<廣告>構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，既是全面建設(shè)小康社會(huì)的重大現(xiàn)實(shí)課題，又是貫穿中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)全過(guò)程的長(zhǎng)期歷史任務(wù)。構(gòu)建和諧社會(huì)是一個(gè)宏觀(guān)的組織文化。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，重心在基層。企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞，社會(huì)也在影響著企業(yè)。企業(yè)文化是一個(gè)微觀(guān)組織文化，通過(guò)發(fā)展企業(yè)文化，可以促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會(huì)奠定基礎(chǔ)，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。


和諧社會(huì)就是民主法制、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿(mǎn)活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)。和諧企業(yè)的基本內(nèi)涵至少應(yīng)該包括：經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、制度健全、科學(xué)發(fā)展、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、企業(yè)與社會(huì)和諧相處、良性互動(dòng)，具有和諧社會(huì)所具有的基本特征。和諧、誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、激勵(lì)、廉政、環(huán)境是企業(yè)發(fā)展企業(yè)文化的應(yīng)有之義。“人類(lèi)因夢(mèng)想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮”！

一、企業(yè)文化對(duì)構(gòu)建和諧企業(yè)的作用

企業(yè)文化（OrganizationalCulture）雖可以溯源到20世紀(jì)40年代的人類(lèi)關(guān)系觀(guān)點(diǎn)，但作為被關(guān)注的現(xiàn)象到20世紀(jì)80年代才流行。企業(yè)文化用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，是指企業(yè)全體職工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中培育形成并共同遵循的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范，企業(yè)文化是一種管理文化、經(jīng)濟(jì)文化及微觀(guān)組織文化。發(fā)展企業(yè)文化對(duì)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，構(gòu)建和諧企業(yè)具有重要的意義和作用。

企業(yè)文化理論的出現(xiàn)，使得以前被視為管理難題的組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的矛盾，管理者與被管理者的矛盾等有希望得到解決。企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用，即把企業(yè)職工個(gè)人目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)所確定的目標(biāo)上來(lái)。企業(yè)文化具有約束作用，形成輿論壓力、理智壓力和感情壓力。企業(yè)文化具有凝集作用：使員工產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的歸屬感和共同體意識(shí)。企業(yè)文化具有激勵(lì)作用，企業(yè)文化是企業(yè)活力的加速器。企業(yè)文化具有輻射作用，企業(yè)文化塑造著企業(yè)的形象，優(yōu)良的企業(yè)形象是企業(yè)成功的標(biāo)志。企業(yè)形象除對(duì)本企業(yè)產(chǎn)生很大影響外，還會(huì)對(duì)本地區(qū)乃至國(guó)內(nèi)外企業(yè)產(chǎn)生一定的影響。在全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展的新時(shí)期，發(fā)展企業(yè)文化，構(gòu)建和諧企業(yè)，對(duì)于加快和諧社會(huì)的進(jìn)程具有積極的推動(dòng)作用。

二、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任

企業(yè)首先具有經(jīng)濟(jì)屬性，必須通過(guò)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供社會(huì)服務(wù)取得利潤(rùn)，求得自身的發(fā)展，也就是說(shuō)企業(yè)首先要履行自己的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。同時(shí)，還必須履行和實(shí)現(xiàn)應(yīng)負(fù)的社會(huì)責(zé)任，即在以營(yíng)利為目的的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，履行回報(bào)社會(huì)、支持公益、救助貧困等多種社會(huì)責(zé)任。

科學(xué)發(fā)展觀(guān)堅(jiān)持以人為本，這直接構(gòu)成了構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的根本目的。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)必須以人為出發(fā)點(diǎn)，著眼于人的問(wèn)題。如果不能使廣大工人、農(nóng)民、知識(shí)分子和其他群眾越來(lái)越充分地享受到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的成果，和諧社會(huì)建設(shè)也就沒(méi)有了意義。

綜觀(guān)中外企業(yè)發(fā)展史，企業(yè)文化的發(fā)展對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展具有重大的影響和作用。企業(yè)的發(fā)展需要有一個(gè)和諧的外部環(huán)境，國(guó)內(nèi)外的產(chǎn)業(yè)、財(cái)稅、金融等經(jīng)濟(jì)政策和環(huán)境對(duì)企業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生一定的影響。企業(yè)的發(fā)展更需要營(yíng)造一個(gè)和諧的內(nèi)部環(huán)境。一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略的目的是創(chuàng)造價(jià)值來(lái)滿(mǎn)足它的利益相關(guān)者的需要。這些利益相關(guān)者包括從一家企業(yè)的成功或有利益（或風(fēng)險(xiǎn)）的任何一方，利益相關(guān)者包括從一家企業(yè)的成功運(yùn)營(yíng)中中獲利的所有方面，即企業(yè)所有者、供應(yīng)商、客戶(hù)、雇員、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、政府、商業(yè)協(xié)會(huì)以及社會(huì)大眾。

管理最重要的一個(gè)職責(zé)就是在股東的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和其他利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任之間達(dá)到一個(gè)都可以接受的平衡。
從發(fā)達(dá)國(guó)家和我國(guó)聲譽(yù)卓著的企業(yè)發(fā)展歷程來(lái)看，對(duì)于企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，對(duì)于“以人為本”，對(duì)于企業(yè)誠(chéng)信，中外企業(yè)家更是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。KazuoInamori是Kyocera公司的創(chuàng)始人，許多人認(rèn)為該公司是日本管理最好的的公司之一，KazuoInamori在其著作《成功的激情》中強(qiáng)調(diào)了經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的關(guān)聯(lián)性：“利潤(rùn)是對(duì)那些為社會(huì)服務(wù)的公司的報(bào)酬。為社會(huì)服務(wù)這一經(jīng)營(yíng)哲學(xué)對(duì)許多人來(lái)說(shuō)可能是成功的障礙，但它確實(shí)有助于成功。這一經(jīng)營(yíng)哲學(xué)從來(lái)沒(méi)有給我?guī)?lái)經(jīng)營(yíng)困難，當(dāng)然，別的路也可以行得通。確實(shí)存在一些公司并不需要滿(mǎn)足公共大眾的需要也能夠賺到錢(qián)。但是，這樣的公司并不能長(zhǎng)久生存下去”。長(zhǎng)江實(shí)業(yè)集團(tuán)董事會(huì)主席李嘉誠(chéng)認(rèn)為：商業(yè)的存在除了創(chuàng)造繁榮的就業(yè)，最大作用是服務(wù)人類(lèi)的需要。企業(yè)是為股東謀取利潤(rùn)，這應(yīng)該堅(jiān)持為企業(yè)的固定文化，這是經(jīng)營(yíng)的其中一項(xiàng)成本，也是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的最好途徑。默克公司的信條是：“我們做的是保存和改善生命的事業(yè)，所有行動(dòng)都必須以能否圓滿(mǎn)地實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)”。福特公司前CEO唐.皮特森認(rèn)為：“把利潤(rùn)放在人和產(chǎn)品之后是福特公司造就奇跡的根本原因”。

股東之間、股東與職業(yè)經(jīng)理人、要素所有者之間需要和諧相處。長(zhǎng)期以來(lái)，一些企業(yè)的發(fā)展以股東、職業(yè)經(jīng)理、要素所有者各自謀求利益最大化，犧牲其他方利益為代價(jià)，相互之間目標(biāo)沖突、競(jìng)爭(zhēng)、展開(kāi)不合作博弈，破壞了企業(yè)發(fā)展和諧的內(nèi)部環(huán)境，最終使企業(yè)發(fā)展難以為繼。

當(dāng)前，我國(guó)人民內(nèi)部矛盾出現(xiàn)一些值得重視的新問(wèn)題。社會(huì)成員分化和流動(dòng)問(wèn)題，反映出工人階級(jí)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和組成發(fā)生深刻變化，領(lǐng)導(dǎo)階級(jí)內(nèi)部關(guān)系多樣化。一部分職工收入較低或失業(yè)下崗，生活質(zhì)量下降，處于貧困狀態(tài)。在公有制經(jīng)濟(jì)，領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、經(jīng)營(yíng)者和生產(chǎn)者之間存在差別和矛盾。有的非公有制企業(yè)存在勞動(dòng)條件、勞動(dòng)保護(hù)差，拖欠、克扣工資，隨意加班，侮辱工人，雇傭童工等，業(yè)主同員工之間關(guān)系緊張。企業(yè)股東的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和其他利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任之間的不平衡是企業(yè)、社會(huì)不和諧的深層次原由之一。

三、發(fā)展企業(yè)文化與構(gòu)建和諧企業(yè)的對(duì)策

構(gòu)建和諧企業(yè)，構(gòu)建和諧社會(huì)，應(yīng)大力提倡、弘揚(yáng)和建設(shè)有利于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的企業(yè)文化。

1、和諧文化。建設(shè)和諧文化，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要任務(wù)。倡導(dǎo)和諧社會(huì)，培育和諧精神，促進(jìn)人與自然、人與人、人與自我關(guān)系的和諧發(fā)展，是社會(huì)主義和諧文化建設(shè)的三個(gè)層次。

2、誠(chéng)信文化。建設(shè)誠(chéng)信的企業(yè)文化，企業(yè)家應(yīng)率先垂范。對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō),信譽(yù)是一種寶貴的財(cái)富,可以取信銀行和客戶(hù),團(tuán)結(jié)周?chē)娜?在企業(yè)合作中尤其重要。企業(yè)家應(yīng)成為企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則的制定者和執(zhí)行者。企業(yè)員工的誠(chéng)信也必不可少。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)知識(shí)培訓(xùn)，使員工真正認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，把企業(yè)文化、誠(chéng)信道德滲透到商品的質(zhì)量、設(shè)計(jì)、包裝、廣告及服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，滲透到每一個(gè)員工的內(nèi)心深處。

3、責(zé)任文化。企業(yè)最根本的目的是為它的利益相關(guān)者提供價(jià)值。企業(yè)要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，一個(gè)企業(yè)不但要強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，還要強(qiáng)調(diào)對(duì)其他利益相關(guān)群體的社會(huì)責(zé)任。

企業(yè)管理最重要的一個(gè)職責(zé)就是在股東的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和其他利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任之間達(dá)到一個(gè)都可以接受的平衡。形成一種正確的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任與社會(huì)責(zé)任相協(xié)調(diào)的責(zé)任機(jī)制，科學(xué)評(píng)價(jià)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
4、創(chuàng)新文化。管理大師德魯克說(shuō)：企業(yè)精神的最基礎(chǔ)的內(nèi)涵（無(wú)論是在理論上還是在實(shí)踐上）是進(jìn)行系統(tǒng)化的創(chuàng)新實(shí)踐。創(chuàng)新文化主要有創(chuàng)新價(jià)值觀(guān)、創(chuàng)新制度、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。建立創(chuàng)新文化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)首先創(chuàng)新觀(guān)念，并將先進(jìn)的觀(guān)念轉(zhuǎn)換成每個(gè)員工的創(chuàng)新精神。企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)冒險(xiǎn)與革新，讓員工有選擇的權(quán)利，有通過(guò)自己的勤奮獲得利益的權(quán)利。

5、激勵(lì)文化。行為科學(xué)認(rèn)為，激勵(lì)可以激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使其內(nèi)心渴求成功，朝著期望目標(biāo)不斷努力。美國(guó)哈佛大學(xué)的專(zhuān)家發(fā)現(xiàn)，在缺乏激勵(lì)的環(huán)境中，員工的潛力只發(fā)揮出20%～30%甚至可能引起相反的效果；但在適宜的激勵(lì)環(huán)境中，同樣的員工卻能發(fā)揮出其潛力的80%～90%。

6、廉政文化。廉政文化作為一種先進(jìn)文化，是企業(yè)發(fā)展的文化根基之一，廉政文化是以廉政為思想內(nèi)涵，以文化為表象形式的一種文化，是廉政建設(shè)和文化建設(shè)的產(chǎn)物。黨風(fēng)正則干群和，干群和則社會(huì)穩(wěn)。加強(qiáng)廉政建設(shè)，既要加強(qiáng)制度建設(shè)，又要加強(qiáng)文化建設(shè)。

7、環(huán)境文化。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)看，企業(yè)的環(huán)境責(zé)任來(lái)源于環(huán)境有限性和不可再生性，企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中獲得了收益，應(yīng)該為使用環(huán)境支付成本。現(xiàn)代化的企業(yè)應(yīng)該有一個(gè)良好的環(huán)境文化道德倫理，建立起根深蒂固的企業(yè)環(huán)境文化。

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