“公平理論”闡釋：人的工作積極性不僅與個人實際報酬多少有關(guān)，而且與人們對報酬的分配是否感到公平更為密切。這種公平感會直接影響到員工工作的積極性，進(jìn)而影響到團(tuán)隊與企業(yè)業(yè)績。然而，國內(nèi)相當(dāng)多數(shù)企業(yè)由于缺乏科學(xué)、專業(yè)的薪酬管理工具，加之實...
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這個時代， 人才是搶來的 課時：12H
當(dāng)“業(yè)務(wù)大佬”們還在寬敞的會議室抱怨，業(yè)績不能提升是因為人力資源部沒有找到對的人的時候，外面的世界早已進(jìn)入“搶人”的時代。舉例說明2015年雅虎中國退出中國之時研發(fā)中心裁員300多名員工，被裁員工遭土豪公司瘋搶，微軟，騰訊，京東，新浪，小米等均在第一時間向雅虎北研人員拋出橄欖枝，一些公司派人“蹲守?fù)屓恕薄?如果你沒有幸運地“搶”到被優(yōu)秀公司培養(yǎng)好的人才，怎么...
講師：陳光輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
教練技巧在面試中的舞動 課時：12H
【課程背景】當(dāng)“業(yè)務(wù)大佬”們還在寬敞的會議室抱怨，業(yè)績不能提升是因為人力資源部沒有找到對的人的時候，亦或是忙于把招聘當(dāng)成業(yè)績不好的政治犧牲品時，外面的世界早已進(jìn)入“搶人”時代。舉例說明2015年雅虎中國退出中國之時研發(fā)中心裁員300多名員工，被裁員工遭土豪公司瘋搶，微軟，騰訊，京東，新浪，小米等均在第一時間向雅虎北研人員拋出橄欖枝，一些公司派人“蹲守?fù)屓恕敝t...
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性格解密 - 看電影，學(xué)DISC 課時：12H
看不懂你，?我怎么靠近你，不能靠近你，我們怎么好好地跟你作同事，作朋友，作戀人，作親人.....?【引言】???帶了很多年團(tuán)隊，一直不清楚為什么同一個指令，員工會有這么迥然不同的反應(yīng)，有的開始努力干，有的在惆悵。為什么馬云總是“搞事情”，不停地創(chuàng)新，為什么他會羨慕馬化騰的低調(diào)。一片樹葉飄落在工廠院子里，董事長會勃然大怒，行政部經(jīng)理卻覺得頗具美感。??直到學(xué)了...
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教練技術(shù)近年在中國飛速發(fā)展起來了。2011年從當(dāng)同學(xué)的“小白鼠”開始被教練，到后來學(xué)習(xí)共創(chuàng)式教練，做教練，取得教練認(rèn)證，一眨眼與“教練”已經(jīng)共舞了6年了?？吹浇叹毥o自己和周圍的人帶來蛻變，心中充滿感恩。?眾所周知李娜在運動員的高齡時代創(chuàng)造了令人矚目的輝煌成績，這背后不可或缺的能量來自于她的教練和她與教練的共舞，不夸張的說是這個關(guān)系創(chuàng)造了輝煌。李娜的網(wǎng)球教練說...
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人力資源管理，潤物無聲地成就著業(yè)務(wù) 課時：12H
當(dāng)我們傾聽一個又一個中外企業(yè)輝煌的歷史和成就時，我們大多把注意力都放在了它的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)上，蘋果電腦的觸屏，幾乎全世界人民都在使用的黃色告示貼，這片小小的貼子又被藝術(shù)家賦予了新的生命，形容手腳勤快特別愛幫助別人的一種精神。?我想說這些都源于管理和人力資源管理的恰到好處，這些恰切的作法保護(hù)并激發(fā)了員工的創(chuàng)造力，讓員工轉(zhuǎn)瞬間的想法成就一個時代，讓世人有機會欣享這些...
講師：陳光輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
昨天在合作企業(yè)開了一天董事會，核心就是校對、共識該企業(yè)2018年的發(fā)展方向！我們經(jīng)常說“選擇比努力更重要”，這里的選擇指的就是方向，是往哪兒走。往哪兒走是企業(yè)命根兒，決定生與死；努力的是方法、執(zhí)行等，是怎么走，怎么走決定快與慢。企業(yè)出問題，首先是方向出了問題。要么選對了方向而受到干擾后沒能堅定方向，要么就是一出發(fā)就選錯了方向，結(jié)果南轅北轍?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)...
