企業(yè)咨詢對企業(yè)的好處
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一是,可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)存在的“真正的問題”。企業(yè)面臨的問題很多,不同的企業(yè)或者不同企業(yè)在發(fā)展的不同階段存在的問題也都不一樣。比如對于一個業(yè)務(wù)單一的中等規(guī)模的企業(yè)更多的是考慮發(fā)展問題或者管理規(guī)范化問題,而一家多業(yè)務(wù)的集團化公司更多的是考慮多業(yè)務(wù)發(fā)展的協(xié)同性及集團管理模式問題。對于不同的問題,可以借助咨詢的經(jīng)驗和積累,結(jié)合企業(yè)的實際采取不同的解決方案。所以,我們也特別強調(diào),咨詢也要“辨癥識治,對癥下藥”。如對于集團化公司的管理模式問題,就要充分考慮到不同業(yè)務(wù)之間的屬性差異、區(qū)域市場差異、銷售渠道差異、客戶需求差異和不同業(yè)務(wù)之間的協(xié)同性要求,還要考慮到不同業(yè)務(wù)的關(guān)鍵成功因素也不一樣,對集團的資源要求和領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求也不一樣。究竟是采取事業(yè)部的管理模式,還是子公司、控股公司、參股公司,甚至是交叉的復(fù)合管理模式,都要結(jié)合企業(yè)的實際科學(xué)地確定針對性的解決方案。
二是,是引發(fā)或推動企業(yè)變革和發(fā)展的重要力量。對于大多數(shù)的中國企業(yè)而言,由于還沒有形成制度化的管理基礎(chǔ),傳統(tǒng)文化的影響又使得我們的決策者在處理變革的時候不得不小心翼翼,甚至是因為個別人的關(guān)系延誤變革的進程。企業(yè)管理咨詢就是將企業(yè)存在的問題暴露出來,甚至要曉之以理,動之以情,以行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)為標(biāo)竿找到存在的差距,確定適當(dāng)?shù)淖兏锓桨?,并且通過各種方式讓企業(yè)的中高層管理人員認識到變革的緊迫性和必要性,化阻力為變革的動力,使企業(yè)不斷追求變革和創(chuàng)新,不斷適應(yīng)外界不斷變化的競爭環(huán)境。當(dāng)企業(yè)家作為決策者還處于猶豫的狀態(tài)時,其實是非常需要作為第三方的咨詢顧問給予他堅定信心的理由,特別是當(dāng)咨詢顧問可以提出各種不同的備選方案的時候,更是如此。
三是,可以快速的提升企業(yè)中高層管理團隊的管理能力。中國發(fā)展市場經(jīng)濟的時間還很短,即使是現(xiàn)在,還是有相當(dāng)多的國有企業(yè)不能稱之為真正意義上的“企業(yè)”。相當(dāng)多的企業(yè)管理能力都是在企業(yè)發(fā)展過程中自然積累起來的,屬于初級階段,不能完全適應(yīng)現(xiàn)代競爭的需要。當(dāng)中國的企業(yè)在市場上取得局部或暫時領(lǐng)先的時候,千萬不要嘲笑國外跨國公司的無能,上百年市場經(jīng)濟的積累,無數(shù)企業(yè)失敗經(jīng)驗的總結(jié)與升華,絕對不是我們可以憑借一腔豪情可以漠視的?,F(xiàn)實中,相當(dāng)多的企業(yè)決策者對于戰(zhàn)略的認識還處于啟蒙階段,對于如何有效的實施戰(zhàn)略也是不得要領(lǐng),組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計基本上是沿襲歷史或者是個人意志使然,對于消費者需求的研究也明顯不足,其他在營銷管理、績效管理等方面差距甚大。至少在我們服務(wù)過的客戶中還沒有一家在咨詢以前是可以將戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與經(jīng)營計劃的制定,以及企業(yè)績效管理體系完整的結(jié)合在一起,所以才出現(xiàn)經(jīng)營管理過程中的不協(xié)調(diào)和較多個人因素的存在。
事實上,不是企業(yè)不愿意,而是不知道好的管理方法和工具是什么,只能在實踐中摸索前行。一個優(yōu)秀的管理咨詢顧問一定是一個先進管理實踐方法的推動者,可以將先進企業(yè)的方法和經(jīng)驗經(jīng)過針對性的消化應(yīng)用到企業(yè)的實踐中。一個咨詢項目的開始,一定會意味著企業(yè)的中高層管理人員在管理能力上的一個顯著提升。這一點,對于目前大多數(shù)管理基礎(chǔ)比較差的民營企業(yè)而言,價值尤為明顯。
四是,可以給企業(yè)中高層管理者導(dǎo)入先進的經(jīng)營管理理念。就是咨詢可以帶來企業(yè)中高層管理人員觀念的轉(zhuǎn)變,這一點從長遠來看,甚至比解決一個具體的管理問題更為重要。作為企業(yè)的經(jīng)營管理人員,大多數(shù)人是在處理緊急的問題,經(jīng)常會被企業(yè)經(jīng)營的壓力所驅(qū)使,對于外界的情況知之甚少。盡管現(xiàn)在也有相當(dāng)多的企業(yè)開始注重對于企業(yè)中高層管理人員的培訓(xùn),但由于培訓(xùn)的針對性等因素的影響,效果并不理想。在咨詢的過程中,大量結(jié)合企業(yè)實際的分析和研討,讓參與者有設(shè)身處地的感受,以及結(jié)合優(yōu)秀企業(yè)的案例分析,導(dǎo)入先進的經(jīng)營管理理念,基本上是在無形中轉(zhuǎn)變或提升了中高層管理者的認識。
五是,企業(yè)管理咨詢的預(yù)防作用。通過對企業(yè)的綜合診斷,讓企業(yè)充分了解和認識管理存在的不足和需要改進的方向,能為企業(yè)避免未來可能出現(xiàn)的管理問題,起到未雨綢繆的預(yù)防作用。
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