網(wǎng)名中里巴人的鄭幅中先生出了一套名為《求醫(yī)不如求己》的書(shū)，內(nèi)容很好，主要講通過(guò)自己按摩、敲打身體上一些經(jīng)絡(luò)、穴位自我保健和治療的，觀點(diǎn)新穎、視覺(jué)獨(dú)特。但是，絕大數(shù)人在生病時(shí)第一時(shí)間還是想到醫(yī)生、想到醫(yī)院，為什么？因?yàn)榻^大多數(shù)人都認(rèn)為醫(yī)生懂的要比自己多、經(jīng)驗(yàn)更豐富、醫(yī)院的專業(yè)門(mén)類更多，更對(duì)自己的治療有好處。

同樣，企業(yè)在遇到問(wèn)題時(shí)，有些企業(yè)喜歡自療，也能夠自療，有些企業(yè)喜歡找咨詢顧問(wèn)或者不得不找外部力量幫它們治病保健。找咨詢顧問(wèn)幫助治療和保健的企業(yè)通常對(duì)對(duì)咨詢顧問(wèn)有這樣的認(rèn)識(shí)：一是咨詢顧問(wèn)專門(mén)從事企業(yè)咨詢工作，比較專業(yè)；二是咨詢顧問(wèn)有充足的時(shí)間和精力來(lái)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研、分析、思考和設(shè)計(jì)，相比于整日忙于事務(wù)的企業(yè)管理人員來(lái)說(shuō)，顯然具有更高的工作效率，相對(duì)來(lái)說(shuō)效率高；三是咨詢顧問(wèn)屬于第三方，能夠比較獨(dú)立客觀公正的處理一些問(wèn)題。

作為咨詢顧問(wèn)，到底能否為企業(yè)提供專業(yè)、高效、客觀、公正的服務(wù)？關(guān)鍵是我們提供怎樣的產(chǎn)品和服務(wù)。咨詢產(chǎn)品是非物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品，是信息和智慧的結(jié)合體。這就要求咨詢顧問(wèn)或咨詢公司不僅擁有龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)和信息加工整合能力，而且要有較高的智慧。

數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)和信息加工整合能力的提升需要以系統(tǒng)的知識(shí)管理為基礎(chǔ)，而智慧則是通過(guò)“漸修+頓悟”得到提高的。“漸修”要“博學(xué)之”，“博學(xué)之”不僅是讀萬(wàn)卷書(shū)，還要行萬(wàn)里路，不僅要有學(xué)歷，還得有閱歷。通過(guò)“審問(wèn)之，慎思之，明辨之”才能“頓悟”，“審問(wèn)之”是拷問(wèn)“博學(xué)”的這些東西對(duì)不對(duì)，適合不適合；“慎思之”是要對(duì)“審問(wèn)”過(guò)的東西進(jìn)行反復(fù)思索；“明辨之”是選擇要去執(zhí)行、落實(shí)的東西。

是不是把完整信息和智慧的結(jié)合體提供給企業(yè)就是完美的咨詢產(chǎn)品呢？不是。許多咨詢案例得不到充分落實(shí)，使企業(yè)對(duì)咨詢產(chǎn)生誤解的原因就是只給了藥方子，沒(méi)有抓藥，或者抓了藥，企業(yè)沒(méi)有按時(shí)按點(diǎn)正常吃藥，就是沒(méi)有“篤行之”。

一般而言，咨詢方案有兩類：一是提升企業(yè)的管理水平的咨詢方案，側(cè)重于組織優(yōu)化、流程再造和制度建設(shè)；二是提升企業(yè)的業(yè)務(wù)能力的咨詢方案，側(cè)重于業(yè)務(wù)重整，包括業(yè)務(wù)單元的買(mǎi)賣(mài)、擴(kuò)大或縮小，牽扯到資本運(yùn)作層面的問(wèn)題。

沒(méi)有“篤行之”的原因一是企業(yè)缺乏執(zhí)行力，二是缺少必要的工具和手段。提升企業(yè)執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性工程，最關(guān)鍵的是觀念的改變和職業(yè)化行為的規(guī)范，是要經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及相應(yīng)的制度加以規(guī)范和落實(shí)的；信息系統(tǒng)是落實(shí)提升企業(yè)管理水平方案的重要工具，這是為什么各種管理軟件能得到企業(yè)青睞的原因，幫助企業(yè)進(jìn)行融資、投資是落實(shí)提升企業(yè)業(yè)務(wù)能力方案的重要手段。所以，“上與資本結(jié)合，下與信息系統(tǒng)結(jié)合”的模式是企業(yè)需要的咨詢，也是管理咨詢生存與發(fā)展的唯一出路！

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