企業(yè)文化不能搞“運(yùn)動(dòng)式管理”
作者:王學(xué)秀 97
喜歡通過(guò)大張旗鼓地“搞運(yùn)動(dòng)”包括設(shè)置這“節(jié)”那“節(jié)”來(lái)解決問(wèn)題而不是將理性的管理融入日常的制度與過(guò)程,是我們民族的特色。往大里說(shuō),或許是一種獨(dú)特公共管理模式衍生出來(lái)的特色。在網(wǎng)上看到朝鮮“150天戰(zhàn)斗”、為2012年實(shí)現(xiàn)“打開(kāi)強(qiáng)盛大國(guó)之門(mén)”的戰(zhàn)略目標(biāo)打下良好基礎(chǔ)的新聞,似乎能夠證明這一點(diǎn)。
在這種“運(yùn)動(dòng)式”的文化浸淫之下,我們的許多管理活動(dòng)也變成了“運(yùn)動(dòng)式管理”——我給起的名。許多事情,正如姜昆相聲里說(shuō)的:“我早就知道這電梯有問(wèn)題,我就是不說(shuō)!”大家都知道有問(wèn)題,大家都覺(jué)得應(yīng)該改,但是沒(méi)有人會(huì)出頭去做這個(gè)事。問(wèn)題積累得多了,讓領(lǐng)導(dǎo)也很無(wú)奈,于是就發(fā)起搞“會(huì)戰(zhàn)式”的運(yùn)動(dòng)。運(yùn)動(dòng)一搞,還往往挺靈。于是,一些人就迷戀上了“運(yùn)動(dòng)式管理”。在一家單位聽(tīng)到一個(gè)事情,說(shuō)某年某月的某一天,單位里管水費(fèi)的人忽然發(fā)現(xiàn)用水量增加了不少,覺(jué)得是一個(gè)問(wèn)題,但是大家也沒(méi)有真正心里去,似乎也沒(méi)有人要去認(rèn)真得探究一下為什么會(huì)這樣。等到上級(jí)開(kāi)始搞“厲行節(jié)約”活動(dòng)之后,才想起這個(gè)事情來(lái),派人查查看吧。一查,原來(lái)是大樓下面的輸水管出了問(wèn)題,大量的水嘩嘩地流失浪費(fèi)了。后來(lái),這個(gè)事情還被上報(bào),作為“節(jié)約運(yùn)動(dòng)”活動(dòng)的成績(jī)。
言歸正傳,說(shuō)說(shuō)企業(yè)文化。美國(guó)學(xué)者總結(jié)日本企業(yè)管理模式發(fā)明了“企業(yè)文化”這個(gè)詞匯,其實(shí),這個(gè)“企業(yè)文化”是從日本企業(yè)的管理過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的。也就說(shuō)是,企業(yè)文化是日本企業(yè)管理模式的一部分,在管理實(shí)踐中是與管理活動(dòng)一體的,或者說(shuō)是對(duì)歐美理性主義管理的延伸??梢?,企業(yè)文化到了我們的企業(yè)之后,卻往往變成了一種游離于管理活動(dòng)之外的東西,好像除了搞管理,也要搞文化。于是,“運(yùn)動(dòng)式”的企業(yè)文化活動(dòng)就成為企業(yè)文化建設(shè)的主流。好像哪家企業(yè)做企業(yè)文化建設(shè),不搞“運(yùn)動(dòng)式管理”的企業(yè)文化活動(dòng),就不是在建設(shè)企業(yè)文化。但是,令大家困惑的是,轟轟烈烈的企業(yè)文化活動(dòng)搞完之后,并沒(méi)有出現(xiàn)扎扎實(shí)實(shí)的企業(yè)文化的效果。于是再搞,搞著搞著,大家都疲沓了,于是就說(shuō)企業(yè)文化建設(shè)沒(méi)有效果,于是就到處找人咨詢(xún),以尋找企業(yè)文化建設(shè)的良方。這恐怕是我們?cè)S多企業(yè)建設(shè)文化的現(xiàn)實(shí)。
其實(shí),正如上述,企業(yè)文化是與企業(yè)管理與生俱來(lái)的。如果將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)比作“因”,企業(yè)文化就是一種“果”。如果忽視了企業(yè)管理實(shí)踐的“因”,是不可能產(chǎn)生優(yōu)秀文化這個(gè)“果”的。企業(yè)文化的“運(yùn)動(dòng)式管理”,可以在一時(shí)之間激發(fā)大家的豪情壯志甚至豪情萬(wàn)丈,但是如果你不去變革管理的現(xiàn)實(shí),不去除管理中妨礙優(yōu)秀文化生長(zhǎng)的要素,要通過(guò)活動(dòng)產(chǎn)生好的文化是不可能的。
所以,我們的建議是,企業(yè)文化建設(shè)可以搞活動(dòng),但是別讓“運(yùn)動(dòng)式管理”成為主流,也不要期望從“運(yùn)動(dòng)式管理”中產(chǎn)生好的文化。優(yōu)秀文化的建設(shè)成果,是來(lái)自日常的、或許是平淡無(wú)奇的和平靜的過(guò)程中的,是一點(diǎn)一滴積累起來(lái)的。它是管理的過(guò)程,也是管理的結(jié)果。
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