我一直礙于提及“團隊”二字,因為我們中國人被指責為世界上最沒有團隊精神的一群人,一個中國人是英雄,一群中國人就變成狗熊了。這話雖有點夸張甚至過分,但我沒有足夠的勇氣去反駁,因為我們在團隊精神方面確實做得不夠好,而且這種不好的東西還根植于每個中國人深層的思維意識中,想去改變并不容易。
中國是一個崇尚英雄的民族,所謂“成者為王,敗者為寇”、“寧做雞頭,不做鳳尾”都是提倡人們要“不甘人后,爭做人上人”,要“赤手打天下”。這種過度的、缺乏信仰的個體競爭,必然導致人們之間的不信任、不誠信和抵觸,甚至相互拆臺、相互算計。
不良的基因一直伴著每代中國人血脈相傳,看看我們從小受到的教育:小學就會選出學生干部協(xié)助老師工作,有大隊長三條杠,有中隊長二條杠,有小隊長一條杠,袖標往小胳膊上一帶多威風、多神氣,放學了也是雄赳赳氣昂昂的排在隊伍的第一位,對自己的同學指手劃腳、威風八面;到期末會有“三好學生”、“優(yōu)秀班干部”之類的評比活動,小學如此、中學如此、大學也如此、步入社會還是如此,大家只關注優(yōu)秀、只贊許精英,而往往忽視平凡。
有朝一日我們也廣泛設立“團結獎”、“協(xié)作獎”、“平凡獎”、“樸實獎”,那我們的民族會更優(yōu)秀、更卓越、更強大。因為團隊意識太重要了,對部門如此,對企業(yè)如此,對地方如此,對整個國家還是如此。因此,對于飾品連鎖加盟企業(yè)來說,建立一支高效的、有戰(zhàn)斗力的團隊才能確保企業(yè)在市場競爭中戰(zhàn)無不勝、攻無不克。遠卓品牌機構通過長期珠寶和飾品行業(yè)服務經驗,總結出一套團隊建設的方法和大家探討。
飲水思源,水從何來
有這樣一則廣為流傳的故事,故事大體內容是說,從前有個村子缺水,離村子最近的一處水源也有相當一段路程,村里人都用木桶去這處水源挑水,每天一次剛夠家庭一天的用水量,后來大家發(fā)現(xiàn)有一個人整天在挖渠,就問他為什么挖渠,那人回答挖渠為了解決用水的問題,渠挖通了,水自然就來了。這反映了兩種不同的思維,一種是沒有整體規(guī)劃和長遠打算,目光短淺、得過且過;另外一種思維恰恰相反,他有著大思維和大境界,看得長遠,凡事不著急、不慌亂,心理都有個譜。企業(yè)用人也是這個道理,要先建渠后引水。
所謂建渠引水主要是指老板對企業(yè)的發(fā)展有清醒的認識和清晰的藍圖,為了配合企業(yè)的發(fā)展,做好職能部門劃分、崗位職責規(guī)劃以及崗位要求和績效考核。在此基礎上,根據(jù)企業(yè)的實際發(fā)展情況,配備不同的合適的人。而不是看到所謂的合適的人,不管三七二十一招進來再說,后來發(fā)現(xiàn)只是閑人一個,并不是企業(yè)真正需要的人。
先建渠后引水對企業(yè)的發(fā)展有兩個現(xiàn)實意義:
首先,先建渠后引水能夠幫企業(yè)招到合適的人。對企業(yè)老板來說,他很清楚現(xiàn)階段企業(yè)需要配備怎樣的人?企業(yè)需要的合適的人的標準是什么?企業(yè)應該通過什么方式來找到這部分人?對求職者來說,當他看到企業(yè)流程規(guī)范、做事到位,也會增強對企業(yè)的信心,留下來安心工作的概率也就大增。
其次,先建渠后引水能夠減少企業(yè)風險,降低企業(yè)成本。從某種意義上,先建渠道后引水使企業(yè)老板處于強勢的控制地位,他很清楚需要什么樣的人,這樣的好處是企業(yè)能夠恰到好處的找到合適的人,而不是最優(yōu)秀的人,從而弱化了個人對企業(yè)的影響力,減少企業(yè)經營的風險。同時合適的人代表了合適的待遇,讓企業(yè)花去的每一分錢都物有所值,降低了企業(yè)的經營成本。當然企業(yè)需要的合適的人一定是具有團隊意識并能夠掌控的人。
管理和領導哪個更重要
招來了合適的人該怎么用呢?如何發(fā)揮出他們最大的價值呢?管理和領導到底哪個更重要,更切合當前的飾品加盟企業(yè)呢?
我們先把管理和領導做個簡單的界定,管理的特點是:利用制度管人;層級比較多,每個部門會有負責人和普通員工的區(qū)別;執(zhí)行命令是-全球品牌網-自上而下。而領導的特點是:在制度管人的基礎上更強調老板的人格魅力;只有兩個層級除了老板就是員工,員工只有老員工和新員工之分,并沒有上下級的領導與被領導的關系;所有的指令都由老板直接發(fā)出,組織架構是個圓,老板在中間,員工圍著老板轉,聽老板調遣。
現(xiàn)階段,飾品加盟企業(yè)更應該采用領導的方式運作企業(yè),理由如下:
其一,飾品加盟企業(yè)規(guī)模普遍較小,一般老板一個人能夠照顧到,使老板領導成為可能。
其二,領導的方式有利于內部團結。因為品牌加盟企業(yè)的員工一般比較年輕,都朝氣蓬勃、充滿斗志,在他們上面隨便安個頭,會讓他們很不服氣:有什么了不起啊,不就是比我早進公司幾天嗎,能力還沒有我強呢!這就會造成團隊的不團結。而老板直接領導,想不服氣也不行。
其三,領導的方式提高效率。每個員工都是直接和領導溝通,省去了中間環(huán)節(jié),提高企業(yè)運作效率。
獎勵為主,處罰為輔
“棒打出孝子,嚴師出高徒。”這是中國人一貫的思維模式,對人的教育也以懲罰、負面警示為主,以獎勵、正面引導為輔。很多公司也是這樣,動不動就是處罰。領導也是,如果哪天領導要找你談話,那你得小心了,肯定什么事沒做好,又得挨批了。
研究表明正面激烈的作用比負面警示的作用大得多,因此,在公司規(guī)章制度的設定中,在和員工的當面溝通中,企業(yè)老板都應該以鼓勵、贊揚為主,這樣員工才不會產生抵觸的情緒,才會放松心態(tài)、放下包袱輕松應戰(zhàn),企業(yè)也才能得到快速的發(fā)展。
企業(yè)培訓是最好的投資
培訓是企業(yè)最好的投資,培訓是員工最大的福利。飾品企業(yè)必須要做好員工培訓和員工的職業(yè)規(guī)劃,才能確保團隊更有士氣,才能確保團隊更有戰(zhàn)斗力,也才能夠確保團隊更加穩(wěn)定,因為,員工的滿足感和對企業(yè)的歸屬感來自于兩方面,除了得到合理的報酬,最重要的是得到重視和認同,得到自身能力的提升。
做好上述四大類事情,飾品企業(yè)就能夠打造一支能征善戰(zhàn)的優(yōu)秀團隊,飾品企業(yè)也才能實現(xiàn)業(yè)績的高速成長。
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