通俗歌手AliciaKeys和孟買一家茶葉商店的老板RamkishenPyarelal之間實在沒有多少共同點，全他們都使用諾基亞手機。如果想搞清楚為什么摩托羅拉目前會有麻煩，他們也許能夠給你答案。

從內(nèi)置有GPS、售價750美元的時尚手機到售價45美元的入門級手機，諾基亞的產(chǎn)品“充斥”著印度市場，這是摩托羅拉或其它競爭對手所無法模仿的。諾基亞超過100種型號的手機產(chǎn)品線是其能夠占領全球三分之一手機市場的原因之一。

目前，諾基亞的所有決策似乎都是正確的。諾基亞的供應鏈管理可能是世界上最好的，在中國、印度等快速增長的市場上，它有著巨大的領先優(yōu)勢。諾基亞擁有95億美元現(xiàn)金儲備，而沒有任何債務，這使得它在開發(fā)新產(chǎn)品和進軍新市場時能夠投入遠遠超過競爭對手的資金，在經(jīng)濟規(guī)模上占有上風。

諾基亞一個負責多媒體手機業(yè)務的委員會的成員AnssiVanjoki說，我們將迎來第10億個客戶，因此我們不能犯錯誤。

這些優(yōu)勢使得諾基亞的全球市場份額攀升到了37%，業(yè)界一些人士認為這一數(shù)字今年將增長到40%。Gartner的分析師卡羅琳娜說，如果說有一個時間這一目標是比較現(xiàn)實的，那就是現(xiàn)在。

諾基亞的一些危機令摩托羅拉的經(jīng)理們感到了一些安慰。1995年，諾基亞的制造系統(tǒng)因增長迅速而差點崩潰；在2003年，諾基亞在推出翻蓋手機和彩屏手機方面行動遲緩。StrategyAnalytics的資料顯示，從2003年第四季度到2004年第一季度，諾基亞的市場份額由34.6%下滑到了28.4%。

相似的問題已經(jīng)使得其它手機廠商幾乎退出了市場。松下、飛利浦、西門子等廠商的市場份額已經(jīng)不足1%，但是在前CEO奧利拉、現(xiàn)CEO卡拉斯沃的領導下，諾基亞變得越來越強大了。通過多樣化其產(chǎn)品和市場，現(xiàn)在諾基亞的抗震能力遠遠超過了三年前。

StrategyAnalytics的分析師內(nèi)爾說，諾基亞已經(jīng)吸取了上次的教訓，它已經(jīng)分散了其危險。 諾基亞的一個教訓是：不能過份地依賴幾種暢銷機型上。相比之下，摩托羅拉就過份地依賴Razr。諾基亞已經(jīng)占領了高、低端市場，并占領很大一部分中檔市場。對于喜歡高科技的用戶而言，售價750美元的高端N95包含有互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器、音樂播放機、GPS衛(wèi)星定位儀、Wi-Fi支持能力。

即使是諾基亞的低端產(chǎn)品也對低收入人群有很大的吸引力。例如，售價45美元的1200機型的待機時間長達2周以上，而且內(nèi)置有手電筒。

諾基亞已經(jīng)投資數(shù)億美元在發(fā)展中國家建立了龐大的分發(fā)系統(tǒng)和零售商網(wǎng)絡。諾基亞借此成為了中國和印度第一大手機廠商，在非洲的增長也很迅速。盡管摩托羅拉推出了面向印度市場的35美元手機，但并沒有取得成功，部分原因是有限的功能限制了對潛在買主的吸引力。

給人們留下最深刻影響的是，在成功地轉(zhuǎn)向低端手機的同時，它還保持著較高的利潤率。今年第一季度，摩托羅拉低端手機業(yè)務的運營利潤率為16.8%，一年前的這一數(shù)字是18.5%；摩托羅拉高端手機的利潤率為18.8%。在最近的季度中，諾基亞的凈利潤為13億美元，銷售收入為134億美元。

NomuraSecurities的分析師理查德預計，第二財季諾基亞的利潤將增長11%，銷售收入將增長7%。

諾基亞能夠在低端手機上賺錢的原因在于其超高效的供應鏈和制造系統(tǒng)。通過在不同型號手機間共享零件，設計比競爭對手產(chǎn)品零件更少的手機，諾基亞使其成本和產(chǎn)品復雜性得到了控制。這使得諾基亞成為了第一大供應鏈運營商。

諾基亞本身也有弱點。其E系列商用手機落后于ResearchInMotion的BlackBerry，而且沒有盈利。在手機基站和其它手機基礎設備領域，愛立信遠遠領先于諾基亞與西門子的合資企業(yè)。在設計方面，諾基亞面臨著蘋果及其iPhone的挑戰(zhàn)。諾基亞只有數(shù)款觸摸屏產(chǎn)品，但都不如iPhone先進。

諾基亞在產(chǎn)品設計上受到挑戰(zhàn)并非首次——LG的巧克力手機和三星的超薄手機都曾對它構(gòu)成威脅，但憑借其優(yōu)異的分發(fā)、制造、營銷系統(tǒng)，諾基亞一次次地贏得了競爭。一款很酷的產(chǎn)品已經(jīng)無法對諾基亞構(gòu)成威脅。Ovum負責手機業(yè)務的主管馬丁說，iPhone可能非常成功，但它會對諾基亞構(gòu)成威脅嗎？我認為不可能。

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