知行合一:施工企業(yè)文化建設之道
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企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的動力源,是企業(yè)的軟實力。時下,有很多施工企業(yè)以企業(yè)文化引領企業(yè)前進方向,靠文化力提升經(jīng)濟力,為可持續(xù)發(fā)展夯實了基礎。
不同的文化品位
走進A企業(yè),發(fā)現(xiàn)從走廊和辦公室的墻上四處可見形形色色、語詞鏗鏘的標語口號,如“團結(jié)拼搏”、“求實奉獻”、“爭創(chuàng)一流”等。但看看職工們的表情,缺乏精、氣、神。一名職工告訴筆者:上面僅僅把我們看做完成任務的工具,很少理解人、尊重人、關心人。領導不知道職工群眾在想什么,職工群眾不知道領導在干什么。一些基層職工甚至說,“上級貴族化,員工奴隸化,考核經(jīng)?;习嗳找够?,加班無償化,挨訓習慣化,待遇最低化”。企業(yè)文化建設成為“花瓶”和擺設。
而在B企業(yè),這家企業(yè)正在實施“十項暖心工程”,其中一項是企業(yè)想方設法以團購形式為職工解決兩千戶住房問題。但由于下屬單位在報名與交款環(huán)節(jié)上出現(xiàn)脫節(jié),造成小戶型房少了100套。面對職工尖銳批評,企業(yè)總經(jīng)理在一次班子會上動情地說:“職工在外埠施工,常年風吹日曬,用血汗掙錢集資團購,我們絕不能讓他們失望!”為此,領導多次跑到職工中調(diào)研,拿出經(jīng)過充分論證的修正方案。為滿足職工對小戶型住房的需求,企業(yè)黨委書記多次跑到市長辦公室、國土資源局、市建委,反復耐心解釋,使增建100套小戶型住房終于得到了圓滿解決。在群眾評議會上,來自基層的76名代表對這屆班子投票,平均滿意率達98%以上。
A企業(yè)員工們?yōu)槭裁蠢涞??原因是這家企業(yè)文化建設的基礎工作做的很不扎實,沒有形成一種嶄新的精神風貌。而B企業(yè)的宣傳部長告訴筆者:“如果不為職工群眾解決實實在在的問題,企業(yè)文化就可能成為‘水中月、鏡中花’。”據(jù)他講,B家企業(yè)連續(xù)10年實施“誠信文化”之所以被職工接受,源于領導干部有諾必踐,為職工群眾辦實事、辦好事。這家企業(yè)把“先造人品,后造精品”落實到一線每個人、每道工序上,通過大力營造“誠信”的生存環(huán)境,在各個工程項目部設立了“先進個人誠信榜”和“優(yōu)良工程精品榜”,人人都朝著“我就是企業(yè)形象,我代表企業(yè)質(zhì)量”、“做誠信職工、建精品工程”的目標邁進,使企業(yè)營業(yè)額收入每年遞增20%,人均收入每年增長10%。
施工特點決定文化特性
要建設優(yōu)秀的企業(yè)文化,必須準確把握施工企業(yè)特點。
施工企業(yè)在布局上,隊伍分散、項目點多、作業(yè)面廣、施工戰(zhàn)線長、人員流動大、管理跨度大。在作業(yè)上,工程工期緊、交叉作業(yè)多、各工序煩瑣、管理難度大。在工作中,作業(yè)時間長,勞動強度大,高空作業(yè)多,危險系數(shù)高。在生活上,職工遠離家人和基地,長年在外頻繁流動,夏頂烈日、冬冒嚴寒,生活單調(diào)。因此,他們最需要理解、尊重、關愛。
企業(yè)文化的核心是以人為本。如果離開以人為本,企業(yè)文化就會無源、無本、無根。而以人為本的目的就是要形成一種狀態(tài)、一股精氣神、一股升華的強勢力量。企業(yè)文化建設的最終目的是讓職工通過愉快工作,從中感受到價值,由此凝聚力量,提高效率和效益。所以,企業(yè)要持續(xù)發(fā)展,必須一切依靠職工,一切為了職工。只有這樣,企業(yè)文化才能成為職工的陽光、空氣、水分。否則,職工不會真心對待企業(yè)。
企業(yè)文化,要具有簡捷實用和可操作性,要讓職工群眾好識、好記、好用,體現(xiàn)自身特點。企業(yè)文化定位應是一種以人為本,以企業(yè)精神為核心,以群體行為為基礎,以質(zhì)量為生命,以安全為保障,以效益最佳化為目標的企業(yè)經(jīng)營管理理念。它貫穿始終的是:讓每個職工都了解企業(yè)提倡什么、反對什么、追求什么,該做什么、不做什么。
企業(yè)文化要有品質(zhì)。應以先造誠信“人品”后造工程“精品”為主線,以此開拓市場,使企業(yè)正道生財。
人的生命大于一切,但有的施工企業(yè)為了趕工期,安全文化常常是“喊起來重要、忙起來次要”,導致安全事故發(fā)生。施工現(xiàn)場不同的施工隊交叉作業(yè),職工每天都面臨太多的不確定性因素,各種風險難以預料,任何管理疏漏都有可能造成重大的安全事故。所以,施工企業(yè)要把職工人身安全放在首位,無縫對接安全流程,實現(xiàn)“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害”目標。
文化建設緊扣實際
目前,盡管有很多大中型施工企業(yè)都印制了精美的文化手冊,但由于忽略了企業(yè)特性,在推進企業(yè)文化建設中沒有收到預期的成效。
企業(yè)文化是“知”與“行”的統(tǒng)一體,不僅要有正確的理論,而且要切切實實的予以踐行。恰恰就是在“行”這個層面上,一些施工企業(yè)僅停滯在貼標語、辦報刊、出畫冊、建網(wǎng)站、發(fā)手冊、辦展板、搞演講等表層形式上,外觀宣傳華麗時尚、熱烈響亮,但不注重企業(yè)文化在基層的貫徹落實,出現(xiàn)了只重視表層外觀而輕視實質(zhì)內(nèi)涵的現(xiàn)象。這種缺乏根基的企業(yè)文化僅僅停留在“標語口號”階段,也不過是起著宣傳包裝作用,故不會有明顯的效果。
有些施工企業(yè)對企業(yè)文化的內(nèi)涵、功能和意義的認識浮淺和片面,在脫離實際的情況下總結(jié)了一套經(jīng)營理念或企業(yè)精神,由于領導的想法與職工的想法相距甚遠、無法對接,所以根本就不被職工認可,使得企業(yè)文化工作成了空中樓閣。企業(yè)文化不是單純的思想或矯揉造作的文字,更不是上層與下層的強行對接,而是將其深厚的內(nèi)涵滲透于企業(yè)一切活動之中。
有些施工企業(yè)領導者,在講企業(yè)文化理論、企業(yè)文化建設的重要性和必要性方面頭頭是道,可在抓落實時頭尾脫節(jié),缺少抓落實的具體措施,使其文化建設僅在少數(shù)管理層面上搞策劃,沒有考慮過落實的措施,甚至沒有預算、沒有組織、沒有考核,更沒有真正動員基層職工積極參與,導致職工群眾對此難以認同、熱情不高、干勁不大。
企業(yè)文化建設不是一蹴而就的。但有的企業(yè)派人出去學習先進的企業(yè)文化經(jīng)驗,回來后沒有經(jīng)過系統(tǒng)吸收消化,沒有真正理解企業(yè)文化內(nèi)涵,單憑感覺制訂企業(yè)方案,將思想政治工作、精神文明建設、民主管理、文體活動等工作內(nèi)容裝到企業(yè)文化這個“筐”里,將“宗旨”、“精神”、“理念”、“準則”、“作風”等概念相互混淆,張冠李戴,雜亂無章。
有些施工企業(yè)的企業(yè)文化建設,從提出、提煉,到手冊、方案的制訂等,沒少下工夫。其核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)使命、企業(yè)作風等,構(gòu)成了一套的“文化體系”,并召開動員大會,安排布置層層執(zhí)行。然而,由于企業(yè)有些決策者認為,企業(yè)是“盈利性的經(jīng)濟組織”,利潤最大化便是其追求的永恒目標,致使企業(yè)文化建設“喊起來重要,做起來次要,忙起來不要”,其執(zhí)行力大打折扣,甚至根本就執(zhí)行不下去。
一些施工企業(yè)沒有將企業(yè)文化納入管理范疇,往往回避管理中存在的諸多問題,雖然唱著先進文化的高調(diào),但沒有扣準制度規(guī)則,沒有與戰(zhàn)略管理、經(jīng)營管理、施工管理、工序管理等重要環(huán)節(jié)相連接。這種文化與管理“兩張皮”現(xiàn)象,使企業(yè)文化建設失去了實際意義。由此可見,文化“軟件”要靠“管理”硬件作支撐和保障,必然與規(guī)章制度的操作相關聯(lián)。
總之,文化品位、文化特性、文化實踐都需要從實際出發(fā),都需要職工群眾的廣泛參與和支持。這是施工企業(yè)文化種子落地生根的關鍵。因此,只要抓住關鍵,持之以恒去挖掘,扎扎實實去開發(fā),創(chuàng)造條件去精選,循序漸進去加工,才能形成獨具特色的企業(yè)文化,才能不斷增強企業(yè)的軟實力,達到先進“企業(yè)文化”的彼岸。
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