打造高效的招聘團(tuán)隊(duì)
作者:夏新江 90
在討論這個(gè)話題前先要看清你自己,分析現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)情況,要結(jié)合實(shí)際情況,每個(gè)人理解優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是不一樣的。什么是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?MBA人力資源管理有這樣一個(gè)明確的定義:他們是各具才能卻又在工作中緊密協(xié)作的一群人,他們充滿創(chuàng)造力,工作專注,彼此信任,遵循嚴(yán)密的計(jì)劃,全力以赴去完成同一個(gè)目標(biāo)。我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)精神是:為了對(duì)方去做自已不愿意做的事。
一支高效能優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的組建離不開“5P”要素:人員(people)、定位(place)、權(quán)限(power)、計(jì)劃(plan)、目標(biāo)(purpose)。在這“5p”要素中,目標(biāo)、人員、計(jì)劃顯得更為重要,而如何選擇合適的人則成為建立一支高效能團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。很多公司沒有明確的目標(biāo),求“短平快”不求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,更不要講吸引到人才。
在每個(gè)公司的發(fā)展過程中,必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去挑選每一名候選人,從中選拔出最具潛力的人才才。對(duì)于人才的選擇,公司所看重的不應(yīng)僅僅是其受教育背景、綜合素質(zhì),還要考慮候選人的是否具備對(duì)行業(yè)的熱忱度、新知識(shí)的學(xué)習(xí)能力和一定的邏輯分析能力,同時(shí)個(gè)人性格的開放性與協(xié)作性,也是受考察的重點(diǎn)指標(biāo)。
招聘工作技巧可以培養(yǎng),工作經(jīng)驗(yàn)也可以積累,但是一個(gè)人的性格卻無法被輕易改變。如果一名從事招聘的員工有出色的工作技能但是缺乏責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)精神,那么這樣的一群招聘(現(xiàn)在很多公司都是這樣做的,一批批的招聘獵手)聚在一起,他們很難構(gòu)建一支真正具有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀招聘團(tuán)隊(duì)。而在優(yōu)秀的企業(yè)中,每一個(gè)團(tuán)隊(duì)不僅有屬于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的明確的目標(biāo)與任務(wù),同時(shí)在完成自身工作的前提下要積極協(xié)助其他成員,充分調(diào)動(dòng)員工互相包容性與協(xié)作性,最終達(dá)到團(tuán)隊(duì)資源的最大化使用。
在選擇到合適的人才之后,公司最主要的工作就是最充分地激發(fā)每一個(gè)人的才能:給有能力的人提供無限寬廣的空間,以一種積極、充滿斗志的企業(yè)文化激勵(lì)每一名員工發(fā)揮自己最大的潛力,不惜破格提拔人才,重點(diǎn)關(guān)注20%最優(yōu)秀的人才,讓他們發(fā)揮領(lǐng)頭羊的影響效用,使整個(gè)公司形成生機(jī)勃勃的前進(jìn)氣氛。
在人才培養(yǎng)上形成嚴(yán)密有序的人才梯隊(duì),這也是優(yōu)秀企業(yè)構(gòu)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的重要策略。從researcher、Assistant consultant、Consultant、Senior consultant,優(yōu)秀招聘團(tuán)隊(duì)在每一個(gè)管理層,都有相應(yīng)的人才培訓(xùn)及接班人計(jì)劃,保證了每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組建都有可持續(xù)發(fā)展?jié)摿?,不?huì)出現(xiàn)人才斷層現(xiàn)象,以發(fā)揮出最大的人才效應(yīng),HR經(jīng)理人最難解決的就是人才培養(yǎng)及訓(xùn)練。
同時(shí),HR工作應(yīng)該在內(nèi)部推動(dòng)形成一種人文關(guān)懷的氛圍,使每一名員工都有一種被關(guān)注、受信任的溫暖感覺,努力促使組織的目標(biāo)與個(gè)人的目標(biāo)相結(jié)合,最大限度地激發(fā)員工的潛力,同時(shí)使整個(gè)企業(yè)保持一種學(xué)習(xí)型組織的上進(jìn)姿態(tài),使每一個(gè)團(tuán)隊(duì)在新知識(shí)汲取上形成自發(fā)意識(shí),而團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力就在這種氛圍中逐漸形成。很招聘失敗的致命弱點(diǎn),沒有戰(zhàn)略目標(biāo)及定位不清晰。
團(tuán)隊(duì)需要訓(xùn)練有素
上面和大家交流時(shí)共同解決了找到合適的人才及團(tuán)隊(duì)建設(shè),后面我們要面對(duì)如何訓(xùn)練。
在一個(gè)優(yōu)秀招聘的高效能團(tuán)隊(duì)管理中,“訓(xùn)練有素”是一個(gè)關(guān)鍵的詞。所謂的“訓(xùn)練有素”是指招聘選人的技能、職業(yè)行為、工作態(tài)度、協(xié)作意識(shí)都要經(jīng)過培訓(xùn)、塑造和有意識(shí)地推動(dòng),最終使每一個(gè)員工得到最大限度地發(fā)揮。在高效能團(tuán)隊(duì)構(gòu)建中,HR招聘招聘工作應(yīng)該從三個(gè)層面去執(zhí)行“訓(xùn)練有素”:
1.挑選訓(xùn)練有素的人:對(duì)發(fā)展中公司來說這是個(gè)捷徑,但找到這樣的人才卻不是很容易。因?yàn)橐試?yán)格的要求選擇與企業(yè)價(jià)值觀、技能要求、工作態(tài)度相匹配的人。這些員工,只要稍加指引,便能迅速地融入公司文化中,參與到每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的有效工作中,協(xié)助企業(yè)從容應(yīng)對(duì)任何來自外部的激烈挑戰(zhàn)。
2.訓(xùn)練有素的思想:招聘的高效能團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與能力發(fā)揮,其中關(guān)鍵之一就在于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是否具備堅(jiān)定的前進(jìn)信心,同時(shí)也做好了應(yīng)對(duì)任何挫折的思想準(zhǔn)備。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的堅(jiān)定信心與樂觀心態(tài)滲透進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理時(shí),必然對(duì)團(tuán)隊(duì)其他成員形成潛移默化的影響,這種訓(xùn)練有素的思想能讓團(tuán)隊(duì)、讓發(fā)展中的公司即使處于最低谷也保持堅(jiān)定不移的積極心態(tài)。
3.訓(xùn)練有素的行為:優(yōu)秀招聘團(tuán)隊(duì)通過持續(xù)的努力建立符合企業(yè)核心價(jià)值觀的企業(yè)文化,同時(shí)以培訓(xùn)、組織內(nèi)部學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)分享、領(lǐng)導(dǎo)者言傳身教的方式,推動(dòng)員工及團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成獨(dú)立的思想意識(shí)與敏銳的行動(dòng)力。訓(xùn)練有素的行為讓員工的日常行為規(guī)則更多是受企業(yè)文化所影響,使他們?cè)谔囟ǖ那闆r下可以憑借自己的理解與能力作出最正確的決定,而非受企業(yè)管理制度的條條框框約束,從而使每個(gè)團(tuán)隊(duì)都保持敏捷的反應(yīng)速度,最終形成高效能的出色表現(xiàn)。
對(duì)于三個(gè)“訓(xùn)練有素”的嚴(yán)格執(zhí)行與推動(dòng),可以使優(yōu)秀的招聘團(tuán)隊(duì)在企業(yè)各個(gè)團(tuán)隊(duì)以及整個(gè)組織始終保持昴揚(yáng)的斗志,即使在面對(duì)最嚴(yán)格的客戶(人才)時(shí),訓(xùn)練有素的項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)也能以出色的表現(xiàn)贏得客戶的認(rèn)可。在越來越激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)只有挑選強(qiáng)的員工、組建強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),最終形成強(qiáng)的招聘團(tuán)隊(duì),以此塑造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,最終才能使個(gè)人得以發(fā)展,企業(yè)獲得成功。
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