來(lái)自世界各地的4萬(wàn)名網(wǎng)商14日至16日在杭州快樂(lè)地度過(guò)了自己的節(jié)日——第四屆網(wǎng)商大會(huì)。在網(wǎng)商們的眼中，這個(gè)業(yè)內(nèi)最大的電子商務(wù)盛會(huì)才是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者自己的“財(cái)富”論壇。

在以網(wǎng)商為代表的新型經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)下，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的大佬們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)？這是現(xiàn)在很多傳統(tǒng)的企業(yè)尤其是制造業(yè)企業(yè)都在思考的問(wèn)題。在第四屆中國(guó)網(wǎng)商大會(huì)上，臺(tái)灣首富、鴻海集團(tuán)董事長(zhǎng)郭臺(tái)銘與阿里巴巴董事局主席馬云就這一問(wèn)題展開(kāi)了論戰(zhàn)。

作為根植于傳統(tǒng)制造業(yè)的臺(tái)灣首富，郭臺(tái)銘從來(lái)未曾在內(nèi)地公開(kāi)發(fā)表過(guò)演講。這次之所以一改往日風(fēng)格，除了因?yàn)轳R云的邀請(qǐng)之外，更是因?yàn)閲?guó)內(nèi)網(wǎng)商的崛起對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了不小的變革，這一變革同樣影響到了他的鴻海集團(tuán)。

世界上會(huì)有更多的螞蟻超過(guò)大象

郭臺(tái)銘與馬云，一位是傳統(tǒng)制造業(yè)的霸主，一位是網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易新經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)軍人物。兩人相識(shí)之初就圍繞著傳統(tǒng)制造和虛擬貿(mào)易誰(shuí)將主導(dǎo)未來(lái)經(jīng)濟(jì)的問(wèn)題上，“爭(zhēng)吵了好幾次”。

馬云認(rèn)為，由于工業(yè)化的大制造才形成了沃爾瑪、鴻海等傳統(tǒng)制造和銷售巨頭，他們有資金和訊息，所以基本上把中小經(jīng)濟(jì)盤剝掉了。但今天，如果能夠把信息迅速傳遞到中小型企業(yè)，同時(shí)把資金也給小企業(yè)，今后是誰(shuí)越靈活就會(huì)越成功，而不是誰(shuí)規(guī)模越大越成功，世界上有更多的螞蟻超過(guò)大象，而且大象不努力也會(huì)摔跟斗。“中小型經(jīng)濟(jì)的螞蟻?zhàn)鰝€(gè)性化企業(yè)，如果互聯(lián)網(wǎng)給他們訂單，他們會(huì)做得更出彩，這是我跟郭臺(tái)銘的區(qū)別。”

對(duì)于此觀點(diǎn)，郭臺(tái)銘并未直接否定，但是他同樣舉了例子證明網(wǎng)商要想崛起光有數(shù)量是不夠的，關(guān)鍵還要有規(guī)模性。“全世界只有你有的手機(jī)，全世界只有你有的汽車，當(dāng)然很精彩?？墒且鲆徊科?，沒(méi)有一定的規(guī)模是有困難的，你要做一部手機(jī)，你的采購(gòu)量不夠大，我想你可能也達(dá)不到一個(gè)成本的優(yōu)勢(shì)。”

這一說(shuō)法實(shí)際上說(shuō)明傳統(tǒng)企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)下依然有其優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)和規(guī)?；?jīng)營(yíng)，在短期內(nèi)都不可能被超越，這將是中國(guó)國(guó)內(nèi)眾多網(wǎng)商所亟需改變的。根據(jù)《2007中國(guó)網(wǎng)商發(fā)展報(bào)告》顯示，近六成的個(gè)人網(wǎng)商表示，由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)欠缺而遭遇到了發(fā)展瓶頸。

因此，郭臺(tái)銘否認(rèn)了新經(jīng)濟(jì)將取代舊經(jīng)濟(jì)的說(shuō)法，相信兩者都能夠生存，而且兩者都能夠相輔相成。

傳統(tǒng)企業(yè)需要改變自身

但是，大象的龐大某些時(shí)候是優(yōu)勢(shì)，某些時(shí)候也是劣勢(shì)。IBM前掌門人郭士納提出的“會(huì)跳舞的大象”的觀點(diǎn)在今天依然不過(guò)時(shí)。郭臺(tái)銘表示，在新經(jīng)濟(jì)的背景下，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)要想發(fā)展必然需要選擇變革，甚至網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起有時(shí)候?qū)鹘y(tǒng)經(jīng)濟(jì)仍是個(gè)好事。

他表示，“鴻海在全球超過(guò)15個(gè)國(guó)家和地區(qū)都有工廠，我們很多的訊息在很短的時(shí)間可以送到全世界的每一個(gè)角落。所以網(wǎng)絡(luò)訊息時(shí)代對(duì)一個(gè)大企業(yè)其實(shí)也不是壞事，反而會(huì)讓它的神經(jīng)系統(tǒng)更敏感。”

不僅是這樣的小企業(yè)，一些大企業(yè)也在尋求變革。瑞星公司是國(guó)內(nèi)著名的殺毒軟件制造商，在國(guó)內(nèi)占據(jù)了很高的市場(chǎng)份額。瑞星原先通過(guò)傳統(tǒng)的渠道銷售軟件產(chǎn)品，但是時(shí)間久了，利潤(rùn)越來(lái)越薄。瑞星副總裁毛一丁開(kāi)始選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售自己的產(chǎn)品，用第三方支付工具在線支付。短短一年多的時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)銷售已經(jīng)占據(jù)了瑞星20%的銷售額，更關(guān)鍵的是，這部分的銷售成本非常低廉，企業(yè)利潤(rùn)無(wú)形中提高了。

要用個(gè)性化眼光看待市場(chǎng)和客戶

郭臺(tái)銘在昨日的演講中談到了企業(yè)成功的幾個(gè)策略，這些基本上是針對(duì)廣大尚在創(chuàng)業(yè)階段的網(wǎng)商的，但是他也提到了傳統(tǒng)企業(yè)如何去向網(wǎng)商學(xué)習(xí)的問(wèn)題。

他表示，鴻海也是從中小企業(yè)發(fā)展起來(lái)的，“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起對(duì)中小企業(yè)比較有利，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。原因很簡(jiǎn)單，就是能夠迅速滿足個(gè)性化需求。”但是，他也表示，個(gè)性化仍要和規(guī)模相配合。對(duì)于很多大企業(yè)而言，在規(guī)模已經(jīng)擁有的基礎(chǔ)上，需要用個(gè)性化的眼光去看待市場(chǎng)、看待客戶，“彈性和制度要達(dá)到一個(gè)平衡”。

因?yàn)閭€(gè)性化的來(lái)臨，“所以很多的制造業(yè)要開(kāi)始走上服務(wù)業(yè)，就是說(shuō)客戶需求的不僅是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。”郭臺(tái)銘舉例說(shuō)，大象要能夠靈活，它必須要有很好的系統(tǒng)，但是必須要有彈性，讓第一線的人員能夠就像網(wǎng)商一樣當(dāng)場(chǎng)做決定。

在郭看來(lái)，傳統(tǒng)企業(yè)是一個(gè)老虎，但是網(wǎng)絡(luò)將成為這個(gè)老虎的翅膀，擁有翅膀的老虎是非?？膳碌?。如何善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)獲得資訊、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)拓展銷售渠道、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)改善自身的管理結(jié)構(gòu)、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)去提升企業(yè)的利潤(rùn)率都是傳統(tǒng)企業(yè)需要思考并解決的問(wèn)題。

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