知識管理：企業(yè)管理的新重心


知識管理是指通過對企業(yè)知識資源的開發(fā)和有效利用以提高企業(yè)創(chuàng)新能力，從而提高企業(yè)創(chuàng)造價值的能力的管理活動。知識管理的終極目的是?了提高企業(yè)創(chuàng)造價值的能力，直接目的是提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。企業(yè)創(chuàng)新的主要任務(wù)是全面開發(fā)和充分開發(fā)以及有效利用企業(yè)的知識資源.

（一）企業(yè)的知識資源

企業(yè)的知識資源指的是企業(yè)擁有和可以反復(fù)利用的、建立在知識基礎(chǔ)之上的、可能給企業(yè)帶來財富增長的一類資源的總稱。

知識資源的表現(xiàn)形式?：

(1)無形資産，包括市場資産、知識産權(quán)資産和組織管理資産
(2)資訊資源，資訊資源指企業(yè)通過資訊網(wǎng)路所能收集到的與企業(yè)生産經(jīng)營活動相關(guān)的各種資訊。
(3)智力資源，指企業(yè)所能利用的存在於企業(yè)內(nèi)部員工和企業(yè)外部人力資源中的各類知識和創(chuàng)造性地運用這些知識研究和解決問題的能力。

企業(yè)知識資源的特徵是：無形的、可以反復(fù)利用的、不會枯竭的；是企業(yè)內(nèi)部可以共用的資源；不會出現(xiàn)邊際報酬遞減，即知識資源的增加會導(dǎo)致物質(zhì)資源的更加充分和有效利用而不會出現(xiàn)遞減。

知識資源已經(jīng)成?企業(yè)賴以生存和發(fā)展的決定性因素：

(1)知識資源?企業(yè)創(chuàng)造著巨大的市場機會和財富，産品和服務(wù)的價值取決於其中的知識含量，所以，一個企業(yè)只有在知識資源開發(fā)和利用上占有優(yōu)勢，容易取得成功。
(2)知識資源正在成?當(dāng)今激烈的競爭環(huán)境中企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢從而克敵制勝的源泉。

（二）知識管理的客觀必然性

知識管理的出現(xiàn)和興起，標(biāo)志著由於知識經(jīng)濟而引發(fā)的經(jīng)營環(huán)境進入新的階段。它的出現(xiàn)是企業(yè)適應(yīng)資源環(huán)境由經(jīng)濟資源變?知識資源的必然結(jié)果，也是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的結(jié)果。科技的發(fā)展促進了知識與經(jīng)濟的一體化，使得企業(yè)的競爭優(yōu)勢建立在知識基礎(chǔ)上，所以也是企業(yè)叁與市場競爭的結(jié)果。企業(yè)在激烈的市場競爭中只有依靠不斷的企業(yè)創(chuàng)新和企業(yè)的知識資源去蠃得市場，知識管理的自身優(yōu)勢促使企業(yè)開始重視知識管理。知識管理強調(diào)企業(yè)擁有和可利用的知識資源，企業(yè)運用知識管理，加強知識資源的開發(fā)和利用，將給企業(yè)帶來巨大的潛力。

（三）知識管理的基本內(nèi)涵

知識管理是指通過對企業(yè)知識資源的開發(fā)和有效利用以提高企業(yè)創(chuàng)新能力，從而提高企業(yè)創(chuàng)造價值的能力的管理活動。知識管理的終極目的是?了提高企業(yè)創(chuàng)造價值的能力，直接目的是提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。企業(yè)創(chuàng)新的主要任務(wù)是全面開發(fā)和充分開發(fā)以及有效利用企業(yè)的知識資源，其中資訊管理是非常重要的一部分內(nèi)容。

知識管理的主要內(nèi)容主要包括：(1)要在企業(yè)內(nèi)進行知識交流與共用責(zé)任的宣傳，培養(yǎng)員工知識交流與共用的意識；(2)建立知識網(wǎng)路和創(chuàng)造適宜的環(huán)境以促進知識的交流與共用；(3)創(chuàng)造適宜條件與環(huán)境，充分開發(fā)和有效利用企業(yè)知識資源，進行以創(chuàng)新?目的的知識生産；(4)積累和擴大企業(yè)的知識資源；(5)保證企業(yè)知識的生産以及知識資源的積累和擴大，充分溶入産品或服務(wù)及其生産過程和管理過程之中。

（四）知識管理的實施要點

1.建立知識主管。知識主管的主要職責(zé)是根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略對企業(yè)知識資源進行統(tǒng)一管理，以保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
2.建立起知識型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。知識管理要求企業(yè)打破原有的傳統(tǒng)的金字塔式企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，建立起柔性，靈捷的知識型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。
3.營造一種有利於企業(yè)知識資源的開發(fā)和利用的環(huán)境。管理者營造一種使企業(yè)員工自愿地交流與共用知識，開發(fā)與利用企業(yè)的知識資源去創(chuàng)造新的環(huán)境。
4.真正重視知識的價值。在知識管理中，要真正做到這一點。要讓知識或知識資源?企業(yè)員工得到切實利益。

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