<廣告>相傳日本慶長年間，軍閥割據(jù)，如中國歷史中的春秋列國時期，梟雄四起的亂世中有一股以德川家康為首的勢力最為強大，在德川幕府中有一個叫小林的人，為德川家立下了顯赫的戰(zhàn)功，甚至可以說，德川家能擁有現(xiàn)在這樣強大的勢力和小林的貢獻是分不開的。這讓小林家鄉(xiāng)的軍閥勢力很不滿，并將小林的家人全部抓起來，欲迫使小林離開德川幕府。忠孝難以兩全，小林決定離開。他用五日五夜趕寫出治國、用兵之道100余卷，后德川家康用此道治國行兵披靡于天下。

從那個時候起日本就形成了一種傳承文化，如今在日本的企業(yè)中前輩帶晚輩，老人帶新人，即使因急事匆忙調(diào)離工作崗位，不能傳帶新人，也會留下工作日志共新人學(xué)習(xí)，日本的這種傳承文化使他們的經(jīng)濟飛速發(fā)展，因為后來人不必重復(fù)走前輩走過的老路，只要繼承、發(fā)揚即可，這樣便大大地提高了發(fā)展速度。

西方一些經(jīng)濟發(fā)達(dá)國家也十分推崇并紛紛將這種傳承文化導(dǎo)入自己的公司。而在中國企業(yè)中還沒有形成良好的傳承文化，甚至我們對傳承這個概念都很模糊。

中國有幾句民間俗語：“教會徒弟，餓死師父”“寧舍千金，不舍一技”等，這種觀念一直延續(xù)至今，致使很多優(yōu)秀技能失傳。所以中國的很多企業(yè)形成了離不開某個人的情況，離開后，企業(yè)就無法運轉(zhuǎn)或倒退的現(xiàn)象，多見于技術(shù)關(guān)鍵性行業(yè)。而一般性企業(yè)中管理斷檔，工作交接斷檔情況也很多，接手工作的新人，幾乎要從頭做起，這樣便影響了發(fā)展速度與付出不必要的管理成本。

蒙牛集團老總牛根生先生常提到：“人離開，把經(jīng)驗留下”的觀念，因此，蒙牛也有了今天火箭般的發(fā)展速度，除了?？偣芾碛蟹?，具有極強的人格魅力外，重視技能與經(jīng)驗的傳承也是成功的關(guān)鍵因素之一。家族式企業(yè)容易成功，除了團結(jié)、向心力強外，也與經(jīng)驗與技能易于傳承有關(guān)，所以這樣的企業(yè)發(fā)展都很快。

沒有傳承的企業(yè)就像一個徘徊在起跑線上的運動員一樣——或時進時退，或步履蹣跚。如何建立企業(yè)經(jīng)營活動中經(jīng)驗、技能的傳承機制與文化呢？筆者有如下建議：

1、關(guān)鍵崗位或所有崗位建立工作日志

把工作中的心得體會，經(jīng)驗教訓(xùn)記錄下來。“前事不忘后事之師”，不僅利于自己以后的工作，對下一位接手工作的人員也有很大的幫助，同時也是企業(yè)積累的一筆財富，但這種方式千萬不能留于形式，要有監(jiān)督，有使用，有管理。否則，寫出的工作日志即使如山一般多，卻堆在檔案室里成為蜘蛛安家的樂園，也毫無意義。

2、完善的交接制度

常見一些員工離開時不做或敷衍交接工作，甚至一些帶有不滿情緒的員工會把重要資料、數(shù)據(jù)刪除銷毀，這對公司無疑是一種損失，因此，嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的工作交接制度就很有必要。如3——7天（根據(jù)行業(yè)特點不同而定）為帶薪交接，若超過這個合理的足可完成工作交接時間則進入無薪交接，直到交接工作完畢?？捎晌锤豆べY、擔(dān)保金、獎金等為牽制手段。目前中小企業(yè)非常容易出現(xiàn)這樣的問題，導(dǎo)致不小的損失。

3、樹立人才培育機制

不要等到需要用人時才現(xiàn)去招人，這樣匆忙上陣的員工肯定無法馬上勝任工作，哪怕是個非常優(yōu)秀的人。因為再優(yōu)秀的員工也有一個適應(yīng)與磨合工作、環(huán)境的過程。不要小瞧這些因為磨合與適應(yīng)產(chǎn)生的停滯與倒退，企業(yè)就像一個高速運轉(zhuǎn)，齒輪眾多的精密機器，任何一個齒輪的工作失常都會影響整個機器的運轉(zhuǎn)，不過是因為我們沒有具體量化而忽略或無法發(fā)現(xiàn)罷了。一個匆忙上崗的員工和一個經(jīng)過適應(yīng)、磨合并獲得了前輩的經(jīng)驗與指點的員工，所產(chǎn)生的工作效果是截然不同的。美國通用汽車公司在一百年前就在考慮儲備一百年后的人才了，正因如此，GE可以有今天高速的發(fā)展與輝煌的產(chǎn)業(yè)帝國。

4、打好基礎(chǔ)

新人入職時開展歡迎新人的見面會或交流會等，首先建立起新老員工之間良好的第一印象與和諧關(guān)系，在這樣融洽的氣氛中，新員工很快就會消除生疏感，自然容易進入狀態(tài)，彼此的好印象，也對工作的交接與學(xué)習(xí)非常有幫助；

5、把員工總結(jié)的經(jīng)驗、成果與獎金掛鉤

設(shè)立一個員工貢獻獎或與月、年的獎金直接掛鉤，讓利益驅(qū)動員工鉆研、總結(jié)經(jīng)驗并樂于拿出來與大家分享；

6、設(shè)立榮譽獎

與實物獎相結(jié)合，如將員工的經(jīng)驗心得，刊發(fā)在內(nèi)刊上共大家學(xué)習(xí)閱讀，慢慢在公司形成良好的經(jīng)驗積累、傳承氛圍。

擴展閱讀

版權(quán)聲明：