《中國不高興》一書最近在網(wǎng)上熱議，爭論頗多，其中涉及到管理不高興。企業(yè)管理作為“內(nèi)生能力”，本與外人不相干，卻也容易成為“不高興”的話題。其實(shí)誰都會“不高興”，管理也是一樣。且不管“管理不高興”在語法上是否有毛病，反正它出力很難討好，局內(nèi)各方都有不高興。看來，企業(yè)要想從金融危機(jī)的陰影中走出來，同樣需要解決管理不高興的問題。

老板不高興管理

　　如果現(xiàn)在的老板說自己不懂管理，我們千萬不必當(dāng)真，那是在禮賢下士。其實(shí)他認(rèn)為自己很會管理的，只要有了錢，什么事都能辦成。但是你要說起管理中的問題，他就會不高興起來。尤其是國有企業(yè)大大小小的一把手，他本來不是老板，是承擔(dān)管理責(zé)任的；但是也要擺出老板的架勢，把管理都當(dāng)作別人或者部下的事。

老板不高興管理，是因?yàn)槿思沂亲ゴ笫碌?，像管理中的小事根本顧不上。老板的確很忙，需要多方拉關(guān)系，有各種應(yīng)酬，談項(xiàng)目、跑貸款，理想的境界是在資本運(yùn)作中空手套白狼。不過，不要以為人家是甩手掌柜，人財物大權(quán)還是要牢牢掌握住的。按照兩權(quán)分離的原則，企業(yè)的經(jīng)營管理權(quán)應(yīng)當(dāng)與老板的所有權(quán)分開；但是老板不高興管理與此不同，家族管理、股權(quán)激勵與國有企業(yè)的管理層收購早已使兩權(quán)分離的界限模糊了。老板不高興管理其實(shí)是感到管理的精細(xì)化太麻煩，在管理中扣那幾個小錢人家看不上，不屑于親自過問。

當(dāng)企業(yè)碰到困難時，老板對管理結(jié)果總是不滿意，對經(jīng)理人總是不高興，總是抱怨沒有執(zhí)行力。在老板的邏輯里，管理就是執(zhí)行，是執(zhí)行層面的事；而我的決策沒有錯，也不可能錯。企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)問題，那自然是執(zhí)行有問題。所以前些年《沒有任何借口》之類的書非常熱銷，盡管這類書籍以“偽書”的面目出現(xiàn)，老板們也非常當(dāng)真，可以成批買回來發(fā)至每一個員工，使“偽書”變成“奴書”。與此同時，老板極力推行感恩文化、狼文化。這看起來相互矛盾，其實(shí)有內(nèi)在聯(lián)系，那就是要求執(zhí)行者抱著對老板的感恩之心，在企業(yè)內(nèi)部做羊，在市場上做狼。執(zhí)行層做不到或者做得讓老板有不滿意的地方，老板就不高興。

老板不高興管理有一個經(jīng)典的表述：只要結(jié)果不管過程。其中包含著可以不按規(guī)則辦事的暗示、慫恿和默認(rèn)，即不管你在執(zhí)行過程中采用什么手段只要能贏利就行。這在市場還不規(guī)范的情況下或許是可行的，但是當(dāng)市場建設(shè)日益規(guī)范起來之后，就減少了執(zhí)行層以不規(guī)范的投機(jī)獲取成功的機(jī)率，老板因此不高興。更有甚者，各種規(guī)范還管到老板的頭上，豈能讓老板高興。比如《勞動法》的重新頒布，就“干涉”了老板的用人自主權(quán)，加大了勞動力成本。所以就有專家跟著著急，對新的《勞動法》進(jìn)行非難。

管理者不高興　

企業(yè)管理者對自己的管理總是喜歡王婆賣瓜的，不會不高興。但是管理者也有許多的不高興，不高興相關(guān)利益主體對自己的管理水平、管理過程和管理成果提出質(zhì)疑。中國有疑人不用用人不疑的古訓(xùn)，既然企業(yè)已經(jīng)由他來管，那一切都名正言順。外在環(huán)境“惡化”、下級執(zhí)行不力、科學(xué)管理失靈，這都不是管理的錯，管理者按照潛規(guī)則辦事已經(jīng)非常不容易。

這里所說的管理者主要是職業(yè)精英，在企業(yè)利益主體的多元化趨勢中，他們便成為相關(guān)利益主體的代理人。老板當(dāng)然也會充當(dāng)管理者，但實(shí)際上企業(yè)資產(chǎn)并非全部屬于他們所有，只不過他們更看重實(shí)際控制。管理者通過實(shí)際控制形成“內(nèi)部人”，占據(jù)了資源分配和信息等方面的優(yōu)勢，從而處于強(qiáng)勢地位。而公司治理課題的提出就是在向管理者的優(yōu)勢地位提出挑戰(zhàn)，例如要求他們披露信息，防止市場行為內(nèi)部化，取消資本盛宴上的狂歡，他們即使可以設(shè)法規(guī)避，也會感到礙手礙腳，心里自然不高興。

管理者也非常重視經(jīng)營環(huán)境，只不過他們判斷環(huán)境好壞的標(biāo)準(zhǔn)，是對自己應(yīng)盡責(zé)任的履行所持的寬松程度。環(huán)境越寬松他們就認(rèn)為越好，否則就不高興。在他們看來，環(huán)境寬松包括對環(huán)境污染、資源高消耗的容忍，也包括對其他利益主體進(jìn)行忽悠的笑納。在享有管理的隨機(jī)處置權(quán)時，他們也知道自己有難以推卸的相關(guān)社會責(zé)任，只不過在他們看來，企業(yè)的做強(qiáng)做大才是最重要的。能夠用發(fā)展來彌補(bǔ)過去的缺憾，他們就沒有壓力。當(dāng)他們找不到可忽悠的新素材和新方式，不能用一個更大的窟窿去補(bǔ)原來的窟窿，造成資金鏈斷裂時，他們就認(rèn)為是環(huán)境不好而不高興。在種種潛規(guī)則中，管理者總認(rèn)為自己是“清白”的。

管理者難免有自己的特殊利益，既然“國之上下交相言利”，管理者自己為自己兌現(xiàn)特殊利益，也有法可依。企業(yè)贏利，他們“萬取千焉，千取百焉”，得到的還算是小頭；企業(yè)沒有贏利，他們也付出了勞動，照樣應(yīng)當(dāng)拿天價薪酬。的確，按照孟子所說，“萬乘之國，弒其君者，必千乘之家；千乘之國，弒其君者，必百乘之家”，與弒君簒國的士大夫比起來，他們沒有將企業(yè)相關(guān)主體的利益盡收囊中，那已經(jīng)是很不錯了，為什么還要對他們求全責(zé)備？社會如果連他們的收入狀況也要管，設(shè)定薪酬的上限，就是在迎合仇富情緒，不利于企業(yè)的和諧，管理者當(dāng)然會不高興。

勞動者對管理不高興　

　　繼《中國不高興》之后，網(wǎng)上又有了《中國人不高興》的電子版，其中所加的一個“人”字應(yīng)當(dāng)包括企業(yè)內(nèi)的一般勞動者。企業(yè)內(nèi)與老板、高管相對應(yīng)的人群應(yīng)當(dāng)叫做一般職工，但是考慮到農(nóng)民工、零工還享受不到職工的待遇，所以稱之為勞動者。按說企業(yè)老板和高管現(xiàn)在也屬于勞動者，大家應(yīng)當(dāng)分享改革開放的成果；反過來說企業(yè)老板和高管的不高興就會波及到一般勞動者。這就使得一般勞動者對管理的不高興表現(xiàn)出一定的特殊性：

勞動者對管理的不高興還不能說自己不高興。共和國在理論上是勞動人民的，所以政府推出的政策都是好“經(jīng)”，出了問題只能怪歪嘴和尚。但是現(xiàn)官不如現(xiàn)管，一般勞動者不怕官只怕管，且不說現(xiàn)在以“沒有任何借口”為職業(yè)規(guī)范，更重要的是在你的身后有龐大的勞動力后備大軍，你不高興就走人，“兩條腿的人”多的是。所以在分配不公面前，對于自己企業(yè)的管理的不高興就不能隨意流露，有時候還要在管理者面前裝出高興的樣子來。比如《勞動法》重新頒布后，為了滿足企業(yè)規(guī)避連續(xù)工齡義務(wù)的需要，勞動者就“自愿”將自己的工齡歸零，以便與高管保持一致。

不過，勞動者知道即使自己表現(xiàn)出一些不高興也沒有用。歷史發(fā)展到今天，勞動者在法律上的權(quán)利基本上不算太缺，但是那只是一種理想化。共和國的公權(quán)力離自己太遠(yuǎn)，自己的切身利益只有在具體“單位”里才能實(shí)現(xiàn)。既然自己屬于弱勢群體，表現(xiàn)出一些不高興雖然能爭取一些同情，可那代表不了現(xiàn)實(shí)問題的解決，況且市場化運(yùn)作不相信眼淚。當(dāng)然，勞動者對管理的不高興也有申張的途徑，那就不能停留于不高興，需要準(zhǔn)備付出沉重的維權(quán)代價，采取極端的方式引起輿論關(guān)注。于是我們便可以看到以跳樓方式討薪等等新聞付諸于報端。

以走極端的方式表達(dá)不高興對個體來說，成本實(shí)在太大，大多數(shù)勞動者還不至于走到那一步。于是他們對管理的不高興就有一種“經(jīng)濟(jì)”的表達(dá)方式，那就是在注意儲蓄的同時，進(jìn)行山寨式的消費(fèi)。從某種意義上說，內(nèi)需不旺也是勞動者對管理不高興的曲折表現(xiàn)。勞動者并非不愿意過比較體面的生活，但是出于對管理者在管理中折騰的擔(dān)憂，只好捂緊自己的口袋；出于生活水平提高的需要，便以購買山寨產(chǎn)品的方式分享較新的科技成果。須知各種山寨產(chǎn)品與假冒偽劣不同，它是得到低收入群體認(rèn)可的。具體的山寨企業(yè)可以被招安，但是原有的被招安了，還會有新的山寨出現(xiàn)。

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：