經(jīng)銷商管理之如何制定經(jīng)銷商公司的事業(yè)目標(biāo)

 作者:潘文富    99

       其實(shí),不僅僅是經(jīng)銷商需要制定事業(yè)目標(biāo),筆者認(rèn)為幾乎所有人都得有自己的事業(yè)目標(biāo),因?yàn)檫@人生本沒有意義,我們得自己給人我們自己的人生定義一個(gè)意義,同樣的道理,事業(yè)本身也沒有價(jià)值,我們也得給我們的事業(yè)定義一個(gè)價(jià)值。不然,我們每天忙忙碌碌究竟是為了什么?僅僅是為了活著嗎?

  1.目標(biāo)是什么?

  每個(gè)人所認(rèn)定的價(jià)值并不一樣,而這價(jià)值是由需求決定的,每個(gè)人的需求也是不一樣的,做事業(yè)規(guī)劃,首先要確定一個(gè)問題:

  你的需求在哪里?是什么?也就是說,你想要什么?

  不見得所有人都是要錢要權(quán),在人生價(jià)值日趨多樣化的今天,尊重每個(gè)人的個(gè)體差異亦屬正常,我們不能用一個(gè)統(tǒng)一的價(jià)值觀來約定大家的目標(biāo)。所以,在經(jīng)銷商制定事業(yè)目標(biāo)之間,得首先要想清楚,你最終想要什么,這份事業(yè)能夠幫你實(shí)現(xiàn)你想要的目標(biāo)嗎?

  2.為什么要制定這個(gè)目標(biāo)

  再者,為什么要制定目標(biāo),許多經(jīng)銷商做了很多年生意,也一直沒個(gè)事業(yè)目標(biāo),不也做的挺好嗎?但是,我們要看到,當(dāng)今的社會(huì)環(huán)境和商業(yè)環(huán)境與過去大不一樣了,閉著眼睛就能發(fā)財(cái)?shù)娜兆釉缫呀?jīng)過去,空白領(lǐng)域越來越少,競爭對(duì)手反映越來越快,競爭手段更新速度也是日新月異,對(duì)細(xì)節(jié)的講究和策略的運(yùn)用正在變得普遍,所以不能再用老眼光看待問題,換句話說,是當(dāng)前的現(xiàn)狀逼使著我們不得不認(rèn)真來制定這個(gè)事業(yè)目標(biāo)。

  制定目標(biāo)是了資源合理配置和使用

  制定目標(biāo)是為了避免無謂的浪費(fèi)和走彎路

  制定目標(biāo)是為了更好的進(jìn)行提前積累

  制定目標(biāo)是為了給自己一個(gè)希望一個(gè)理由

  制定目標(biāo)是為了給自己找到一個(gè)精神寄托

  制定目標(biāo)是為了增強(qiáng)自己的抗風(fēng)險(xiǎn)能力

  總之,制定目標(biāo),是為了知道自己每天都在向既定目標(biāo)在進(jìn)步,更進(jìn)一步提升每天生活和工作的意義。這就像是戰(zhàn)爭,提前就要知道我們是為什么而戰(zhàn),

  具體這目標(biāo)確定為什么,這要因人而宜,這里不再深入。

        3.盤點(diǎn)現(xiàn)在所擁有的

  在經(jīng)銷商確定自己的目標(biāo)所在后,接著就得把自己當(dāng)前所處的環(huán)境狀況和所擁有的資源分列整理出來,與目標(biāo)之間進(jìn)行對(duì)比分析,就能得出后期工作的重點(diǎn)所在,

  這當(dāng)前所處的環(huán)境狀況包括:

  1. 行業(yè)現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢(shì)

  2. 競爭者狀態(tài)

  3. 上下游客戶狀態(tài)

  4. 本地市場(chǎng)的消費(fèi)特性變化趨勢(shì)

  經(jīng)銷商當(dāng)前所擁有的資源:

  1. 人力資源

  2. 可用現(xiàn)金流

  3. 渠道資源

  4. 客戶資源

  5. 積累下來的管理和經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)

  6. 積累下來的品牌資源

  在制定具體的事業(yè)規(guī)劃之前,得把當(dāng)前的這些環(huán)境因素和資源因素逐一分列清楚,這就像上戰(zhàn)場(chǎng)打仗之前,要把戰(zhàn)場(chǎng)環(huán)境和當(dāng)前所擁有的武器彈藥等裝備情況做到了然于心。

  3.所缺的資源從哪里來

  當(dāng)然了,打仗得有武器彈藥,做生意也得有本錢,無本何來利,這本錢也就是我們常說的資源,一般來說,這自己所擁有的資源永遠(yuǎn)都是不夠用的(例如說缺錢),一個(gè)人所擁有的資源必然是很有限的,否則,他也不需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)了。

  那么,資源從哪里來呢?就是從你身邊的人脈中來的,人脈就是你所有認(rèn)識(shí)的人,每個(gè)人都有人脈,或多或少而已,這人脈中蘊(yùn)藏著金錢、人力、渠道、信息、客戶、專業(yè)技術(shù)等等,人脈中幾乎蘊(yùn)藏著你所需要的一切,當(dāng)然自己要對(duì)這個(gè)人脈有個(gè)經(jīng)營和管理意識(shí),才能從人脈中不斷的獲得這些資源。維護(hù)好你的人脈資源,某種意義上就在維護(hù)事業(yè)的生命線,不管是做什么生意,到最后我們都不難發(fā)現(xiàn),其實(shí)這做生意賺的錢,不是你自己賺來的,而是人脈中的朋友送的。

  4.策略設(shè)計(jì)

  這世界上沒有所謂的大事,所有的大事都是由若干個(gè)小事所組成的,認(rèn)真的做好一件件小事,整合在一起,那就是大事,那如何來做好這一件件小事,這就是策略。

  這打仗總不能一口氣沖到對(duì)方陣地那里吧,要有個(gè)戰(zhàn)術(shù),在保存自己的前提下,一步步向前推進(jìn),例如打仗得先有偵察兵出動(dòng),偵察敵情,然后進(jìn)行炮火的覆蓋性射擊,然后工兵出動(dòng),清除地雷和路障,架橋鋪路,接著是佯動(dòng)部隊(duì)出動(dòng),聲東擊西,轉(zhuǎn)移敵軍注意力,這時(shí)候,主力部隊(duì)才出動(dòng),直搗黃龍,接著就是醫(yī)療救護(hù),給養(yǎng)供應(yīng)等等部門出動(dòng)。

  做生意同樣也是如此,從計(jì)劃到目標(biāo)之間,那有那么多的直線可走,差不多都是彎彎曲曲的,這中間的每一步,到時(shí)候都不會(huì)是水到渠成的,必須在提前把每一步都要進(jìn)行設(shè)計(jì)。這里涉及到每個(gè)行業(yè)和市場(chǎng)的差異特性,就不在此細(xì)述。

  5. 意外變故的應(yīng)對(duì)方案

  市場(chǎng)唯一不變的特性就是變,一帆風(fēng)順的好事誰都想,但現(xiàn)實(shí)中可沒這么多的好運(yùn)氣,各式各樣的意外變故隨時(shí)都有可能出現(xiàn),所以,在制定事業(yè)規(guī)劃時(shí),還得考慮到這些意外變故,把當(dāng)前能想到的意外變故都羅列出來,并針對(duì)性的制定這些意外變故的應(yīng)對(duì)策略,或是替換備選方案,甚至還得要包括退路在哪里。

  6.規(guī)劃的表現(xiàn)形式

  規(guī)劃制定完成后,自然得要按照計(jì)劃來行事,或者說,得依靠這個(gè)既定的整體規(guī)劃來安排每一天的具體工作,但是,總不能每天都來把制定好的規(guī)劃書拿出來溫習(xí)一篇吧,這里就涉及到整體規(guī)劃的表現(xiàn)形式,建議以圖形化的形式,將整體規(guī)劃表現(xiàn)出來,將其中分步驟分階段的部分單獨(dú)放大,單獨(dú)做張圖表,概括的說就是大圖顯示整體進(jìn)度和戰(zhàn)略,小圖顯示具體的本階段行動(dòng)方案和策略。并且,這些個(gè)圖尺寸越大越好,張貼在墻上,每天抬眼可見,并及時(shí)標(biāo)注各相關(guān)方面的進(jìn)度,做到對(duì)整體規(guī)劃和進(jìn)度狀況,了然在心。

  7.執(zhí)行動(dòng)力在哪里

  制作規(guī)劃容易,關(guān)鍵是如何去執(zhí)行這些規(guī)劃,直至達(dá)到所想要的目標(biāo)所在。在執(zhí)行規(guī)劃的過程中,需要自己不斷的去思考一個(gè)個(gè)問題,執(zhí)行一個(gè)個(gè)方案,這是需要一定的驅(qū)動(dòng)力來作為支撐的,那么,這驅(qū)動(dòng)力從哪里來呢?這人類最大的敵人是自己,同時(shí),最大的驅(qū)動(dòng)力也是來自于自己。驅(qū)動(dòng)力的形式,除了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的欲望外,還有就是來自對(duì)自己的信心,當(dāng)然了,別指望別人會(huì)來持之以恒的培養(yǎng)你的信心,這自己對(duì)自己的信心往往都是自己培養(yǎng)出來的。信心來自自己對(duì)自己的認(rèn)可,證明自己能行,這得通過一些事件的實(shí)現(xiàn),無論這些實(shí)現(xiàn)事件本身是大是小,都會(huì)對(duì)自己產(chǎn)生一定的信心,那么,在事業(yè)規(guī)劃的設(shè)計(jì)工作中,要注意到這點(diǎn),把自己一些很容易做到的小計(jì)劃,短期方案也做上去,通過及時(shí)的完成,從而來鼓勵(lì)和培養(yǎng)自己的信心,以產(chǎn)生更大的驅(qū)動(dòng)力。

  有道是好的開始就是成功了一半,這事業(yè)目標(biāo)和規(guī)劃的制定就是開始的前提,事業(yè)目標(biāo)的及早制定,就相當(dāng)于在茫茫大海中給自己確定前進(jìn)的方向,具體的規(guī)劃則是具體的航向圖,一步步向自己既定的目標(biāo)前進(jìn),避免無謂的周折和徘徊,同時(shí)盡可能縮短規(guī)劃與目標(biāo)之間的距離。

潘文富
潘文富 潘文富,管理資源網(wǎng)專欄人物,經(jīng)銷商課題研究者 國資委商業(yè)技能鑒定中心《經(jīng)銷商管理師》《賣場(chǎng)管理師》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草人 《經(jīng)銷商經(jīng)管技術(shù)交流》雜志主編
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